2 godzin temu
Intermarché rozwija automatyczny zwrot opakowań. Sieć odpowiada w ten sposób na rosnące zainteresowanie klientów systemem kaucyjnym. W Intermarché w Zduńskiej Woli jednego dnia przyjęto blisko 7 tys. opakowań, a w całym kwietniu ponad 105 tys. Wyniki zbiórki były jednym z powodów decyzji o zamówieniu drugiego urządzenia.
Intermarché przygotowywało się do systemu kaucyjnego z wyprzedzeniem. Sieć powołała zespół projektowy odpowiedzialny za analizę rynku, wybór rozwiązań technologicznych oraz sprawne wdrożenie urządzeń w sklepach o różnych formatach.
– Nasz zespół projektowy przeanalizował dostępne rozwiązania oraz potrzeby sklepów jeszcze przed startem systemu kaucyjnego. Dzięki temu mogliśmy świadomie dobrać partnerów i urządzenia do różnych formatów placówek. Dziś widzimy, iż infrastruktura zwrotu opakowań staje się ważnym elementem codziennych zakupów. Klienci oczekują wygody i łatwego dostępu do punktów zwrotu. Dlatego rozwijamy ten obszar dalej i pracujemy nad kolejnymi instalacjami, które zwiększają komfort korzystania z systemu – mówi Paweł Wardziński, Dyrektor Generalny Intermarché w Polsce.
Sieć zdecydowała się na różne modele urządzeń, dopasowane do potrzeb i możliwości poszczególnych sklepów. W placówkach Intermarché działają zarówno urządzenia zewnętrzne, jak i rozwiązania wewnętrzne, które są w stanie przyjąć bardzo duże wolumeny opakowań, a także mniejsze urządzenia. Dzięki temu system zwrotu opakowań można dostosować do realnych warunków danej lokalizacji, czyli dostępnej przestrzeni, przewidywanych wolumenów zbiórki oraz organizacji ruchu klientów.
Wygoda zwrotu opakowań to część doświadczenia zakupowego
Jednym ze sklepów, który szczególnie intensywnie rozwija system zbiórki opakowań, jest Intermarché w Zduńskiej Woli. Placówka zdecydowała o zamówieniu drugiego urządzenia Tomra S2 w odpowiedzi na rosnące zainteresowanie klientów.
– Najlepszym dowodem na rosnące zainteresowanie klientów są liczby, które widzimy na co dzień przy urządzeniu. Zwrot opakowań stał się dla wielu osób naturalnym elementem wizyty w sklepie. Tuż po majówce, tylko w jeden dzień odebraliśmy blisko 7 tys. opakowań. Tak duże zainteresowanie skłoniło nas do zamówienia drugiego, takiego samego urządzenia od Tomra Collection – mówi Mariusz Pawelczyk, właściciel sklepów Intermarché w Zduńskiej Woli i Aleksandrowie Łódzkim.
Różne formaty sklepów, różne potrzeby technologiczne
Współpraca Intermarché i Tomra Collection obejmuje zarówno dobór urządzeń, jak i wsparcie operacyjne przy wdrożeniach. W przypadku sieci o zróżnicowanej strukturze placówek istotne było dopasowanie technologii do konkretnych warunków sklepu.
– W doborze modeli recyklomatów było niezwykle ważne, aby zachować pełną efektywność zbiórki przy optymalnym wykorzystaniu dostępnej przestrzeni. Dysponujemy zarówno kompleksowymi rozwiązaniami wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, dlatego każdy sklep Intermarché – po naszej rekomendacji – mógł dobrać najlepszą lokalizację urządzenia. Widzimy bardzo dobre wyniki zbiórki i duże zaangażowanie sieci – mówi Konrad Robak, Dyrektor Zarządzający w Tomra Collection Polska.
Tomra Collection wspiera sklepy także po uruchomieniu urządzeń. Obejmuje to bieżące konsultacje, analizę działania recyklomatów oraz rekomendacje dotyczące dalszej optymalizacji. Ważnym elementem projektu jest stały kontakt zarówno z centralą sieci, jak i właścicielami poszczególnych sklepów.
Intermarché zapowiada dalszy rozwój infrastruktury zwrotu opakowań. Kolejne instalacje mają zwiększyć dostępność usługi dla klientów i usprawnić obsługę rosnących wolumenów zbiórki. Sieć podkreśla, iż wygodny zwrot opakowań staje się jednym z elementów nowoczesnego doświadczenia zakupowego oraz praktycznym wsparciem dla upowszechniania systemu kaucyjnego w Polsce.
