Nadchodzi nowość dla klientów, którzy korzystają z infolinii Santander Bank Polska. niedługo dostępny będzie nowy sposób potwierdzania swojej tożsamości w bankowej infolinii.
Mobilna autoryzacja
Opracowywana zmiana uprości proces potwierdzania swoich danych podczas telefonicznej rozmowy z konsultantem. Od 1 października nie będzie konieczności odpowiadania na szereg pytań weryfikacyjnych. Podczas rozmowy na aplikację mobilną banku zostanie wysłane powiadomienie autoryzacyjne. Jego potwierdzenie będzie jednocześnie procesem, który potwierdzi tożsamość klienta.
Zmiany umożliwią także wprowadzenie kolejnego ułatwienia. Po zalogowaniu się do Santander mobile bezpośrednio z aplikacji będzie można połączyć się z pracownikiem banku. Dzięki temu nie będzie już konieczne przeprowadzanie weryfikacji tożsamości. Nowa opcja będzie dostępna w zakładce Pomoc i kontakt w sekcji Zadzwoń do nas.
Weryfikacja pracownika
Santander Bank Polska przypomina, iż cały czas istnieje możliwość weryfikacji tożsamości pracownika banku, który do nas dzwoni. Funkcja ta jest ważnym narzędziem walki z cyberprzestępcami. By z niej skorzystać, wystarczy podczas rozmowy poprosić konsultanta o przesłanie swojej wizytówki w aplikacji mobilnej. Po zalogowaniu się do niej po chwili powinny się wyświetlić dane bankowego doradcy.
Ważna zmiana w Santander Bank Polska. Nowy sposób potwierdzania tożsamości
Alior Bank ze wsparciem dla ofiar powodzi. Działania Grupy PZU
Czytaj więcej
5 promocji, które poleciłbym znajomym, które poleciłbym znajomym.
Jak sprawdzić czy przelew został wysłany na moje konto?
Jak wpłacić pieniądze bez karty?
