Zalando przyspiesza. Kluczowa rola segmentu B2B i innowacji opartych na AI

Zalando SE, wiodąca europejska platforma technologiczna dla branży mody i lifestyle’u, odnotowała kolejny kwartał rentownego wzrostu. W trzecim kwartale 2026 roku wartość obrotów towarowych brutto (GMV) grupy zwiększyła się o 7,5 proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem, osiągając poziom 4,5 mld euro.

W tym samym okresie przychody skoczyły o 5,1 proc. do 3,2 mld euro, natomiast skorygowany zysk operacyjny EBIT wzrósł o 10,6 proc. r/r do 107 mln euro. Wyniki te zostały wsparte przez niższą kosztochłonność procesów fulfilmentu, realizację synergii po integracji z ABOUT YOU oraz dynamiczny rozwój infrastruktury B2B.

Silne napędzenie biznesu B2B oraz stabilne wskaźniki B2C

Segment Business-to-Business (B2B) okazał się głównym motorem napędowym wyników Zalando, odnotowując wzrost przychodów o prawie 28 proc. do poziomu 354 mln euro. Skorygowany EBIT w tym dziale zwiększył się ponad dwukrotnie, osiągając 42 mln euro, co podniosło marżę B2B z 7,1 proc. do 11,9 proc.. Wynik ten zawdzięczany jest m.in. nowym kontraktom pozyskanym przez platformę systemu SCAYLE na rynkach w USA (Neighborhood Intelligence, Rue Gilt Groupe) i Wielkiej Brytanii (N Brown Group) oraz nowym klientom korporacyjnym jednostki ZEOS Fulfilment, w tym markom Lascana, LC Waikiki czy Champion.

Z kolei w obszarze B2C koncern zanotował wzrost GMV we wszystkich trzech aplikacjach konsumenckich. Liczba aktywnych klientów sięgnęła rekordowego poziomu 63,2 mln (wzrost o 2,9 proc. r/r), a udział partnerów handlowych w GMV B2C zwiększył się o 2,9 punktu procentowego, osiągając 33,6 proc.. Działalność związana z retail media również rosła w tempie dwucyfrowym, osiągając blisko 18 proc. wzrostu rok do roku.

– Po roku od integracji z ABOUT YOU proces ten przebiega pomyślnie, a my utrzymujemy dynamikę w dostarczaniu zapowiadanych synergii – powiadomiła Anna Dimitrova, CFO Zalando. – Jednocześnie przyspiesza nasza transformacja w stronę modelu platformowego, co potwierdza dwucyfrowy wzrost biznesu partnerskiego i retail media oraz prawie 28-procentowy skok przychodów B2B. Stawia nas to w silnej pozycji do budowania długoterminowej wartości dla klientów, partnerów i akcjonariuszy – dodaje.

Agentic commerce i premiera Zalando Extended

Zalando konsekwentnie buduje swoją przewagę technologiczną dzięki nowym rozwiązaniom sztucznej inteligencji. Firma ogłosiła wprowadzenie usługi Zalando Extended, w ramach której na platformie pojawią się produkty z zewnętrznych sklepów internetowych, nieoferowane dotąd bezpośrednio przez Zalando. Od 2027 roku autonomiczny agent AI Zalando będzie dokonywał zakupów w imieniu klientów bezpośrednio w aplikacji, eliminując konieczność przechodzenia na strony zewnętrzne. Pierwszym partnerem pilotażowym nowej usługi została marka Westwing.

W nawiązaniu do dotychczasowych prognoz na cały 2026 rok, Zalando podtrzymało szacunki ogłoszone w sierpniu. Spółka oczekuje wzrostu GMV oraz przychodów w dolnej połowie przedziału od 12 proc. do 17 proc. oraz skorygowanego zysku EBIT na poziomie 680-720 mln euro. Nakłady inwestycyjne (capex) mają wynieść od 240 mln do 300 mln euro.

Profil działalności

Założone w Berlinie w 2008 roku Zalando wyrosło na jedną z wiodących europejskich platform e-commerce dla branży modowej i lifestylowej. Przedsiębiorstwo łączy 63,2 miliona aktywnych konsumentów z ofertą tysięcy marek na 29 rynkach europejskich. Model operacyjny firmy opiera się na strategii wielu aplikacji (w tym Zalando, ABOUT YOU oraz Lounge by Zalando) wspieranej przez rozbudowaną infrastrukturę logistyczną i technologiczną opartą na sztucznej inteligencji. Dla partnerów handlowych spółka udostępnia kompleksowy system operacyjny B2B obejmujący rozwiązania z zakresu logistyki (ZEOS), integracji marketplace (Tradebyte) oraz systemu e-commerce (SCAYLE).