ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Trudności i wyzwania z wdrożeniem GenAI?

1 rok temu Po ponad półtora roku od głośnej premiery ChatGPT oraz rosnącej oferty produktów opartych na generatywnej sztucznej inteligencji (Gen AI), firmy z całego świata napotykają na liczne wyzwania związane z wdrażaniem tych zaawansowanych technologii. Nowy...

Jak AI może pomóc w analizie opinii pacjentów?

1 rok temu Choć problem oczekiwania na usługi medyczne w każdym państwie jest inny, to nie ulega wątpliwości, iż w większości przypadków ten lub inny pacjent będzie musiał poczekać na zaordynowane mu świadczenie medyczne. Okazje się, iż Wielka Brytania ma nie s...

Umarł król, niech żyje król…

1 rok temu Meta zaprezentowała swój najnowszy model sztucznej inteligencji, LLaMA 3.1, który zdobywa uznanie za przewyższanie rywali, w tym OpenAI, w wybranych testach porównawczych. W miarę jak AI staje się coraz bardziej powszechne w naszym codziennym życiu, ...

Polacy mają wysoką świadomość konieczności ochrony...

1 rok temu Komisja Europejska opublikowała komunikat dotyczący drugiego sprawozdania na temat stosowania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). W dokumencie przedstawiono wyniki sondażu Eurobarometr z 2024 roku, który badał świadomość obywa...

Zmniejsza się liczba sklepów w Polsce, ale sieci f...

1 rok temu Według najnowszego raportu firmy CPS GfK, liczba sklepów detalicznych sprzedających produkty FMCG w Polsce zmniejszyła się o 2% w 2023 roku, co oznacza zamknięcie ponad 2300 placówek. ...

Everise i Sanas pracują nad rozpoznawaniem mowy w ...

1 rok temu Everise, dostawca rozwiązań z zakresu transformacji obsługi klienta dla globalnych firm z branży opieki zdrowotnej, ogłosił dziś nawiązanie współpracy z Sanas, dostawcą rozwiązań w dziedzinie technologii konwersji mowy i akcentów w czasie rzeczywisty...

Rynek cyfrowej transformacji będzie rósł

1 rok temu Według nowego raportu badawczego pt. "Rynek Transformacji Cyfrowej – Prognoza do 2031 roku" globalny rynek transformacji cyfrowej ma osiągnąć wartość 5275,7 miliarda USD do 2031 roku, przy CAGR wynoszącym 22,4% w latach 2024-2031. ...

Ukraińcy w Polsce awansują na wyższe stanowiska

1 rok temu Obecna sytuacja związana z migracją pracowników z Ukrainy do Polski pokazuje nie tylko wyzwania, ale również ogromny potencjał, jaki niesie ze sobą ta grupa pracowników. Historia migracji zarobkowej Polaków do Wielkiej Brytanii i Niemiec na początku ...

Nowy kierunek studiów o projektowaniu doświadczeń ...

1 rok temu Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie ogłosił zakończenie rekrutacji na kierunku kognitywistyka. Zaskakująco duże zainteresowanie tym kierunkiem sprawiło, iż na jedno miejsce aplikowało aż 4,98 osób, plasując kognitywistykę w pierwsz...

BLIK wkracza na Słowację

1 rok temu Tatra Banka, jeden z największych banków na Słowacji, niedługo udostępni swoim klientom nowoczesne płatności mobilne BLIK. Dzięki współpracy z BLIK SK, dawniej VIAMO, użytkownicy aplikacji mobilnej Tatra banka VIAMO będą mogli realizować zakupy onlin...

Ministerstwo Cyfryzacji chce rozszerzyć GOV.PL na ...

1 rok temu W opublikowanym w miniony czwartek przez Ministerstwo Cyfryzacji Sprawozdaniu Pełnomocnika Rządu ds. Cyberbezpieczeństwa za 2023 rok, zarekomendowano obligatoryjne rozszerzenie platformy gov.pl na wszystkie jednostki samorządu terytorialnego (JST). M...

Innowacje w finansach – cyfrowe strategie napędzaj...

1 rok temu Usługi finansowe coraz bardziej przenikają codzienne życie klientów, stając się integralną częścią różnorodnych produktów i usług. ...

Zalando zmieni praktyki i rozda vouchery po interw...

1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zobowiązał platformę sprzedażową Zalando do wprowadzenia istotnych zmian w sposobie informowania klientów o ich prawach podczas zakupów. Konsumenci muszą być w pełni świadomi, od kogo i na jakic...

Kaufland przygotowuje się do startu własnego marke...

1 rok temu Niemiecka sieć hipermarketów Kaufland, należąca do grupy Schwarz, już 7 sierpnia oficjalnie uruchomi swoją polską platformę marketplace. ...

Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technol...

1 rok temu Ostatnie miesiące pokazały jak szalenie ważnym aspektem obsługi klienta (i pacjenta rzecz jasna) jest bezpieczeństwo danych i stabilność systemów customer care. Naszym rozmówcą jest Sebastian Grabowski, prezes Wielospecjalistycznego Szpitala Powiatow...

Jak rozwijać programy edukacyjne dla klientów?

1 rok temu Często profesjonaliści zajmujący się edukacją klientów pracują w małych zespołach, które – często z uwagi na ilość zadań – powinny być większe. Niektórzy z nich działają jednak samodzielnie. Nie ważne jak wielki zespół odpowiada za edukację klientów ...

Biedronka już cyfryzuje swoje paragony. Czy przest...

1 rok temu Biedronka, jedna z największych sieci supermarketów w Polsce, ogłosiła uruchomienie nowej funkcji – cyfrowych e-paragonów fiskalnych. Ta innowacja jest dostępna dla posiadaczy karty Moja Biedronka lub aplikacji mobilnej Biedronka i jest już wdrażana ...

Ochrona danych pasażerów jest kluczowa dla Polskic...

1 rok temu 19 lipca 2024 roku w Warszawie odbyło się istotne spotkanie, w którym uczestniczyli Mirosław Wróblewski, prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), oraz przedstawiciele Polskich Portów Lotniczych S.A. (PPL). ...