ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Komitet Rady Ministrów ds. Cyfryzacji przyjął usta...

3 lat temu W piątek 2 grudnia 2022 roku Komitet Rady Ministrów ds. Cyfryzacji przyjął ustawę o aplikacji mObywatel. Projekt przedstawił Adam Andruszkiewicz, Sekretarz Stanu w Kancelarii Premiera.

VCC z wyróżnieniem gospodarczym od Prezydenta Mias...

3 lat temu Outsourcingowe contact center Voice Contact Center otrzymało wyróżnienie w kategorii Innowacyjność za dynamiczny rozwój swojego lubelskiego oddziału, systematyczny wzrost zatrudnienia w obydwu lubelskich biurach oraz rozwijanie i wdrażanie zaawansowa...

Kryzys finansowy – jak CX może pomóc organizacjom ...

3 lat temu Ostatnie lata są niezmiennie wyzwaniem z perspektywy stabilności naszej gospodarki. Gdy mamy styczność z gwałtownie wzrastającą inflacją i rosnącymi stopami procentowymi – oczywiste jest, iż nadejście kryzysu finansowego staje się tylko kwestią czasu...

UOKiK przyjrzy się Profi Credit Polska

3 lat temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Profi Credit Polska. Wątpliwości wzbudzają mechanizmy windykacji należności przez spółkę.

Jesteśmy coraz mniej szczęśliwi w pracy

3 lat temu Wyniki 6. edycji badania "Szczęście w pracy Polaków", które zostało przeprowadzone przez agencje Jobhouse i Great Digital, pokazują, iż poziom zadowolenia Polaków z życia zawodowego… zmalał. W 2021 roku wynosił on 7,9 w 10-punktowej skali – dziś jest...

Play z karą od UODO za naruszenie ochrony danych o...

3 lat temu UODO, stwierdzając naruszenie przepisów Prawa telekomunikacyjnego, polegające na niezawiadomieniu organu nadzorczego o naruszeniu danych osobowych w terminie 24 godzin od wykrycia naruszenia danych osobowych oraz braku niezwłocznego powiadomienia o n...

PZU z nagrodami w International Customer Experienc...

3 lat temu PZU drugi rok z rzędu zdobył nagrody w międzynarodowym konkursie International Customer Experience Awards. W tym roku w kategoriach: "Zespół CX roku - B2C" (srebro) i "Najlepsza innowacja CX – przedsiębiorstwa pow. 5000 pracowników" (brąz). W finale ...

Oddziały PZU z certyfikatem jakości OK SENIOR

3 lat temu Oddziały Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń jako pierwsze w branży ubezpieczeniowej w Polsce otrzymały międzynarodowy Certyfikat Znaku Jakości OK SENIOR. Oddziały PZU pomyślnie przeszły audyt w zakresie infrastruktury i świadczenia usług dla dojrzałych...

PKO Bank Polski nagrodzony w konkursie ECCCSA

3 lat temu PKO Bank Polski zajął trzecie miejsce w kategorii Best Crisis Management Approach w konkursie European Contact Center & Customer Service Awards. Jury doceniło polsko-ukraińską współpracę, której efektem było m.in. rozbudowanie zespołu ukraińskoję...

Polscy pracodawcy otwierają się na nowe kierunki r...

3 lat temu Polskie firmy najczęściej zatrudniają zdalnych pracowników zamieszkałych w Brazylii, Kanadzie, Indiach, Argentynie i Niemczech. Rekrutują przede wszystkim specjalistów z branży IT. Jak przedstawiają się najnowsze trendy w zatrudnianiu osób pracującyc...

Kiedy warto zorganizować promocję na Black Friday?...

3 lat temu Koszty prowadzenia działalności i firmy rosną w tej chwili z każdym miesiącem. Firmy płacą więcej za utrzymanie biura, produkcji, logistykę, surowce i wynagrodzenia pracowników. Czy w takim momencie opłaca się im obniżać ceny na Black Friday za towar...

Sprzedaż detaliczna z nieznacznym wzrostem

3 lat temu Sprzedaż detaliczna w cenach stałych w październiku 2022 r. była wyższa niż przed rokiem o 0,7% (wobec wzrostu o 6,9% w październiku 2021 r.). W porównaniu z wrześniem 2022 r. notowano wzrost sprzedaży detalicznej o 0,3%. W okresie styczeń-październi...

Totalizator Sportowy zadba o relacje z klientami

3 lat temu Totalizator Sportowy rozpoczął projekt, którego celem jest transformacja zarządzania relacjami z graczami między innymi lotto.pl. Wsparciem dla spółki w tym przedsięwzięciu będą technologie CRM firmy Salesforce – światowego lidera w systemach CRM - a...

Firmy działają wolno i dlatego mają problem z brak...

3 lat temu Pomimo spowolnienia w gospodarce, aż 40% pracodawców ma problem z uzupełnieniem braków kadrowych. Wynika to z m.in. faktu, iż Polska ma drugie, najniższe bezrobocie w Unii Europejskiej. Oznacza to, iż walka o pracownika zaostrza się, a pracodawcy w p...

Trendy w kategorii UC na 2023 rok

3 lat temu Nagłe przyspieszenie procesu cyfryzacji, wprowadzenie nowych modeli pracy –hybrydowych i tych całkowicie zdalnych, czy potrzeba poszukiwania nowych talentów całkowicie przeorganizowały życie społeczeństwa, ale również strategie biznesów. Już wcześnie...

InteliWISE w rękach finów

3 lat temu Efecte to notowana na fińskim NASDAQ firma informatyczna, zajmująca się oprogramowaniem klasy ITSM, HR i Asset Management. Spółka…

Jak wybrać szampon do włosów niskoporowatych?

3 lat temu Jeśli chodzi o szampony, na rynku jest wiele opcji. jeżeli jednak masz włosy o niskiej porowatości, wiesz, iż nie wszystkie szampony są sobie równe. jeżeli nie znasz pojęcia "porowatość", oznacza ono zdolność włosów do wchłaniania i zatrzymywania wil...

Jakie są najlepsze produkty do włosów?

3 lat temu W dzisiejszych czasach na rynku jest tak wiele produktów do włosów, iż może być trudno wiedzieć, które z nich są rzeczywiście warte swoich pieniędzy. Przy tak dużej ilości dostępnych opcji, łatwo jest dać się przytłoczyć i wybrać coś, co...