Relacje zamiast rabatów? Nowa rola centrów handlowych

W dobie zmian pokoleniowych i rosnącej konkurencji, centra handlowe starszej generacji wciąż mogą być konkurencyjne. Jak? Poprzez personalizację i autentyczne relacje z klientami – przekonuje Anna Malcharek, dyrektor zarządzająca Gemini Holding.