ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Infolinia skarbówek zamiast pomagać, tylko przeszk...

1 rok temu „Nie sposób się do nich dodzwonić”, „Nawet jak ktoś odbierze, to nie mogę zapytać o swoją sprawę bez pełnomocnictw”, „To jedna wielka strata czasu”, „Miało być lepiej, a jest jak zwykle” – to tylko kilka z setek komentarzy pod...

Jak Słowacy oceniają Allegro?

1 rok temu Ostatniego dnia lutego ruszyła Słowacja wersja Allegro. Największa w Polsce platforma sprzedażowa wstrzymywała aż do połowy marca oficjalne ogłoszenie wejścia na rynek południowych sąsiadów m.in. dlatego, żeby dać sprzedawcom czas na wystawienie ofer...

Świadomy praw i obowiązków – coraz więcej Polaków ...

1 rok temu Rośnie świadomość Polaków na temat praw konsumenckich. 80 proc. ocenia swój stan wiedzy jako „raczej dobry” - to aż o ponad 30 punktów proc. więcej niż rok temu. Jednocześnie, w porównaniu z 2023 r., znacznie wzrosła liczba deklarujących chęć...

Wystartował polski wirtualny marketer

1 rok temu Sembot, polska firma zajmująca się automatyzacją i optymalizacją kampanii reklamowych w internecie, zaprezentowała swoje nowe narzędzie – wirtualnego marketera AI. ...

Budapeszt

1 rok temu Jednym kojarzy się z monumentalną architekturą, inni widzą w nim tygiel węgierskiej kultury, kuchni i obyczajów. Nie ma jednak wątpliwości, iż Budapeszt to miasto o wielu obliczach. Tę perełkę na mapie najpiękniejszych stolic Europy Polacy mają na wy...

EVI- dentnie interesująca miara, czyli jak NPS pow...

1 rok temu EVI ma szansę stać się główną miarą CX-u. Ale czy do tego dojdzie zależy od kilku czynników. Przede wszystkim musimy uświadomić sobie, iż NPS nie mierzy zadowolenia klienta, a jego skłonność do rekomendacji. To miara, która wprost nie mówi...

Praca zdalna i hybrydowa w Polsce: nowa norma czy ...

1 rok temu W ostatnich latach, w obliczu pandemii COVID-19, świat pracy doświadczył gwałtownych zmian. Praca zdalna, niegdyś uznawana za przywilej lub rzadkość, stała się dla wielu codziennością. ...

Jak konkurencja może skorzystać na zakazie TikTok’...

1 rok temu Nad użytkownikami popularnej aplikacji w ostatnim czasie widnieją czarne chmury. Widmo ustawy zakazu TikTok'a jest coraz bardziej realne. ...

Meta jednak będzie funkcjonować w Brazylii?

1 rok temu Najnowsze doniesienia sugerują, iż nazwa "Meta" będzie mogła również obowiązywać w Brazylii. Amerykański koncern wygrał sprawę apelacyjną. ...

Sztuczna Inteligencja może przejawiać rasizm

1 rok temu Dotychczasowy postęp technologiczny pozwolił nam czerpać wymierne korzyści z AI. Jednakże kryją się za tym również niebezpieczeństwa. ...

Reddit pod lupą Federalnej Komisji Handlu

1 rok temu Reddit stał się przedmiotem dochodzenia Federalnej Komisji Handlu Stanów Zjednoczonych. Sam serwis zapewnia, iż nie jest zaskoczony. ...

Polskie przedsiębiorstwo oskarżone o sprzedaż w Ro...

1 rok temu Pod koniec tygodnia Hindenburg Research opublikował obszerny raport, w którym postawiono zarzut, iż LPP w praktyce nie wycofało się z Rosji. ...

UOKiK przygląda się cenom paliw na stacjach Shell

1 rok temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił postawić zarzuty sieci stacji paliw Shell za promocję pomijającą dyrektywę Omnibus. ...

OpenAI: Sora już za kilka miesięcy

1 rok temu OpenAI ma dobre wiadomości dla wszystkich osób, które lubią czasami pobawić się w filmowca. Sora najnowsze GenAI do tworzenia realistycznych filmów wideo pojawi się już za kilka miesięcy. ...

Kielce planują uruchomienie miejskiej infolinii

1 rok temu Kielce inwestują w przyszłość komunikacji miejskiej, uruchamiając innowacyjne Miejskie Centrum Kontaktu (MCK), które ma zrewolucjonizować sposób, w jaki mieszkańcy komunikują się z urzędem miasta. ...

6 prostych porad dla niewprawnych (jeszcze) CS-owc...

1 rok temu Stworzenie wyjątkowego doświadczenia klienta jest najważniejsze dla sukcesu każdej firmy. Wiele zależy od współpracy między zespołami ds. sukcesu klienta (Customer Success, CS) oraz wsparcia (support). ...

Jak zarządzać stresem w zespołach obsługi klienta?...

1 rok temu Zespoły obsługi klienta codziennie stają przed wyzwaniami, które mogą prowadzić do wzrostu poziomu stresu, wpływając nie tylko na ich dobrostan psychiczny, ale również na jakość świadczonych usług i ogólną wydajność firmy. W tym kontekście, znaczenie...

Reklama AI z Anthonym Joshua budzi kontrowersje

1 rok temu Reklama z dwukrotnym mistrzem świata kategorii ciężkiej w boksie stała się przedmiotem krytyki na Instagramie. Wielu specjalistów z branży uważa ją za jawną kradzież praw autorskich. ...