To się nazywa "kara za lojalność". Istnieje duża szansa, iż właśnie ją płacisz

Zdjęcie: Firmy często zamykają nas w pułapce lojalności


Lojalność klienta to fikcja. Linie lotnicze, banki, a choćby twój dostawca internetu wykorzystują twoją niechęć do zmiany usługodawcy. Firmy wyciągają z nas więcej, niż byśmy chcieli i kuszą wątpliwymi "nagrodami".