CVS dziś ogłoszono Uruchomienie nowo zmienionej i zaktualizowanej aplikacji CVS Health (wcześniej o nazwie CVS Pharmacy). . Aplikacja iPhone’a Oferuje wiele nowych funkcji, ale być może najbardziej ekscytująca jest w tej chwili pilotowana w wybranych sklepach CVS: możliwość otwierania zamkniętych szaf produktów.
Jeśli chodzi o zakupy detaliczne, CVS może sprawić, iż wszystko jest szczególnie frustrujące.
To dlatego, iż w zależności od lokalnego sklepu może się okazać, iż CVS blokuje większość swoich produktów.
Historycznie wymagało to przycisku, aby zadzwonić do pracownika CVS w celu uzyskania pomocy. Cały proces stanowi ból dla kupujących i ból dla pracowników.
Ale niedługo nowa aplikacja CVS może to rozwiązać.
Isabelle Bousquette pisze The Wall Street Journal:
Firma próbuje teraz funkcję aplikacji, która pozwala członkom programu lojalnościowego odblokować te wszechobecne szafki z telefonu. Użytkownicy aplikacji muszą być zalogowani, w lokalnym Wi-Fi sklepu Wi-Fi i dzięki włączeniu Bluetooth ich urządzenia aktywuje funkcję. Pilot jest w tej chwili w trzech sklepach. Mandadi powiedział, iż pilot idzie dobrze, a następnym krokiem będzie rozszerzenie do 10-15 sklepów, z ostatecznym celem wdrożenia na pełną skalę.
Wygląda na to, iż odblokowanie szafki CVS może początkowo wymagać trochę przeskakiwania przez obręcze, ale po skonfigurowaniu powinno to znacznie ułatwić zakupy podczas wizyt powrotnych.
Innowacyjne podejście do przyjęcia aplikacji
Co zabawne, ten smakołyk dotyczący aplikacji CVS jest prezentowany w kontekście CVS myślenie o sposobach zwiększenia przyjęcia przez użytkowników aplikacji.
„Mówisz o zmianie zachowania. jeżeli większość ludzi robi zakupy w sklepie, mają pewien sposób, aby to zrobić ”-powiedział Scheibenreif. W przypadku aplikacji dodał: „Muszą mieć przekonujące powody, aby ją otworzyć i używać w sklepie”.
[…]
„Ludzie naprawdę nie lubią zamkniętych szaf”.
Muszę powiedzieć, iż możliwość odblokowania szaf produktów absolutnie zmusiłaby mnie do bardziej korzystania z aplikacji CVS. Zakładając, iż pilot przez cały czas odniósł sukces, zastanawiam się, czy to zastosowanie technologii może spowodować, iż inni detaliści znaleźli własne nowe metody przyjęcia aplikacji.
Co sądzisz o wiadomościach CVS? Czy użyłbyś aplikacji do odblokowania szaf? Daj nam znać w komentarzach.
Najlepsze akcesoria iPhone’a
FTC: Używamy dochodów z automatycznych linków partnerskich. Więcej.
