Sklep pachnie pięknie, a klienci nie kupują? Powód może być zaskakujący

Zdjęcie: ”Ładnie pachnie” to za mało. Ten błąd może zaszkodzić sprzedaży (fot. Shutterstock)


Zapach w sklepie ma być przyjemny? To zdecydowanie za mało. Badania pokazują, iż skuteczność marketingu zapachowego zależy nie tylko od tego, czy dana kompozycja podoba się klientom, ale także od jej prostoty i dopasowania do marki. W jednym z eksperymentów klienci, którzy robili zakupy przy prostym zapachu, wydali średnio o 20 proc. więcej niż osoby przebywające w sklepie z bardziej złożoną kompozycją.