1 godzina temu
Warszawa, 02.09.2026 (ISBnews) – Już 70% menedżerów średnich i dużych firm deklaruje, iż AI jest wpisana w strategię ich obszaru, wynika z badania SAP Polska. Jednocześnie niemal 4 na 10 dostrzega problem tzw. martwych subskrypcji, czyli narzędzi AI, które zostały udostępnione pracownikom, ale nie weszły do ich codziennego użycia.
„Wraz z upowszechnianiem się pierwszych zastosowań AI w organizacjach coraz ważniejsze staje się pytanie o to, czy rzeczywiście zmienia ono sposób działania firmy. Wyniki badania SAP Polska 'AI Readiness Index. Droga do autonomicznego przedsiębiorstwa’ pokazują, iż AI jest już wyraźnie obecne na poziomie strategicznych deklaracji – 7 na 10 badanych menedżerów wskazuje, iż jest częścią strategii ich obszaru. W wielu przypadkach za tymi deklaracjami idą też konkretne efekty. Niemal 3/4 badanych zna przynajmniej jeden najważniejszy proces w swoim dziale lub zespole, którego efektywność wzrosła dzięki wdrożeniu AI” – czytamy w komunikacie.
Adopcja AI nie przebiega jednak równomiernie. Bo choć w części organizacji badanych przez SAP Polska technologia zdążyła już wejść do codziennej pracy i przynieść efekty w konkretnych procesach, to równolegle widoczne są oznaki punktowego lub nietrwałego wykorzystania AI, podano także.
„59% badanych wskazuje, iż z dostępnych rozwiązań regularnie korzysta większość uprawnionych pracowników. Jednocześnie niemal 4 na 10 dostrzega problem tzw. martwych subskrypcji, czyli narzędzi AI, które zostały udostępnione pracownikom, ale nie weszły do ich codziennego użycia. Martwe subskrypcje pokazują, iż wdrożenie może zatrzymać się na etapie formalnej dostępności narzędzia, bez jego rzeczywistego osadzenia w codziennych zadaniach i procesach” – czytamy dalej.
Menedżerowie dostrzegają też inne wyzwania. 34% obserwuje spadek początkowego zainteresowania AI, a 30% wskazuje na przypadki fasadowego posiadania narzędzi, które są dostępne, ale wykorzystywane jedynie sporadycznie. Samo udostępnienie narzędzi nie przesądza więc o tym, iż zostaną one na stałe włączone w sposób pracy zespołów. Wyzwaniem staje się przejście od pierwszych wdrożeń i pojedynczych sukcesów do modelu, w którym AI jest regularnie wykorzystywana i trwale osadzona w procesach biznesowych.
Coraz większego znaczenia nabiera zdolność organizacji do trwałego wdrażania AI w codzienną pracę zespołów oraz integrowania jej z procesami biznesowymi. To właśnie stopień takiego osadzenia decyduje o tym, czy AI staje się źródłem trwałej wartości biznesowej, wymieniono również.
„Co ciekawe, obserwacje menedżerów stosunkowo rzadko przekładane są na regularny pomiar tego, jak AI jest wykorzystywana i jaką wartość faktycznie przynosi. Najczęściej organizacje monitorują bezpośrednie efekty operacyjne: 41% badanych wskazuje na pomiar oszczędności czasu, a 39% – czasu trwania procesów. Poziom wykorzystania narzędzi AI w zespole monitoruje już jednak mniej, bo 31% Zwrot z inwestycji w AI analizuje natomiast tylko 28% menedżerów” – podano także.
„Wiele organizacji potrafi już uchwycić bezpośrednie efekty wykorzystania AI, takie jak krótszy czas realizacji procesów czy oszczędność czasu pracy. Znacznie trudniejsze jest jednak przełożenie tych korzyści na całościową ocenę wartości biznesowej i sprawdzenie, czy AI rzeczywiście staje się trwałym elementem sposobu działania firmy. To właśnie odróżnia etap eksperymentowania od bardziej dojrzałego wykorzystania technologii. Sama obecność AI w strategii czy udostępnianie kolejnych narzędzi nie przesądza jeszcze o dojrzałości organizacji. najważniejsze staje się połączenie AI z procesami biznesowymi i danymi przedsiębiorstwa, tak aby technologia mogła realnie wspierać sposób działania organizacji i przynosić mierzalne efekty. Kolejny etap wymaga trwałej adopcji, osadzenia AI w kluczowych procesach oraz systematycznego mierzenia efektów biznesowych” – powiedział prezes SAP Polska Piotr Ferszka, cytowany w materiale.
Badanie SAP Polska „AI Readiness Index. Droga do autonomicznego przedsiębiorstwa” zostało przeprowadzone w sierpniu 2026 roku metodą CAWI przez platformę analityczno-badawczą UCE RESEARCH. Wzięło w nim udział 411 menedżerów (N=411) z firm zatrudniających co najmniej 50 pracowników, mających wpływ na decyzje dotyczące wydatków IT w swoich zespołach lub obszarach biznesowych. Warunkiem udziału w badaniu było wykorzystywanie w organizacji co najmniej jednego rozwiązania AI w codziennej pracy. Respondenci reprezentowali różne szczeble zarządzania, obszary biznesowe, branże oraz firmy różnej wielkości. Badanie dotyczyło poziomu adopcji i wykorzystania AI w organizacjach oraz gotowości ludzi, danych i procesów do bardziej zaawansowanego wykorzystania sztucznej inteligencji.
(ISBnews)
