1 dzień temu
To właśnie dziś – 29 lipca – obchodzimy Dzień Hotelarza, święto wszystkich ludzi hotelarstwa, którzy każdego dnia z pełnym zaangażowaniem tworzą unikalne doświadczenia gości, dbają o komfort, bezpieczeństwo i najwyższy poziom obsługi. To oni są pierwszym kontaktem odwiedzających z hotelem, często także z miastem czy regionem – ambasadorami gościnności, o których nie mówi się na co dzień wystarczająco dużo.
Dzień Hotelarza to moment, w którym branża może na chwilę się zatrzymać, spojrzeć na tych, którzy ją współtworzą, i powiedzieć im jedno: dziękujemy.
Hotelarze – twórcy doświadczeń, których nie da się zautomatyzować
Choć coraz więcej procesów w hotelach ulega automatyzacji, nic nie zastąpi ludzkiej uprzejmości, empatii, uważności i doświadczenia. To właśnie hotelarze – recepcjoniści, pokojowe, kierownicy działów, concierge, technicy, restauratorzy – sprawiają, iż gość czuje się „zaopiekowany”, iż pobyt zostaje zapamiętany, a hotel staje się miejscem, do którego chce się wracać.
To zawód wymagający, często niedoceniany – z pracą zmianową, licznymi wyzwaniami i ogromną odpowiedzialnością. Ale też zawód, który potrafi dawać ogromną satysfakcję. Bo uśmiech gościa, pozytywna opinia, powracający klient – to dla wielu hotelarzy najlepsza nagroda.
12 lat wspólnego świętowania
Dzień Hotelarza obchodzony jest w Polsce już od 12 lat. Pomysłodawcą i jednym z pierwszych promotorów tej inicjatywy był Karol Weber, twórca bloga Enjoyyourstay.pl, znany branży jako Inspektor Hotelowy. To właśnie on, przez wiele lat, przypominał o tym dniu i organizował wydarzenia pod hasłem „Trust Me, I’m a Hotelier”, które gromadziły ludzi z branży w atmosferze wspólnoty, wymiany doświadczeń i wzajemnego uznania.
Dzięki takim inicjatywom Dzień Hotelarza stał się rozpoznawalnym symbolem środowiskowej tożsamości i dumy z wykonywanego zawodu. Dziś już wiele hoteli i organizacji co roku przypomina o tym święcie – nie po to, by celebrować pompatycznie, ale by złożyć ukłon wobec tych, którzy budują siłę tej branży.
Z okazji Dnia Hotelarza redakcja portalu Horeca Business Club składa wszystkim hotelarkom i hotelarzom najserdeczniejsze życzenia.
Dziękujemy za Waszą pasję, profesjonalizm, codzienne zaangażowanie i wytrwałość. Bez Was nie byłoby prawdziwej gościnności. To Wy tworzycie jakość, której nie da się zmierzyć systemem, ale którą gość zapamięta na długo. Jesteście filarem tej branży – dziś warto o tym głośno przypomnieć.
