ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Polskie firmy przegrywają wyścig technologiczny. S...

8 miesięcy temu Polska gospodarka walczy z poważnymi wyzwaniami w obszarze technologii, co pokazują alarmujące dane Komisji Europejskiej. Polska zajmuje 24. miejsce wśród 27 państw Unii Europejskiej pod względem cyfryzacji, w tym w integracji technologii cyfrowych w...

Polski sektor badań i rozwoju zyskuje na znaczeniu...

8 miesięcy temu Polski sektor badań i rozwoju (B+R) notuje dynamiczny wzrost. Z raportu Związku Cyfrowa Polska wynika, iż inwestycje w innowacje rosną, a coraz więcej firm angażuje się w działalność badawczo-rozwojową. W 2022 roku nakłady na B+R wyniosły ponad 44,7 ...

AI Asystent Nest Banku z nowymi funkcjami

8 miesięcy temu Nest Bank wprowadza kolejne innowacyjne funkcje w swoim AI Asystencie, co może zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci zarządzają swoimi finansami. Od września 2024 roku użytkownicy aplikacji mobilnej banku mogą skorzystać z opcji zlecania przelewów...

20 nowych e-sklepów dziennie

9 miesięcy temu Polski rynek e-commerce rozwija się dynamicznie, chociaż tempo wzrostu spadło w pierwszej połowie 2024 roku. Jak wynika z najnowszej analizy przeprowadzonej przez wywiadownię gospodarczą Dun & Bradstreet na zlecenie Coolshop, każdego dnia w Polsc...

Platforma Usług Elektronicznych ZUS przechodzi met...

9 miesięcy temu Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) wprowadza pierwsze zmiany w Platformie Usług Elektronicznych (PUE), która zyskuje nową nazwę – eZUS. Modernizacja systemu to najważniejszy krok w kierunku unowocześnienia i uproszczenia obsługi milionów użytkownik...

MObywatel niedługo z nowymi funkcjami

9 miesięcy temu Aplikacja mObywatel, która stała się jednym z najważniejszych narzędzi cyfrowych w Polsce, zyska niedługo nowe funkcjonalności. Do końca roku użytkownicy będą mogli korzystać z legitymacji krwiodawcy oraz usługi mStłuczka, która pozwoli na szybkie i ...

Goldman Sachs: AI nie będzie miało dużego wpływu n...

9 miesięcy temu W ciągu najbliższych lat sztuczna inteligencja (AI) będzie w centrum zainteresowania firm technologicznych, a inwestycje w jej rozwój mogą przekroczyć bilion dolarów. Z analiz Goldman Sachs wynika jednak, iż wpływ AI na automatyzację pracy może być m...

Nowe funkcje w aplikacji mZUS: kalkulator emerytal...

9 miesięcy temu Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) wprowadził najnowszą wersję aplikacji mobilnej mZUS, która oferuje dodatkowe funkcje, ułatwiające korzystanie z usług ZUS. Aplikacja, dostępna na urządzenia z systemami Android i iOS, zyskała na popularności od mo...

Air India wprowadza obsługę w siedmiu nowych język...

9 miesięcy temu Air India ogłosiła rozszerzenie swoich usług wsparcia klienta, dodając siedem nowych języków do swojego systemu IVR (Interactive Voice Response). Nowe języki to Marathi, Punjabi, Tamil, Malayalam, Bengali, Kannada i Telugu. To posunięcie ma na celu u...

Raport: 88% firm inwestuje ponad 5% budżetów w szt...

9 miesięcy temu Z najnowszego raportu EY wynika, iż aż 88% firm przeznacza ponad 5% swoich budżetów na rozwój technologii opartych na sztucznej inteligencji (AI). To znaczący wzrost w porównaniu do sytuacji sprzed trzech lat, gdy mniej niż połowa przedsiębiorstw inw...

UOKiK kolejny raz bierze się za pokazy. Na pokaz?

9 miesięcy temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postanowił przyjrzeć się działalności firm organizujących pokazy handlowe po licznych skargach konsumentów, zwłaszcza seniorów. Kontrole przeprowadzone w całej Polsce ujawniły liczne nieprawidło...

PKP Intercity z nowym systemem sprzedaży biletów o...

9 miesięcy temu PKP Intercity wprowadza nową wersję internetowego systemu sprzedaży biletów – e-IC 2.0. Po zakończonych testach system jest dostępny dla pasażerów, oferując szereg usprawnień mających na celu uproszczenie procesu zakupu biletów i planowania podróży. ...

Fałszywe inwestycje w Polsce: wzrost oszustw na ry...

9 miesięcy temu Fałszywe inwestycje, szczególnie te związane z kryptowalutami i rynkiem Forex, stały się powszechną metodą wyłudzania środków finansowych od Polaków – wynika z najnowszego raportu Zespołu Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego polskiego...

UBER z 290 mln Euro kary

9 miesięcy temu Holenderski urząd ochrony danych osobowych (DPA) nałożył na platformę taksówkową Uber karę w wysokości 290 milionów euro za naruszenie unijnych przepisów dotyczących ochrony prywatności (RODO). ...

UODO ukarało niezabezpieczone ZOZ

9 miesięcy temu Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej (ZOZ) w Pajęcznie został ukarany przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) grzywną w wysokości 40 tysięcy złotych. Powodem nałożenia kary był atak hakerski, który w lutym 2022 roku spowodował ...

Rynek CCaaS w Europie: AI i regulacje przyspieszaj...

9 miesięcy temu Europejski rynek Contact Center as a Service (CCaaS) dynamicznie rośnie, a według prognoz osiągnie imponujący wzrost o 350% do 2032 roku. Wartość rynku, oszacowana na 1,49 miliarda dolarów w 2023 roku, ma wzrosnąć z 1,79 miliarda dolarów w 2024...

Szybsza odprawa dla seniorów na Okęciu

9 miesięcy temu Na Lotnisku Chopina w Warszawie w drugim kwartale 2024 roku odnotowano poprawę satysfakcji pasażerów. Średnia ocena jakości usług wyniosła 4,60, co oznacza wzrost w porównaniu do pierwszego kwartału (4,57) oraz analogicznego okresu w roku 2023 (4,55)...

Co ósma MŚP wystawia dane pracowników na niebezpie...

9 miesięcy temu Nowe badanie przeprowadzone na zlecenie serwisu ChronPESEL.pl oraz Krajowego Rejestru Długów, pod patronatem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ujawnia niepokojące dane dotyczące ochrony danych osobowych w mikro, małych i średnich przedsiębiorst...