Spójność i wielokanałowość ponad zasięg. Czego nauczył nas rozwój SodaStream w Polsce?

Teza, na której od początku opieraliśmy rozwój Sodastream w Polsce, była prosta: trwałego wzrostu nie zapewni siła pojedynczych kanałów, ale spójność przekazu i konsekwentnie realizowana strategia omnichannel. Żaden kanał, choćby najlepiej zoptymalizowany, nie zbuduje kategorii samodzielnie. Buduje ją dopiero ścieżka klienta, na której każdy punkt styku opowiada historię spójną z całością i dopasowaną do touchpointu.