2 godzin temu
W e-commerce koszt przesyłki jest częścią kalkulacji każdego zamówienia. Wpływa na poziom marży, wysokość opłat prezentowanych klientowi i możliwość oferowania bezpłatnej dostawy od określonej wartości koszyka. choćby przy stabilnej liczbie zamówień miesięczne wydatki mogą się różnić, ponieważ znaczenie mają gabaryty paczek, sposób doręczenia i udział przesyłek kurierskich.
Do tego dochodzi codzienna organizacja nadań: przygotowanie etykiet, przekazanie paczek przewoźnikowi, monitorowanie doręczeń i rozliczanie usług. Przy powtarzalnych wysyłkach czynności te stanowią stałą część obsługi sprzedaży. Przewidywalność warunków cenowych oraz dostęp do odpowiednich narzędzi logistycznych ułatwiają zarządzanie tym procesem, szczególnie w okresach większej liczby zamówień.
Abonament dla firm. Jedna umowa, dwie formy dostawy
Przykładem rozwiązania przeznaczonego dla przedsiębiorstw regularnie nadających przesyłki jest umowa z InPost. Abonament dla firm łączy w jednym pakiecie przesyłki kurierskie oraz dostawy do urządzeń Paczkomat®. Umożliwia korzystanie z obu form dostawy na podstawie wspólnych warunków handlowych, z zachowaniem cen jednostkowych określonych na okres obowiązywania abonamentu.
Oferta obejmuje trzy miesięczne pakiety o wartości 150, 300 i 600 zł netto. Warianty 150 i 300 zł są dostępne przy umowach na 12 lub 24 miesiące, natomiast abonament 600 zł przewidziano na 24 miesiące. Stawki jednostkowe zależą od wybranego pakietu, długości umowy oraz rodzaju i parametrów przesyłki.
Istotną cechą oferty jest konstrukcja pakietu kwotowego. Abonament nie określa sztywnej liczby paczek, ponieważ jego wartość jest wykorzystywana zgodnie z cennikiem poszczególnych usług. Po przekroczeniu miesięcznej kwoty kolejne przesyłki przez cały czas rozliczane są według tych samych stawek jednostkowych. Dzięki temu wzrost liczby zamówień nie wymaga zmiany sposobu nadawania przesyłek, a firma przez cały czas korzysta ze stawek przypisanych do wybranego abonamentu.
Rozliczenie następuje po zakończeniu miesiąca, bez konieczności opłacania pakietu z góry. Taki model pozwala przedsiębiorcy planować wydatki na podstawie cen jednostkowych określonych na okres obowiązywania abonamentu, a jednocześnie nadawać kolejne przesyłki po wykorzystaniu jego miesięcznej kwoty.
Odbiory kurierskie i obsługa wysyłek w ramach abonamentu
Koszt nadania pozostaje jednym z podstawowych kryteriów oceny oferty logistycznej, ale znaczenie ma również organizacja przekazywania paczek i dostęp do narzędzi wykorzystywanych przez obsługę sklepu. Abonament InPost obejmuje usługi wspierające poszczególne etapy realizacji zamówień:
- Bezpłatne podjazdy kurierskie, również po pojedynczą paczkę, dla przesyłek kurierskich i nadawanych do urządzeń Paczkomat®.
- Dostęp do paneli wysyłkowych, umożliwiających generowanie listów przewozowych i śledzenie przesyłek.
- Powiadomienia e-mail dla odbiorców i dedykowaną opiekę posprzedażową, a także dedykowane ceny zakupu materiałów opakowaniowych w InStore.
Podjazdy kurierskie umożliwiają przekazywanie przygotowanych zamówień bez organizowania osobnego transportu do punktu nadania. Jest to szczególnie przydatne w sklepach realizujących wysyłki bezpośrednio z własnego magazynu lub zaplecza sprzedażowego. Z kolei panele wysyłkowe zapewniają dostęp do funkcji niezbędnych przy przygotowywaniu i monitorowaniu przesyłek.
Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość nadawania przesyłek za pobraniem. Pozwala to oferować klientom różne sposoby płatności i doręczenia w ramach współpracy z jednym operatorem. Miesięczne fakturowanie ułatwia natomiast rozliczanie kosztów logistycznych w przyjętym cyklu księgowym.
Wybór abonamentu a profil wysyłek
Różnice pomiędzy wariantami abonamentu wykraczają poza ich miesięczną wartość. O wysokości wydatków decyduje również struktura nadań, w tym udział przesyłek kurierskich, gabaryty paczek oraz regularność sprzedaży. Sklep wysyłający głównie niewielkie produkty będzie wykorzystywał pakiet inaczej niż przedsiębiorstwo oferujące asortyment o zróżnicowanych wymiarach.
Znaczenie ma także sezonowość. Niewykorzystana kwota abonamentu nie przechodzi na kolejny miesiąc. Dlatego przy wyborze wariantu warto uwzględnić przeciętną liczbę wysyłek, a nie tylko okresy największej sprzedaży. Osobno rozliczane są przesyłki realizowane w ramach ofert specjalnych wybranych platform handlowych.
Oferta InPost przewiduje również możliwość zwiększenia abonamentu w trakcie współpracy. Umożliwia to dostosowanie wartości pakietu do rosnącej liczby zamówień, bez rezygnacji z dotychczasowego modelu obsługi przesyłek.
Dostępność kilku wariantów pozwala powiązać warunki współpracy ze skalą działalności. Przy odpowiednim dopasowaniu abonamentu do liczby i rodzaju nadań przedsiębiorstwo zyskuje większą przewidywalność kosztów logistycznych oraz uporządkowany model realizacji wysyłek.
