Spółka LoanMe z karą od UOKiK. Wprowadzała w błąd konsumentów

zgarnijpremie.pl 1 miesiąc temu

Niezwracanie konsumentom należnych kosztów i działanie na ich szkodę poprzez rolowanie pożyczek. To praktyki spółki LoanMe, która została ukarana przez UOKiK.

Nieprawidłowości w LoanMe

LoanMe to spółka udzielająca pożyczek konsumenckich, najczęściej na kwoty rzędu kilku tysięcy złotych. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymywał od klientów firmy skargi dotyczące nieprawidłowości przy rozliczeniu pożyczek spłacanych przed czasem. W myśl ustawy o kredycie konsumenckim w takim przypadku konsumentom przysługuje zwrot proporcjonalnej części pobranych od niego opłat i prowizji. Ten obowiązek potwierdza także wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z września 2019 roku.

LoanMe nie respektowała tego prawa wobec pożyczek udzielonych przed terminem wyroku TSUE. Jednocześnie wprowadzała w błąd konsumentów, informując, iż przed wrześniem 2019 roku nie miała takiego obowiązku.

Rolowanie pożyczek

Oprócz tego firma stosowała praktykę refinansowania pożyczki przez inną spółkę bez wyraźnego wniosku konsumenta. Klient LoanMe z aktywną pożyczką otrzymywał kolejny kredyt od firmy z nią współpracującej. Następnie pożyczki na jej spłatę udzielała ponownie LoanMe. Przy każdej pożyczce naliczano oddzielne pozaodsetkowe koszty kredytu. W efekcie koszty przekraczały limity ujęte w przepisach, a klient wpadał w tzw. spiralę zadłużenia.

„Gdyby refinansowanie odbywało się zgodnie z przepisami konsument, który nie spłacił pożyczki w ciągu 120 dni i zaciągnął kolejną u tego samego podmiotu, byłby chroniony. Wszystkie pobierane w tym czasie opłaty muszą bowiem mieścić się w limicie kosztów pozaodsetkowych naliczanych od kwoty pierwszego kredytu” – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Urząd nałożył na LoanMe karę w wysokości 557 047 zł. Decyzja nie jest prawomocna, spółce przysługuje prawo odwołania. Dodatkowo LoanMe znajduje się w tej chwili na liście ostrzeżeń publicznych KNF.