Klienci Żabki widzą swój koszyk zakupowy w czasie rzeczywistym

Sieć sklepów Żabka wprowadziła nową funkcję na terminalach płatniczych – wyświetlanie koszyka zakupowego na terminalu płatniczym w czasie rzeczywistym. Dzięki temu klienci mogą na bieżąco śledzić skanowane produkty i ich ceny.

Nowa funkcjonalność umożliwia klientom sklepów Żabka weryfikację cen produktów i naliczonych promocji, co pozwala im kontrolować wysokość rachunku. Właściciele sklepów docenią to rozwiązanie za wyeliminowanie potrzeby stosowania dodatkowych wyświetlaczy przy kasach, ponieważ wszystkie informacje są prezentowane bezpośrednio na ekranie terminala płatniczego.

– Możliwość bieżącego weryfikowania cen przy finalizacji zakupu i śledzenie na bieżąco nabijanych na kasę towarów ma nie tylko zapewniać wygodę, ale też wzmacniać poczucie komfortu i kontroli nad zakupami i wydatkami. Dzięki temu zarówno klient, jak i sprzedawca unikają ewentualnych rozbieżności przy kasie. Płatność kartą wypiera gotówkę, a jedynym miejscem w sklepie, na które patrzy każdy płacący kartą, jest terminal płatniczy – mówi Tomasz Przepiórka, VP & Head of Enterprise CEE w Fiserv Polska S.A., właściciel marki PolCard, firmie która wspólnie z Żabką opracowała i zintegrowała to rozwiązanie.

Terminal jako nowy kanał komunikacji

Wyświetlanie koszyka zakupowego w czasie rzeczywistym może być w łatwy sposób zintegrowane z usługą ADV – wyświetlaniem reklam na terminalach POS. Jest to rozwiązanie, które w sieci sklepów Żabka z powodzeniem działa już od prawie dwóch lat i w tej chwili zostało rozszerzone o koszyk zakupowy. Moduł reklamowy umożliwia prezentowanie np. aktualnych ofert specjalnych, promocji, czy nowości produktowo-usługowych.

– Cyfrowa transformacja jest z jednym z filarów naszej strategii. Od lat rozwijamy narzędzia, które poprawiają doświadczenia zakupowe naszych klientów i wspierają sprzedawców w ich pracy. Podejście to pozwoliło nam stać się liderem w segmencie convenience – komentuje Przemysław Tomaszewski, Dyrektor Ds. Sprzedaży i Rozwoju Usług, Grupa Żabka.

Nowa funkcja to kolejny krok w kierunku integracji świata fizycznego i cyfrowego w zakupach, czyli trendu phygital. Wyświetlanie koszyka zakupowego na terminalu POS nie tylko zwiększa przejrzystość cen, ale także usprawnia procesy zakupowe bez konieczności wprowadzania dodatkowej infrastruktury. Połączenie tej funkcji z funkcją ADV to przykład nowoczesnej monetyzacji przestrzeni cyfrowej – terminal płatniczy staje się nie tylko narzędziem do finalizacji transakcji, ale także kanałem komunikacji marketingowej. To rozwiązanie wpisuje się w rosnący trend personalizacji i automatyzacji w handlu.