1 godzina temu
Warszawa, 02.09.2026 (ISBnews) – Opóźnionych płatności doświadcza większość firm sprzedających z odroczonym terminem – w ciągu ostatnich 18 miesięcy zetknęło się z tym 83% badanych przedsiębiorców. Mimo to 74% firm przez cały czas sprzedawało towary i usługi z odroczonym terminem płatności kontrahentom, którzy wcześniej zapłacili z dużym opóźnieniem, wynika z badania „Czy dłużnik to jeszcze klient”, przeprowadzonego na zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso. U 85% z nich przynajmniej część partnerów ponownie rozliczyła się znacznie po terminie.
„Prawie 3/4 firm (74%) przez cały czas robi interesy przynajmniej z częścią partnerów, którzy uregulowali fakturę znacznie po terminie zapłaty. Najczęściej uzasadniają to wcześniejszymi dobrymi doświadczeniami z klientem, na co wskazuje 35% przedsiębiorców, a także przekonaniem, iż lepiej dostać pieniądze później, niż stracić ich źródło – 35%. Istotne dla nich jest również to, iż kontrahent regularnie składa zamówienia – 33% wskazań. Prawie co 3. przedsiębiorca, decydując się na kontynuowanie współpracy z dłużnikiem, bierze pod uwagę jego trudną sytuację. Z kolei 28% uważa, iż warto dać mu drugą szansę” – czytamy w komunikacie.
Część (blisko 30%) jako zabezpieczenie transakcji ustala z kontrahentem nowe warunki finansowe, np. przedpłatę, raty czy krótszy termin płatności. Ale co 5. przedsiębiorca uznaje, iż w jego branży opóźnienia przelewów są częste i traktuje je jako część prowadzenia biznesu.
Badanie Kaczmarski Inkasso wskazuje, iż wśród przedsiębiorców, którzy postanowili przez cały czas robić interesy z niesolidnym płatnikiem, tylko 15% nie miało z nim już później żadnych problemów. U pozostałych 85% zaległości wróciły przynajmniej w niektórych takich relacjach. Aż u 43% dotyczyło to połowy i więcej partnerów.
„Nie wszyscy przedsiębiorcy są gotowi na dalszą współpracę. 42% firm, które po znacznym opóźnieniu zrezygnowały z klienta, jako główny powód takiej decyzji wskazuje wcześniejsze złe doświadczenia podważające jego wiarygodność. Z kolei 34% z zasady nie kontynuuje współpracy z tymi, którzy nie regulują zobowiązań na czas, a 31% obawia się, iż brak płatności spowoduje zatory we własnej firmie” – zakończono.
Badanie „Czy dłużnik to jeszcze klient”, zostało przeprowadzone przez IMAS International na zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso w sierpniu 2026 r. metodą CAWI na reprezentatywnej próbie 506 przedsiębiorstw z sektora MŚP wystawiających faktury z odroczonym terminem płatności, wśród osób decyzyjnych, tj. z zarządów, na kierowniczych stanowiskach i właścicieli firm.
(ISBnews)
