Etnografia organizacyjna: klucz do zrozumienia pracowników

Wdrażanie zmian to nie tylko zadanie techniczne, ale przede wszystkim wyzwanie kulturowe. choćby najlepsze strategie mogą się nie powieść, jeżeli ignoruje się perspektywę pracowników. Tradycyjne podejście do zarządzania często opiera się na liczbach i wskaźnikach. Jednak etnografia organizacyjna pozwala na podejście znacznie bardziej ludzkie. Obserwowanie i rozmowy z pracownikami w ich codziennym środowisku pracy ujawniają nie tylko wartości, ale i luki w komunikacji, konflikty czy wyzwania, które trudno dostrzec "z góry".