"Umieść artykuł w strefie pakowania". W tym kraju klienci mają tego dość

Kasy samoobsługowe w supermarketach miały ułatwiać zakupy i przyspieszać proces kasowania i płacenia za artykuły, oszczędzając czas klientów - a w praktyce często wywołują frustrację. Bardzo często klientowi i tak potrzebna jest pomoc pracownika sklepu, na którego dodatkowo trzeba czekać, bo pomaga on w tym czasie kilku innym osobom. Kasy samoobsługowe nie potrafią rozróżnić czy policzyć produktów, nie "wyczuwają" ich obecności w strefie pakowania albo blokują się z niejasnych powodów. W Kanadzie sieci handlowe są już na tyle zmęczone...