037: Jak przekazywać klientom złe wiadomości

1 dekada temu

Każda firma czasem „zawala” i musi przekazać smutną wiadomość Klientowi. W jaki sposób to robić, aby utrata wizerunku była jak najmniej bolesna? O tym rozmawiamy w tym odcinku.

Idź do oryginalnego materiału