ccnews.pl - call center, telemarketing, telesprzedaż

Podwyższa w automatycznej subskrypcji nielegalna

1 rok temu Miałeś wykupioną subskrypcję z automatyczną płatnością i podniesiono jej cenę za nowy okres bez Twojej zgody? To sprzeczne z prawem. Amazon Digital UK i Amazon EU w ramach Amazon Prime i Prime Video zmieniają praktykę pod wpływem działań Prezesa UOKi...

Transformacja cyfrowa w obsłudze klienta: wyzwania...

1 rok temu W dzisiejszym świecie, gdzie cyfrowe innowacje rozwijają się w błyskawicznym tempie, przedsiębiorstwa w każdej branży stoją przed zadaniem dostosowania się do nowej rzeczywistości. Transformacja cyfrowa w obsłudze klienta nie jest już opcją, ale koni...

Stoen Operator inwestuje w rozwiązania selfcare

1 rok temu Stoen Operator inwestuje w nowoczesne rozwiązania cyfrowe, co znacznie poprawia efektywność realizacji projektów. Dzięki współpracy z e-point S.A., czołowym graczem w obszarze digitalizacji, operator z Warszawy przeprowadził trzy nowatorskie projekty...

Polacy coraz bardziej cyfrowi: telefony i laptopy ...

1 rok temu Z najnowszego raportu firmy doradczej Deloitte wynika, iż aż 95% Polaków deklaruje dostęp do telefona, a 87% do laptopa, co świadczy o głębokiej penetracji technologii cyfrowej w Polsce. Raport „Digital Consumer Trends” rzuca światło na zmieniające s...

Orange Polska z innowacjami w ramach “telco as a p...

1 rok temu Orange Polska, jedna z wiodących firm telekomunikacyjnych w Polsce, ogłosiła, iż w przyszłym roku skupi się na realizacji projektów innowacyjnych zgodnych ze strategiczną wizją transformacji grupy w kluczowych kierunkach. Szef innowacji Orange Polska...

35-cio latka padła ofiarą fałszywego pracownika ba...

1 rok temu W powiecie ciechanowskim (woj. mazowieckie) 35-letnia kobieta padła ofiarą przemyślnego oszustwa, które mogło kosztować ją 20 tysięcy złotych. Fałszywy pracownik banku, wykorzystując manipulację i strach, skłonił kobietę do przekazania pieniędzy i os...

Google przekłada premierę Gemini na rok 2024

1 rok temu Google idzie chyba w ślady swojego konkurenta OpenAI, gdyż tak samo, jak on opóźnia premierę swoich nowych produktów. Właśnie przełożyli oni produkcję swojego nowego AI Gemini, które zobaczymy dopiero, w przyszłym roku. ...

Neonet rusza z postępowaniem sanacyjnym

1 rok temu Polska firma Neonet w tym tygodniu przeszła niemałą nerwówkę. Po całym zamieszaniu związanym z upadłością Polskiej sieci sklepów ze sprzętem elektronicznym sąd Wrocławski zaakceptował wniosek firmy i otworzył postępowanie sanacyjne. ...

PKP Intercity oddaje opłaty za połączenia ze swoją...

1 rok temu W odpowiedzi na potrzeby swoich klientów, PKP Intercity ogłosiło, iż pasażerowie, którzy w pierwszej połowie 2023 roku kontaktowali się z płatną infolinią przewoźnika, mogą teraz ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów. ...

PLLuM polską odpowiedzią na ChatGPT

1 rok temu PLLuM to nowy model językowy, który ma być wyszkolony na treściach polskojęzycznych. Sztuczna inteligencja ma być dzieckiem współpracy 6 przodujących podmiotów naukowych w Polsce. ...

Najważniejsze informacje na temat AI w tygodniu (2...

1 rok temu Dużo działo się w niniejszym tygodniu w świecie AI. Poznaliśmy zapowiedzi wielu nowych technologii, które będą przodujące w najbliższej przyszłości i wprowadzą biznes na wyższy poziom. Serdecznie zapraszam na niedzielne podsumowanie tygodnia! ...

W Legionowie też chcą całodobową infolinię miejską...

1 rok temu W podwarszawskim Legionowie pojawił się wniosek o uruchomienie całodobowej infolinii interwencyjnej, mającej służyć mieszkańcom do zgłaszania problemów lokalnych i awarii miejskiej infrastruktury. Władze miasta Legionowo nie wydały jeszcze oficjalneg...

Czeski start-up z ponad 700 milionami budżetu na r...

1 rok temu Nasi południowo-wschodni sąsiedzi prężnie rozwijają się w nowych technologiach. Niedawno czeski start-up Keboola pozyskał 700 milionów na rozwój ich zaawansowanej platformy danych. Technologia trzech czeskich innowatorów ma konkurować ze światowymi g...

Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu w działach o...

1 rok temu Strategie zapobiegania wypaleniu zawodowemu wśród pracowników obsługi klienta, ważne dla ich długoterminowej retencji i satysfakcji. ...

Nowoczesne metody rekrutacji w obsłudze klienta: w...

1 rok temu W przeszłości rekruterzy polegali głównie na intuicji i doświadczeniu, aby wyselekcjonować najlepszych kandydatów. Dziś, wykorzystując zaawansowane narzędzia takie jak sztuczna inteligencja (AI) i analiza dużych zbiorów danych (Big Data). ...