Sztuczna inteligencja w bankach: na razie jej nie lubimy, ale oni twierdzą, że… to się zmieni. Cztery kroki do tego, byśmy pokochali bankową AI

Czy sztuczna inteligencja może być tak samo "ludzka" jak pracownik banku? Z jednej strony banki zwijają tradycyjne placówki, z drugiej – chwalą się wielkimi inwestycjami w sztuczną inteligencję. I spodziewają się miliardów zaoszczędzonych dzięki AI. Kto choć raz próbował wyjaśnić pomyłkę na wyciągu lub dowolny inny problem z pomocą bota, ma prawo zapytać: czy to w ogóle ma sens? Nie lubimy AI w bankach, ale oni mówią, iż to się zmieni. Oto cztery kroki do tego, byśmy pokochali bankową AI