ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Media społecznościowe i digital w służbie odbudowy...

2 lat temu Podobnie jak w przypadku trendów obserwowanych w innych branżach, konsumenci domagają się, by instytucje rządowe oferowały więcej swoich usług online. I chociaż technologie takie jak media społecznościowe są często obwiniane za erozję zaufania do dem...

Ukraińska Policja oraz SBU zlikwidowały call cente...

2 lat temu Telemarketerzy kontaktowali się z obywatelami Ukrainy i innych państw Unii Europejskiej podszywając się pod pracowników instytucji bankowych i wyłudzali poufne dane kart bankowych. Organizatorzy przestępczej działalności wykorzystywali w procederze s...

Cyfrowy już nie tylko z nazwy – Bank Pekao ma już ...

2 lat temu Już ponad 3,2 mln osób aktywnie korzysta z bankowości elektronicznej w Banku Pekao. W ciągu ostatnich pięciu lat baza aktywnych klientów wzrosła ponad półtorakrotnie. Bank oferuje swoim klientom wygodny dostęp do oferowanych produktów zarówno przez t...

Lux Med pyta pacjentów on-line

2 lat temu Lux Med. Uruchomił cyfrowy pre-wywiad przedkonsultacyjny. Już 2/3 pacjentów korzystających z Centrum Leczenia Infekcji Lux Med korzysta z ankiety.

Voice Contact Center obsłuży klientów Taurona

2 lat temu Contact Center VCC, zajmie się kompleksową obsługą klientów Grupy TAURON. kooperacja obejmie realizację procesów obsługowych i sprzedażowych na infolinii oraz w elektronicznych kanałach kontaktu.

Rząd bez pieniędzy z KPO blokuje cyfryzację firm

2 lat temu W najnowszym Indeksie gospodarki i społeczeństwa cyfrowego (DESI 2022), przygotowanym przez Komisję Europejską, Polska zajęła podobnie jak rok temu 24 miejsce. Niestety w zakresie cyfryzacji przedsiębiorstw wynik jest gorszy niż rok temu. Szansą na p...

Usługi publiczne on-line w całej Unii Europejskiej...

2 lat temu Cyfrowa transformacja rządów pozostaje głównym priorytetem Unii Europejskiej. W dążeniu do realizacji ambitnego celu unijnego, jakim jest uczynienie obecnej dekady cyfrową – Europa zamierza zapewnić wszystkie najważniejsze usługi publiczne online do ...

Instytucje finansowe muszą dziś wdrażać innowacyjn...

2 lat temu 2022 rok to moment dla firm świadczących tradycyjne usługi finansowe, by zrobić krok naprzód w zakresie technologii marketingowych. Obecne realia i konkurencja ze strony FinTechów sprawiają, iż inwestowanie w rozwój cyfrowy ma dla tych organizacji na...

Efektywna praca zdalna zaczyna się od komunikacji

2 lat temu Najbliższe miesiące będą skupiać oczy przedsiębiorców na nowelizacji ustawy dotyczącej kodeksu pracy. Prace legislacyjne mają rozpocząć się wraz z pierwszym posiedzeniem sejmu po wakacjach, a ich głównym celem ma być finalne usystematyzowanie reguł i...

Są uwagi do zmian w przepisach o e-podpisach

2 lat temu Związek Cyfrowa Polska, który reprezentuje polską branżę cyfrową i nowych technologii, skierował do Kancelarii Premiera swoje stanowisko w związku z rządowymi planami wprowadzenia zmian w Kodeksie cywilnym dotyczących m.in. wykorzystywania podpisu el...

Cztery sposoby na zatrzymanie fałszywych SMS-ów

2 lat temu Spamerzy starają się wyłudzić od swoich potencjalnych ofiar dane lub skłonić do pobrania złośliwego oprogramowania. Jednak istnieje kilka skutecznych sposobów pozwalających wykryć i zatrzymać wiadomości tekstowe będące spamem.

Sitel Polska w nowym biurze w Gdańsku

2 lat temu Firma Sitel Polska, jeden z międzynarodowych dostawców rozwiązań w zakresie obsługi klienta, wynajęła ponad 1,7 tys. m kw. w biurowcu Format w Gdańsku. Umowa z deweloperem biurowca, firmą Torus, podpisana została na okres 62 miesięcy. Nowe biuro Site...

Jak podpisać umowę między dwoma firmami w Internec...

2 lat temu Dwie firmy podpisują umowę o współpracy, sprzedaży czy ugodę. Jak taki dokument skutecznie podpisać online? Można z wykorzystaniem podpisu kwalifikowanego. w tej chwili w Polsce korzystają z niego jednak duże firmy, księgowi i prawnicy - w sumie tylk...

InPost z abonamentem na paczki

2 lat temu Micro Firma 150 InPost jest nową, najtańszą opcją spośród umów abonamentów oferowanych online przez InPost. Celem firmy jest udostępnienie małym firmom elastycznego, innowacyjnego oraz przyjaznego klientom rozwiązania pakietowego, które da im dostęp ...

Wpływ pandemii na organizację i efektywność obsług...

2 lat temu Avaya opublikowała wyniki badania Obsługa Klienta a Doświadczenie Obsługi dotyczącego m.in. wpływu pandemii COVID-19 na organizację i efektywność obsługi klientów w przedsiębiorstwach i firmach działających w Polsce.

Toyota Leasing Polska z e-podpisem

2 lat temu Toyota Leasing Polska umożliwiła zawieranie umów leasingu i najmu dzięki podpisu elektronicznego. Teraz dzięki platformie Autenti, podpisywanie umowy może odbywać się całkowicie online, w prosty i bezpieczny sposób.