WKD: Nowe biletomaty udostępnione dla pasażerów

Warszawska Kolej Dojazdowa zakończyła wymianę stacjonarnych automatów biletowych. Na wszystkich stacjach i przystankach WKD uruchomiono nowe urządzenia, które zapewniają pasażerom wygodniejszy dostęp do oferty biletowej przewoźnika.

Na stacjach i przystankach osobowych uruchomione zostały nowe automaty biletowe. Zastąpiły one dotychczas eksploatowane urządzenia. Zmienił się nie tylko ich wygląd, ale przede wszystkim sposób obsługi oraz dostępne formy zakupu. Pasażerowie mogą przez cały czas kupować tradycyjne bilety papierowe. Nowym rozwiązaniem jest możliwość przypisania biletu do nośnika płatniczego wykorzystanego podczas transakcji zakupu – karty płatniczej, telefonu, zegarka lub innego urządzenia obsługującego płatności zbliżeniowe. Funkcjonalność ta została w tej chwili uruchomiona dla biletów okresowych. Po wybraniu tej formy zakupu nie otrzymamy biletu w formie papierowej – jego identyfikatorem staje się nośnik użyty do zapłaty. Podczas kontroli należy okazać tę samą kartę lub urządzenie, dzięki którego dokonano zakupu. Rozwiązanie upraszcza przechowywanie biletu i pozwala ograniczyć liczbę wydruków.

Nowe biletomaty umożliwiają płatność bilonem, jak i w sposób bezgotówkowy. Pasażerowie mogą zapłacić bilonem, kartą płatniczą – także zbliżeniowo – lub dzięki systemu BLIK. Urządzenia przyjmującą monety i wydają resztę, co do grosza.

Na kolejnych etapach zakupu komunikaty prezentowane na ekranie wskazują dostępne sposoby płatności, prowadząc pasażera przez całą transakcję. Dzięki temu zakup biletu jest prosty niezależnie od wybranej metody zapłaty.

Automaty wyposażono w duże, kolorowe ekrany dotykowe, dobrze widoczne także przy zmiennym oświetleniu. Intuicyjny interfejs oraz komunikaty graficzne i dźwiękowe ułatwiają przejście przez kolejne etapy zakupu biletu. Urządzenia umożliwiają również wybór wersji językowej, co ułatwia korzystanie z nich pasażerom przybyłym spoza granic Polski.

Jednym z założeń projektu było dostosowanie urządzeń do potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Biletomaty zostały zaprojektowane i wyprodukowane zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego oraz wymaganiami TSI PRM. Wysokość urządzeń oraz ustawienie ekranów pozwalają na wygodne korzystanie z nich osobom poruszającym się na wózkach. Wysokokontrastowe komunikaty oraz oznaczenia dotykowe wspierają osoby niewidome i niedowidzące. Rozmieszczenie najważniejszych elementów urządzenia zostało dobrane tak, aby jego obsługa była możliwie wygodna również dla osób starszych oraz pasażerów z ograniczeniami manualnymi.

W lokalizacjach znajdujących się na otwartej przestrzeni urządzenia wyposażono w zadaszenia, które chronią przed opadami, a jednocześnie poprawiają widoczność informacji wyświetlanych na ekranie.

Wszystkie biletomaty są połączone z centralnym systemem sprzedaży i zdalnie monitorowane. Operator otrzymuje na bieżąco informacje o stanie urządzeń, dostępności poszczególnych form płatności oraz ewentualnych problemach technicznych. Pozwala to szybciej reagować na nieprawidłowości i sprawniej prowadzić obsługę serwisową. Połączenie z systemem centralnym umożliwia również bieżące aktualizowanie oferty, taryfy oraz informacji wyświetlanych pasażerom.

Uruchomienie nowych biletomatów to kolejny etap unowocześniania systemu sprzedaży WKD. Dzięki nowym urządzeniom zakup biletu jest wygodniejszy, bardziej intuicyjny i lepiej dostosowany do różnych potrzeb pasażerów – niezależnie od tego, czy wybierają oni tradycyjny bilet papierowy, czy bilet zapisany na nośniku płatniczym.

Źródło: WKD
Fot. WKD – zdjęcie poglągdowe

Zobacz również: