ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Teleperformance z certyfikatem SRS od Verego

1 rok temu Teleperformance, wiodący na świecie dostawca usług biznesowych w cyfrowym świecie, ogłosił dziś otrzymanie po raz dziesiąty z rzędu certyfikatu Social Responsibility Standard (SRS) przyznanego przez Verego za odpowiedzialność społeczną przedsiębiorst...

Santander Bank Polska wprowadza nowe narzędzie do ...

1 rok temu Wprowadzenie SignHub to kolejne z działań Santander Bank Polska zmierzające do pełnej digitalizacji procesu obiegu i podpisywania dokumentów elektronicznych w banku. Rozwiązanie jest odpowiedzią na potrzeby klientów korporacyjnych banku, którzy częst...

Systell wystartował z kampanią edukacyjną “Liderzy...

1 rok temu Chcesz unowocześnić swoje call center i podnieść efektywność pracy zespołu? Systell, znany producent systemu contact center, prezentuje serię edukacyjną “Liderzy Komunikacji”. To Twoja szansa, by zgłębić wiedzę i umiejętności, które odmienią Twoje po...

3 nieoczywiste trendy w CX na 2024 rok

1 rok temu W 2024 roku firmy ubezpieczeniowe (i nie tylko one!) skupią się na podnoszeniu jakości doświadczeń klientów (CX), szczególnie przy sprzedaży online. Priorytetem będzie zaspokojenie potrzeb klientów, co przyniesie korzyści finansowe krótko- i długoter...

Jak praktycznie wykorzystać generatywną AI w środo...

1 rok temu Firmy na całym świecie dostrzegają ogromny potencjał generatywnej sztucznej inteligencji (AI), ale często stają przed wyzwaniem praktycznego jej wykorzystania. ...

Przejęcie na amerykańskim rynku CX

1 rok temu GTS (Global Technology Solutions Inc.) amerykański dostawca rozwiązań do zarządzania interakcjami, ogłosił wczoraj strategiczne przejęcie firmy AdaptCX, otwierając nowy rozdział w transformacji krajobrazu obsługi klienta (CX). ...

15 tysięcy kas samoobsługowych w Biedronce

1 rok temu Biedronka wyznacza trendy nie tylko w zakresie niskich cen i wysokiej dostępności jakościowych produktów, ale także w oszczędzaniu czasu klientów. Właśnie przekroczyła kolejny Rubikon, uruchamiając kasę samoobsługową numer 15 000. Urządzenia pracują ...

InPost osiąga znaczący wzrost w 2023 roku, umacnia...

1 rok temu W 2023 roku Grupa InPost zanotowała imponujący wzrost, dostarczając 892,1 miliona przesyłek, co oznacza wzrost o 20% w porównaniu do roku poprzedniego. ...

SAS wprowadza Intelligent Planning Suite ze wsparc...

1 rok temu Firma SAS, globalny dostawca rozwiązań wspierających cyfrową transformację przedsiębiorstw, ogłosiła dzisiaj wprowadzenie na rynek SAS Intelligent Planning Suite, zasilanej przez Amazon Web Services (AWS). To nowe rozwiązanie wykorzystuje elastycznoś...

37 mln PLN kary za zmowę cenową

1 rok temu Jeden z największych w kraju producentów sprzętu do elektronicznego monitoringu - Dahua Technology Poland zawarł zmowę ograniczającą konkurencję ze swoimi dystrybutorami. Przedsiębiorcy ustalali ceny oraz podzielili między sobą rynek. Prezes UOKiK na...

CES 2024: Accenture przedstawia swoją wizję techno...

1 rok temu Nowe badania przeprowadzone przez Accenture pokazują, iż świat jest w trakcie ogromnej zmiany technologicznej, ponieważ sztuczna inteligencja i inne przełomowe technologie stają się "Human by Design" - znacznie bardziej ludzkie i intuicyjne w użyciu ...

Thomas Mackenbrock, dyrektor generalny Majorel koń...

1 rok temu Teleperformance poinformował, iż dyrektor generalny przejętego w ub. roku Majorel - Thomas Mackenbrock – odejdzie z organizacji w maju tego roku. Do tego czas będzie on wspierał proces integracji Majorel z Teleperformance. ...

Elon Musk zapowiada nowości na platformie X w 2024...

1 rok temu Elon Musk odkąd tylko przejął Twiitera, chciał z niego uczynić "aplikację od wszystkiego". Według niego X docelowo miałoby zajmować się zakupami, płatnościami, czy narzędziami dla twórców. Czy w tym roku sny Muska o uniwersalnej platformie się spełni...

Tutlo.com z rekordowymi wynikami za 2023

1 rok temu W 2023 roku platforma edukacyjna Tutlo.com osiągnęła imponujące wyniki, ustanawiając nowe rekordy w branży edukacyjnej online. W listopadzie ubiegłego roku, na platformie zrealizowano rekordową liczbę 73 850 godzin nauki, co stanowi znaczący wzrost w...

Do 31 stycznia 2024 realizowane są zgłoszenia do o...

1 rok temu Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB z euforią ogłasza nabór zgłoszeń do prestiżowego konkursu Polish Contact Center Awards 2024 (PCCA). Organizacja tego wydarzenia stanowi odpowiedź na dynamiczny rozwój sektora contact center w Polsce. ...