Szybciej nie znaczy lepiej. W e-commerce liczy się przewidywalność dostaw

Zdjęcie: Szybciej nie znaczy lepiej. Przewidywalność dostaw ważniejsza od czasu (fot. Shutterstock)


Branża e-commerce od lat ściga się o to, kto pozwoli klientom zamawiać później. Jednak – jak przekonuje Rafał Szcześniewski z Goodspeed – ten wyścig może prowadzić donikąd. Coraz więcej wskazuje na to, iż konsumenci oczekują dziś czegoś zupełnie innego niż tylko późnego cut-offu. Czy to oznacza zmianę reguł gry w logistyce dostaw?