Postanowienie sądu i jego zakres
Zgodnie z decyzją wydaną przez Sąd Okręgowy w Warszawie Allegro zostało zobowiązane do prezentowania pełnej listy metod dostawy oferowanych przez sprzedawcę w sytuacji, gdy kupujący spełnia warunki bezpłatnej dostawy w ramach Allegro Smart. Sąd zakazał jednocześnie domyślnego oznaczania lub wyróżniania któregokolwiek sposobu dostawy.
Obowiązek ten dotyczy zarówno wersji przeglądarkowej serwisu, jak i aplikacji mobilnej, na etapie wyboru opcji Dostawa i Płatność. Postanowienie ma charakter zabezpieczenia i obowiązuje do czasu zakończenia postępowania głównego. W przypadku niewykonania decyzji sąd dopuścił możliwość nałożenia sankcji finansowych na rzecz fundacji.
Reakcja Allegro i dalszy bieg sprawy
Allegro zapowiedziało złożenie zażalenia do Sądu Apelacyjnego w Warszawie. Spółka podkreśla, iż nie zgadza się z treścią postanowienia i uznaje je za bezzasadne. W oficjalnym komunikacie wskazano, iż fundacja nie kontaktowała się wcześniej z Allegro przed złożeniem wniosku, a samo zabezpieczenie zostało wydane bez wysłuchania stanowiska spółki.
Platforma argumentuje również, iż dotychczasowy sposób prezentacji metod dostawy jest zgodny z obowiązującymi przepisami oraz powszechnymi standardami rynkowymi i odpowiada potrzebom użytkowników. Jednocześnie Allegro zaznacza, iż mimo braku prawomocności postanowienia, na moment publikacji podlega ono wykonaniu.
Przeczytaj również: Allegro i PKO BP łączą siły. Cashback, nowe płatności i finansowanie sprzedawców
Znaczenie decyzji dla sprzedawców i rynku e-commerce
Z perspektywy sprzedawców działających na Allegro decyzja sądu może mieć realny wpływ na sposób, w jaki klienci wybierają formę dostawy. Równa ekspozycja wszystkich opcji logistycznych oznacza większą przejrzystość, ale także potencjalne zmiany w strukturze zamówień. Może to wpłynąć na koszty operacyjne, wykorzystanie własnych umów kurierskich oraz efektywność programów lojalnościowych.
Sprawa wpisuje się w szerszy trend regulacyjny dotyczący transparentności interfejsów sprzedażowych i praktyk projektowych w e-commerce. Właściciele e-sklepów oraz marketplace muszą liczyć się z rosnącą kontrolą nad tym, w jaki sposób prezentowane są opcje cenowe i logistyczne, szczególnie gdy mają one bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe konsumentów.
FAQ. Pytania najczęściej wyszukiwane przez sprzedawców
Czy Allegro musi już zmienić sposób prezentacji dostaw?
Tak. Postanowienie ma charakter zabezpieczenia i obowiązuje do czasu zakończenia postępowania, mimo iż nie jest prawomocne.
Czy decyzja dotyczy wszystkich ofert na Allegro?
Dotyczy ofert objętych usługą Allegro Smart, w których sprzedawca udostępnia więcej niż jedną metodę dostawy.
Czy sprzedawcy muszą coś zmieniać po swojej stronie?
Nie. Obowiązek dotyczy sposobu prezentacji metod dostawy przez platformę, a nie konfiguracji ofert przez sprzedawców.
Czy podobne decyzje mogą dotyczyć innych marketplace?
Tak. Sprawa może stać się punktem odniesienia dla oceny interfejsów zakupowych także na innych platformach e-commerce.
