ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Najważniejsze informacje na temat AI w tygodniu (0...

1 rok temu Pierwszy tydzień 2024 roku był dosyć niemrawy, jeżeli chodzi o nowości ze świata AI. Największe firmy przygotowują się skrupulatnie do targów CES 2024, w Las Vegas, na których już jutro zaprezentują nam wiele nowości. ...

Co nowego w CX w 2024 roku?

1 rok temu Opowieść o tym, jak od chwili kliknięcia po raz pierwszy w przycisk "kup teraz" do otwarcia przesyłki z oczekiwanym produktem to nie tylko transakcja, to przede wszystkim doświadczenie. To moment, w którym technologia, komunikacja i ludzkie oczekiwan...

Co musisz wiedzieć o TX w 2024 roku?

1 rok temu Total Experience (TX) to koncepcja w biznesie, która integruje różne aspekty doświadczenia – zarówno klientów (Customer Experience, CX), pracowników (Employee Experience, EX), jak i użytkowników (User Experience, UX) oraz wielokanałowego doświadczeni...

Canal+ z karą 46 mln zł od UOKiK. Winne contact ce...

1 rok temu Prezes UOKiK nałożył ponad 46 mln zł kary na CANAL+ Polska oraz nakazał zwrot środków konsumentom. Konsultanci spółki wprowadzali klientów w błąd co do celu rozmowy telefonicznej. Miał być bezpłatny pakiet kanałów, ale faktycznie chodziło o podpisani...

Trendy CX AI, które będą kształtować centra kontak...

1 rok temu W 2024 roku generatywna sztuczna inteligencja ma szansę na nowo zdefiniować sposób, w jaki firmy współpracują ze swoimi klientami i usprawnić wydajność operacyjną. Oczekujemy, iż sztuczna inteligencja będzie nie tylko automatycznie sygnalizować okreś...

Metoda na InPost. Uważajcie na nią

1 rok temu Rafał Brzoska musi być niewątpliwie wkurzony, iż cyberprzestępcy psują zaufanie klientów do jego firmy. Znaleźli oni bowiem metodę, dzięki której są, w stanie podszywać się pod znane firmy kurierskie. ...

Start-up Gbike do 2025 roku ma stać się potentatem...

1 rok temu Firmy na rynku mikromobilności, nie mają łatwo. Borykają się one non stop z przestojami, przymusowymi zwolnieniami, a niekiedy i z bankructwem. Natomiast koreański start-up Gbike radzi sobie świetnie i po udanym ostatnim roku, planuje przejąć konkure...

Start-up Nabla wyleczy placówki zdrowia z biurokra...

1 rok temu Francuski start-up Nabla pochodzący z Paryża właśnie pozyskał, aż 24 miliony dolarów na rozwój projektu wirtualnego asystenta dla lekarzy. ...

ChatGPT zmienia swoją politykę prywatności

1 rok temu Użytkownicy ChatGPT na terenie EOG od 15 lutego 2024 roku będą korzystać z niego na nowych warunkach. Jakie zmiany przygotował nam OpenAI na czele z Samem Altmanem? Sprawdźmy to! ...

Czy Perplexity AI zastąpi tradycyjne wyszukiwarki?...

1 rok temu Start-upy w obecnym świecie nabierają rozpędu i pragną gonić największych graczy w wyścigu technologicznym. Taką strategię przyjął Perplexity AI, który w ostatniej rundzie finansowej zdobył aż 73,6 miliona dolarów. ...

Neonet wraz z początkiem roku zwalnia pracowników

1 rok temu Polska sieć detaliczna z Wrocławia podejmuje kolejne kroki w procesie restrukturyzacji firmy. W najnowszym oświadczeniu Neonet zakomunikował redukcję etatów w centrali i likwidację, niektórych sklepów. ...

Booking.com ‘narzędziem’ dla przestępców…

1 rok temu Cyberprzestępcy wrócili na Booking.com i wykorzystują co raz to nowsze metody oszukiwania ludzi. Jednym z poszkodowanych został ostatnio znany YouTuber o pseudonimie "Szalony Reporter", który przez proceder stracił 4 tys. złotych. Teraz prosi widzów ...

OpenAI w przyszłym tygodniu uruchomi GPT store

1 rok temu Długo wyczekiwany sklep z niestandardowymi modelami ChatGPT ma pojawić się już w nadchodzącym tygodniu. Na platformie będzie można sprzedawać i kupować nowatorskie wersje chatbota, spersonalizowane pod konkretne preferencje. ...

Firmy zobowiązane do sprawdzania numerów PESEL od ...

1 rok temu Rząd wprowadził możliwość zastrzegania numeru PESEL przez obywateli w celu ograniczenia ryzyka kradzieży tożsamości, zwłaszcza w celu zapobiegania wyłudzeniom kredytów i innym stratom finansowym. Od 17 listopada 2023 roku obywatele mają możliwość wpi...

Text w tym roku skupi się na zwiększeniu wartości ...

1 rok temu Marcin Droba, główny specjalista ds. relacji inwestorskich w firmie Text, ogłosił, iż priorytetem spółki na 2024 rok będzie podniesienie wartości średniego przychodu na użytkownika (ARPU) produktu LiveChat. ...

Kaufland kończy rok 2023 ze strajkami pracowników

1 rok temu Pracownicy niemieckiej sieci dyskontów zbuntowali się pod koniec roku wobec swojego pracodawcy. Zarzucają mu oni niskie stawki i domagają się podwyżek o 1200 zł i zwiększenia zatrudnienia w sklepach o 30%. ...

Gwarancja zwrotu z inwestycji? Jest kara UOKiK

1 rok temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję dotyczącą grupy kapitałowej HRE Investments - na spółki wchodzące w jej skład nałożył kary blisko 12 mln zł. Kary w łącznej wysokości 1,4 mln zł zostały nałożone na dwie osoby zarządzające. Konsumenci byli.....

Minister Cyfryzacji zalicza wpadkę z infolinią w p...

1 rok temu W porannej audycji RMF FM doszło do nieoczekiwanej sytuacji, kiedy minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski opowiadał o istnieniu infolinii, która miała służyć osobom, które kliknęły w podejrzany link. Mimo zapewnień ministra, iż numer jest aktywny ca...