7 godzin temu
Sieć Żabka i firma FedEx nawiązały współpracę. Dzięki temu klienci zyskali dostęp do ponad 12 000 nowych lokalizacji, w których mogą wygodnie nadawać i odbierać przesyłki.
Rozwój sieci dostaw poza domem to odpowiedź na zmieniające się oczekiwania polskich konsumentów – zwłaszcza aktywnych użytkowników Internetu, spośród których aż 78 proc. dokonało kiedykolwiek zakupów online. Jednak nie tylko rośnie liczba osób korzystających z oferty e-handlu, ale zmieniają się również wymagania tej grupy, która liczy już ponad 23 miliony klientów. Współczesny konsument oczekuje płynnych, elastycznych i spersonalizowanych doświadczeń związanych z dostawą, które wpisują się w rytm codziennego życia.
Rozwiązania logistyczne zorientowane na klienta
– Sukces w e-commerce to dziś coś więcej niż tylko dobry produkt – to kompleksowe doświadczenie klienta – powiedział Mariusz Mik, Vice President Operations, Nordics and Eastern Europe, FedEx. – Rozbudowana sieć punktów FedEx w Polsce daje konsumentom większy wybór, wygodę i kontrolę nad przesyłkami, a naszym partnerom umożliwia budowanie skalowalnych, zorientowanych na klienta rozwiązań logistycznych.
Klienci FedEx w Polsce mogą teraz nadawać i odbierać przesyłki w ponad 12 000 sklepach sieci Żabka. Ułatwia to obsługę przesyłek małych i średnich (do wymiarów 50 × 40 × 30 cm i wagi do 20 kg). W pierwszym etapie wdrożenia w sklepach Żabka dostępna jest możliwość nadawania i odbierania przesyłek krajowych. W kolejnym etapie planowane jest rozszerzenie oferty o przesyłki międzynarodowe. Rozbudowana sieć punktów nadania i odbioru wspiera również dynamicznie rozwijający się segment zwrotów, oferując klientom wygodne możliwości nadania przesyłek w dogodnym czasie i miejscu.
Poza siecią Żabka, FedEx oferuje również możliwość odbioru i nadań przesyłek w ponad 4 000 dodatkowych punktów, w tym w popularnych sieciach handlowych takich jak Kolporter, Epaka, Furgonetka oraz w wybranych sklepach Delikatesy Centrum, ABC, Groszek, Duży Ben, Stokrotka Express i Shell.
