Asystent AI Allegro zmienia sposób wyszukiwania produktów
Nowy asystent dostępny w aplikacji mobilnej Allegro działa jako konwersacyjny doradca zakupowy. Użytkownik nie musi już przeszukiwać setek ofert i manualnie filtrować parametrów. Zamiast tego może opisać sytuację lub potrzebę, a system AI proponuje konkretne rozwiązania i produkty.
Według danych Allegro podczas fazy testowej z narzędzia skorzystało ponad 600 tys. użytkowników. Platforma podkreśla, iż kupujący coraz częściej korzystają z wyszukiwania zadaniowego. Zamiast pytać o konkretny model produktu, opisują problem do rozwiązania lub efekt, który chcą osiągnąć.
Jakie są przykładowe zapytania dotyczą już nie tylko kategorii zakupowej, ale także kontekstu użytkowania? Klienci pytają między innymi o produkty „do wędzenia”, prezenty „dla informatyka” czy środki na „zapieczone elementy”. To istotna zmiana z perspektywy marketplace’ów i sprzedawców, ponieważ rośnie znaczenie języka naturalnego oraz dopasowania oferty do intencji zakupowej użytkownika.
AI w e-commerce coraz mocniej wpływa na decyzje zakupowe
Nowy asystent nie pełni jedynie funkcji wyszukiwarki. Narzędzie ma pomagać w porównywaniu ofert, analizie parametrów oraz wyborze produktów najlepiej dopasowanych do potrzeb użytkownika. Jak podkreśla Krzysztof Grześkowiak, head of search w Allegro, konsumenci aktywnie weryfikują odpowiedzi generowane przez algorytm i dopytują o uzasadnienie rekomendacji.
To istotny sygnał dla branży e-commerce. Kupujący oczekują dziś nie tylko szerokiej oferty i niskiej ceny, ale także wsparcia w podjęciu decyzji zakupowej. AI zaczyna pełnić rolę cyfrowego doradcy, który skraca ścieżkę zakupową i ogranicza liczbę kroków potrzebnych do znalezienia odpowiedniego produktu. Zmiana może mieć również wpływ na strategie reklamowe i pozycjonowanie ofert na marketplace’ach. Rosnące znaczenie zapytań kontekstowych sprawia, iż klasyczne podejście oparte wyłącznie na słowach kluczowych może stopniowo tracić skuteczność.
Allegro rozwija AI i chce uprościć budowanie koszyka
Platforma zapowiada dalszy rozwój Asystenta AI w kolejnych miesiącach. Narzędzie ma pomagać użytkownikom w kompletowaniu zamówień od jednego sprzedającego oraz wspierać budowanie całego koszyka zakupowego. To istotny kierunek z perspektywy marketplace’u. Łączenie produktów od jednego sprzedawcy może poprawić wygodę zakupów, ograniczyć koszty dostawy i zwiększyć wartość koszyka. Jednocześnie AI ma pomagać w wyszukiwaniu najbardziej atrakcyjnych ofert oraz szybszym podejmowaniu decyzji zakupowych.
Dla sprzedawców oznacza to rosnące znaczenie jakości danych produktowych, odpowiedniego opisu parametrów i budowania widoczności w systemach rekomendacyjnych opartych na AI. Coraz ważniejsze staje się również odpowiadanie na potrzeby użytkownika językiem korzyści i zastosowań produktu.
Przeczytaj również: Ceneo powołało nowego prezesa. W centrum strategii AI i usługi B2B
FAQ. Asystent AI w Allegro
- Jak działa Asystent AI Allegro?
Asystent AI Allegro działa w aplikacji mobilnej i umożliwia prowadzenie rozmowy dotyczącej zakupów. Użytkownik może opisać swoją potrzebę lub problem, a system proponuje dopasowane produkty oraz rekomendacje. - Ilu użytkowników korzystało z Asystenta AI Allegro?
Według danych Allegro podczas fazy testowej z rozwiązania skorzystało ponad 600 tys. użytkowników aplikacji mobilnej. - Dlaczego wyszukiwanie zadaniowe staje się ważne w e-commerce?
Kupujący coraz częściej nie szukają konkretnego produktu, ale rozwiązania problemu. To zmienia sposób budowania ofert, opisów produktów i strategii SEO w e-commerce. - Co zmienia AI dla sprzedawców na marketplace’ach?
Rosnące znaczenie AI zwiększa rolę jakości danych produktowych, języka naturalnego i dopasowania ofert do intencji zakupowej użytkownika. Dla sprzedawców oznacza to konieczność lepszego opisywania zastosowań i korzyści produktów. - Jakie funkcje Allegro planuje rozwijać dalej?
Platforma zapowiada rozwój funkcji związanych z kompletowaniem zamówień od jednego sprzedającego, budowaniem koszyka zakupowego oraz wyszukiwaniem najlepszych ofert przy wsparciu AI.
