53% użytkowników kart prepaid dopłaca z własnej kieszeni

10 godzin temu

Konsumenci korzystający z kart przedpłaconych kupują częściej, chętniej testują nowe marki i – co najważniejsze dla branży HoReCa – wydają więcej, niż wynosi wartość ich doładowania. Z raportu „Prepaid nowym premium”, przygotowanego przez Pluxee Polska i IRCenter, wynika, iż 53% użytkowników dopłaca do rachunku z własnych środków, a ponad połowa (54%) przeznacza część budżetu na lunch, kolację lub jedzenie poza domem.

To oznacza jedno: restauracje, bary, kawiarnie i hotele z akceptacją kart prepaid mają dziś przed sobą ogromny potencjał sprzedażowy i lojalnościowy.

Jak wynika z danych Pluxee, użytkownicy kart przedpłaconych to konsumenci o ponadprzeciętnej sile nabywczej – zwykle pracownicy dużych firm, menedżerowie, specjaliści i przedstawiciele wolnych zawodów. Ich średnie zarobki to ok. 8,3 tys. zł miesięcznie, a środki z kart traktują jako budżet na przyjemności.

To właśnie oni najczęściej:

odwiedzają restauracje i kawiarnie (54%),
wydają środki na zakupy spożywcze i gotowe posiłki (45%),
rezerwują pobyty w hotelach lub kupują vouchery jako prezenty,
chętnie korzystają z promocji w gastronomii i hotelarstwie (78%).

Dla branży HoReCa to klienci lojalni, skłonni do dopłat i poszukujący jakościowych doświadczeń – a więc tacy, których warto przyciągnąć.

Prepaid jako napęd dla gastronomii

Pluxee podkreśla, iż środki z kart przedpłaconych nie trafiają na konto oszczędnościowe – są natychmiast konsumowane. To pieniądze, które zasilają rynek gastronomiczny i detaliczny w sposób regularny.

– Użytkownicy kart traktują je jako ekstra środki, które chcą wydać – często z dopłatą z własnego konta. Dla restauratorów i hoteli to realna szansa na zwiększenie obrotów i budowanie lojalności klientów, którzy kupują częściej i więcej – mówi Justyna Klimuk, Kierowniczka Zespołu Marketingu ds. Segmentu Rozwoju Biznesu w Pluxee Polska.

Dane z raportu potwierdzają, iż prepaid napędza sprzedaż w gastronomii:

48% klientów kupuje „na zapas” lub większe porcje,
37% zwiększa konsumpcję pod wpływem promocji,
35% testuje nowe miejsca i marki gastronomiczne.

W praktyce oznacza to, iż odpowiednia strategia promocji dla użytkowników kart prepaid może przynieść restauracjom i hotelom wymierny wzrost przychodów.

Jak mówić do klienta prepaid?

Użytkownicy kart są wyjątkowo wrażliwi na oferty specjalne. Aż 78% z nich wybiera lokale, które oferują dedykowane rabaty lub bonusy. Najskuteczniejsze okazują się proste mechanizmy:

„drugi produkt gratis”,
„50% zniżki na drugi posiłek”,
czasowe promocje lunchowe czy happy hours.

Badanie wskazuje też optymalną częstotliwość kontaktu z klientem: 2,5 powiadomienia tygodniowo to idealny rytm, by nie znudzić, ale utrzymać uwagę. Użytkownicy najchętniej dowiadują się o ofertach przez aplikacje mobilne i strony internetowe lokali lub wydawców kart.

Kto korzysta z kart przedpłaconych?

Raport Pluxee wyróżnia cztery najważniejsze grupy konsumentów:

Pracujący rodzice – aktywnie korzystają z kart podczas rodzinnych wyjść do restauracji i kawiarni.
Pokolenie Z – wydaje środki na doświadczenia: wydarzenia, jedzenie, lifestyle.
Specjaliści i menedżerowie – często korzystają z kart lunchowych w pracy i podczas spotkań biznesowych.
Użytkownicy kart Pluxee – wydają większe kwoty jednorazowo na wyjścia z rodziną lub znajomymi.

To segment, który łączy chęć komfortu z gotowością do wydawania pieniędzy, co czyni go atrakcyjnym dla restauratorów, hotelarzy i operatorów sieci gastronomicznych.

Branża HoReCa zyskuje na trendzie prepaid

Z danych wynika, iż karty przedpłacone stają się ważnym elementem codziennej konsumpcji – szczególnie w gastronomii i hotelarstwie. Użytkownicy kart częściej jedzą na mieście, zamawiają gotowe posiłki, korzystają z kawiarni czy ofert weekendowych w hotelach.

Środki z kart są wydawane nie tylko na codzienne potrzeby, ale również na przyjemności – 38% użytkowników przeznacza je na rozrywkę i gastronomię.

Dla branży HoReCa to gotowa grupa klientów premium, którzy cenią wygodę płatności, oczekują wysokiej jakości obsługi i chętnie wracają do miejsc, które oferują im wartość dodaną.

Karty prepaid – nowe „paliwo” sprzedaży w gastronomii

Raport Pluxee jasno pokazuje: benefity pozapłacowe w formie kart prepaid to nie tylko element HR, ale realne narzędzie zwiększania przychodów w sektorze HoReCa.

Restauracje, hotele i kawiarnie, które zintegrują obsługę kart i zaoferują spersonalizowane promocje, mogą zyskać stały dopływ lojalnych gości – gotowych wydać więcej niż otrzymują.

Jak podsumowuje Justyna Klimuk z Pluxee Polska:

– Karta prepaid to dziś więcej niż benefit. To klucz do serca nowoczesnego konsumenta – aktywnego, wymagającego i gotowego zapłacić więcej za jakość i doświadczenie.

Badanie IRCenter na zlecenie Pluxee Polska