Agnieszka Nizio, NEPI Rockcastle: 20 lat Silesia City Center – od kopalni do ikony regionu [WYWIAD]

Silesia City Center w Katowicach to jedno z kluczowych centrów handlowych w Polsce, łączące prestiżowe marki z lokalnymi konceptami i nowoczesną ofertą dla klientów. W rozmowie z redakcją Omnichannelnews.pl Agnieszka Nizio, dyrektor Silesii, podsumowuje dotychczasowy rozwój obiektu, zmieniające się oczekiwania konsumentów oraz strategiczne kierunki inwestycyjne nowego właściciela, NEPI Rockcastle.

Centrum handlowe Silesia City Center w Katowicach obchodzi w tym roku 20-lecie. Obszar, na którym stoi obiekt, to dawne tereny górnicze. Jak z dzisiejszej perspektywy podsumowałaby Pani tę dwudziestoletnią drogę – od odważnej inwestycji na terenie dawnej kopalni po jedno z najważniejszych centrów handlowych w Polsce?

Agnieszka Nizio.:To była niezwykła, wręcz symboliczna podróż – od miejsca ciężkiej pracy górników po przestrzeń tętniącą życiem, energią i nowoczesnością. Dwadzieścia lat temu Silesia City Center była wizją, która dla wielu wydawała się śmiała – dziś to ikona regionu, jedna z najważniejszych destynacji handlowych, społecznych i kulturalnych w Polsce. Udało nam się połączyć przemysłowe dziedzictwo Śląska z nowoczesną architekturą i funkcjonalnością. Silesia stała się nie tylko miejscem zakupów, ale też spotkań, wydarzeń i emocji – częścią codziennego życia mieszkańców regionu.

Silesia City Center ma mocną pozycję na rynku centrów handlowych. Co sprawia, iż obiekt jest tak chętnie wybierany przez polskie i międzynarodowe marki?

A.N.: Naszym kluczem do sukcesu jest konsekwentnie budowany tenant-mix – unikalne połączenie marek, które odpowiadają na zróżnicowane potrzeby klientów. Silesia to miejsce, w którym obok uznanych globalnych brandów pojawiają się lokalne koncepty, tworząc atrakcyjną i różnorodną ofertę. Dla wielu marek jesteśmy pierwszym wyborem przy wejściu na polski rynek – właśnie ze względu na silną rozpoznawalność obiektu, jego prestiż, a także doskonałą lokalizację w sercu aglomeracji śląskiej.

Jak zmienił się klient Silesii przez te lata? Jakie nowe potrzeby lub zachowania zakupowe obserwujecie dziś w porównaniu z początkiem działalności?

A.N.: Klient Silesii stał się bardziej świadomy, wymagający, nowoczesny. Zakupy coraz częściej wpisują się w styl życia – to nie tylko zakup produktu czy usługi, ale całościowe doświadczenie, w którym ważne są jakość oferty, design i relacja z markami. Obserwujemy rosnące zainteresowanie modą premium i konceptami, które oferują unikalny styl oraz wysoką jakość. To jeden z kluczowych trendów widocznych w naszym centrum.

Wyraźnie wzrosło także znaczenie aspektów związanych ze zrównoważonym rozwojem: klienci zwracają uwagę na ekologiczne rozwiązania i odpowiedzialność marek. Coraz większą rolę odgrywają też wydarzenia i aktywności, które nadają wizycie charakter spotkania i doświadczenia – to one często decydują o tym, jak długo goście zostają w galerii i jak postrzegają markę Silesii.

Dziedzictwo przemysłowe jest mocno wpisane w DNA obiektu. Jakie znaczenie ma ono dziś dla marki SCC i dla relacji z mieszkańcami regionu?

A.N.: To element naszej tożsamości, z którego jesteśmy bardzo dumni. Zachowanie symboli dawnej kopalni – jak charakterystyczny szyb Jerzy czy oryginalne ceglane elewacje – nadaje Silesii wyjątkowy charakter. Dzięki temu nasi goście mają poczucie, iż uczestniczą w historii tego miejsca. To także most łączący przeszłość z teraźniejszością – pokazujemy, iż można z szacunkiem odwoływać się do tradycji, tworząc jednocześnie nowoczesną przestrzeń miejską.

W grudniu 2024 r. centrum zostało zakupione przez NEPI Rockcastle za około 405 mln euro. Jakie są główne priorytety inwestycyjne nowego właściciela i co one oznaczają dla klientów oraz najemców galerii?

A.N.: NEPI Rockcastle to trzecia co do wielkości notowana na giełdzie spółka z branży nieruchomości handlowych w Europie pod względem wartości portfela, a to oznacza dla Silesii stabilność, rozwój i inwestycje. Naszym priorytetem jest dalsze wzmacnianie pozycji Silesii jako lidera rynku – poprzez modernizacje, wykorzystanie nowoczesnych technologii, inwestycje w zrównoważony rozwój oraz nieszablonowe rozwiązania i wydarzenia dla klientów. Dziś, nowoczesne centra handlowe, to miejsca spotkań, ciekawej rozrywki, edukacji. To wszystko ma i będzie miało miejsce w Sielesia City Center.

Jak wygląda dziś struktura najemców SCC – obiektu dysponującego 88 tys. mkw. powierzchni handlowej? Czy obserwujecie wzrost zainteresowania marek premium, lokalnych brandów, a może sektora gastronomiczno-rozrywkowego?

A.N.: Jednym z naszych wyróżników jest oferta marek premium – w tym polskich brandów, które stają się coraz ważniejsze dla klientów. Wśród nich znajdują się m.in. La Mania – jeden z najbardziej rozpoznawalnych polskich domów mody, atelier Łukasza Jemioła, butik Orska z biżuterią artystyczną łączącą rzemiosło i nowoczesny design, a także Patrycja Aryton – marka z długą tradycją, stawiająca na elegancję i ponadczasowy styl. Najnowszym naszym otwarciem w tym segmencie jest salon Elementy, znany z minimalistycznego designu i odpowiedzialnego podejścia do produkcji. To czyni nas wyjątkowym miejscem na mapie nie tylko regionu, ale całej Polski. Obok tego rozwijamy ofertę międzynarodowych marek modowych i lifestyle’owych, które przyciągają klientów szukających jakości, stylu i nowoczesnego designu.

Jak ocenia Pani dziś pozycję Silesii na tle innych centrów handlowych w regionie – i co sprawia, iż klienci przez cały czas wybierają właśnie to miejsce?

A.N.: Silesia to więcej niż centrum handlowe – to marka sama w sobie. Siłą SCC jest połączenie wyjątkowej architektury, historii i doskonałej oferty z emocjonalnym przywiązaniem mieszkańców. Klienci czują, iż to „ich miejsce” – tu przychodzą nie tylko na zakupy, ale na spotkania, wydarzenia i doświadczenie czegoś nowego, ciekawego. Naszym atutem jest również lokalizacja, dostępność komunikacyjna i fakt, iż nieustannie się rozwijamy, wsłuchując w potrzeby odwiedzających.

W miniony weekend, z okazji urodzin 20.urodzin, zaprosiliście na wielkie świętowanie. Odbiło się szerokim echem – zaskoczyliście zebranymi na scenie gwiazdami. Jak Pani ocenia imprezę WOW Silesia Party?

A.N.: To było absolutne święto Silesii i całego regionu. WOW Silesia Party przerosła nasze oczekiwania – tysiące osób, fantastyczna atmosfera, energia, emocje i mnóstwo uśmiechu. I to pomimo niesprzyjającej pogody!

Na jednej scenie wystąpili Dawid Kwiatkowski, jednen z najpopularniejszych artystów młodego pokolenia, a także Oskar Cyms i Carla Fernandes. Wszyscy trzej artyści są laureatami Bursztynowego Słowika na Sopot Festival. Wcześniej świetną zabawę zapewnił Maciej Musiał, który poprowadził wyjątkową miejską potańcówkę. To był wieczór, który pokazał, jak silne są emocje i przywiązanie naszych klientów do Silesii.

Czuć było, iż świętujemy wspólnie – mieszkańcy Katowic i całego Śląska bawili się jak jedna wielka społeczność. To najlepsze potwierdzenie, iż Silesia to nie tylko miejsce zakupów, ale też miejsce spotkań, wspomnień i emocji. Ten jubileusz na długo zostanie w naszej pamięci i daje nam ogromną motywację na kolejne lata.

W kolejnych tygodniach planujemy kolejne wydarzenia, angażujące naszych klientów, najemców, pracowników – to nasze wspólne święto.

I na koniec – czego życzyłaby Pani Silesii na kolejne 20 lat działalności? Jaką wizję przyszłości ma Pani dla tego miejsca?

A.N.: Życzę Silesii, by przez cały czas była miejscem inspiracji i spotkań, które łączy ludzi i generacje. By wciąż wyprzedzała trendy, zachowując przy tym swoje śląskie korzenie. Wierzę, iż przyszłość Silesii to dalszy rozwój w duchu zrównoważonego biznesu, otwartości na innowacje i budowania silnych więzi z lokalną społecznością. Bo Silesia to nie tylko centrum handlowe – to symbol nowoczesnego Śląska.

Rozmawiał Wojciech Wojnowski.