2 godzin temu
Warszawa, 03.11.2026 (ISBnews) – Visa ogłosiła przeprowadzenie w Polsce pilotażu handlu agentowego, w którym uczestniczyli wydawcy kart (banki i fintechy), sprzedawcy i agenci rozliczeniowi, poinformował dyrektor generalny Visa w Polsce Mateusz Oleksy.
„Handel agentowy może zmienić sposób, w jaki ludzie wyszukują i kupują produkty online, jednak jego rozwój zależy od zaufania. Polski pilotaż pozwala uczestnikom ekosystemu płatniczego zdobyć praktyczne doświadczenie i sprawdzić, jak płatności inicjowane przez agentów AI mogą funkcjonować w ramach istniejącej infrastruktury płatniczej, przy jednoczesnym zachowaniu zgody i kontroli konsumenta oraz zabezpieczeń stanowiących podstawę płatności cyfrowych” – powiedział Oleksy, cytowany w komunikacie.
W projekcie udział wzięli przedstawiciele różnych sektorów ekosystemu płatności i handlu cyfrowego. Wśród nich znalazły się banki i fintechy: Credit Agricole, mBank, Bank Millennium, Nest Bank, PKO Bank Polski, PayPo, agenci rozliczeniowi: Autopay, Autopay Mobility, IdoSell, PayU, Przelewy24 oraz sprzedawcy: Empik, MegaDron oraz Tortli.
„W ramach pilotażu agent AI przeglądał produkty, wybierał je i inicjował zakupy w wybranych sklepach internetowych, działając zgodnie z instrukcjami posiadacza karty i w określonych przez niego ramach. Transakcje odbywały się w rzeczywistych warunkach sprzedażowych, wykraczając poza testy prowadzone w kontrolowanym otoczeniu. Zakupy były każdorazowo autoryzowane przez kupującego, a mechanizmy kontroli po stronie wydawców kart oraz istniejące zabezpieczenia płatności funkcjonowały bez zmian” – czytamy w komunikacie.
Dla banków pilotaż jest okazją do sprawdzenia, jak transakcje inicjowane przez agentów AI współdziałają z mechanizmami uwierzytelniania i kontroli stosowanymi przez wydawców kart. Sprzedawcy mogą sprawdzić, w jaki sposób proces zakupowy z wykorzystaniem AI wpisuje się w ich obecne środowisko sprzedażowe, a partnerzy płatniczy – jak takie transakcje mogą być obsługiwane w ramach istniejącej infrastruktury płatniczej, podano także.
„Badanie przeprowadzone w Polsce przez Visa Consulting & Analytics (VCA) wskazuje, iż choćby 5,7 mln osób mogłoby być wstępnie zainteresowanych skorzystaniem z agenta zakupowego, z czego 3,5 mln osób ma potencjał do bycia wczesnymi użytkownikami tego rozwiązania. Konsumenci dostrzegają największą wartość agentów AI w sytuacjach, gdy zakupy wymagają więcej czasu i wysiłku. Ponad połowa respondentów (53%) rozważyłaby skorzystanie z pomocy agenta przy analizowaniu produktów o wielu parametrach, takich jak elektronika, natomiast niemal połowa (47%) dostrzega wartość w otrzymywaniu kreatywnych rekomendacji dopasowanych do swoich potrzeb. Co trzeci badany (33%) skorzystałby z agenta przy zakupach wymagających bardziej rozbudowanego planowania, np. związanych z podróżami” – wymieniono w informacji.
Visa jest jednym ze światowych liderów płatności cyfrowych. Umożliwia transakcje płatnicze między konsumentami, sprzedawcami, instytucjami finansowymi i instytucjami rządowymi w ponad 200 krajach i terytoriach.
(ISBnews)
