9 godzin temu
Rynek delivery wchodzi w fazę dojrzałości. Z prostego modelu dostarczania produktów przekształca się w zintegrowane środowisko usług, które odpowiada na coraz bardziej złożone potrzeby konsumentów. Coraz wyraźniej widać, iż przyszłość należy do platform, które potrafią łączyć dane, marki i doświadczenia użytkownika w spójne ekosystemy.
Według raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025”, aż 93 proc. internautów w Polsce deklaruje zakupy online, a aż 72 proc. osób, mających dostęp do ekspresowych dostaw w modelu q-commerce, korzysta z tej możliwości. Dane te potwierdzają, iż polscy konsumenci coraz częściej wybierają szybkość i wygodę jako najważniejsze kryteria zakupowe. Coraz częściej oczekują oni, iż aplikacje, z których korzystają, będą łączyć różne sfery życia – od zakupów spożywczych po lifestyle – w jedno, intuicyjne doświadczenie.
– Branża q-commerce przeszła głęboką transformację – dziś nie chodzi już tylko o dostawę, ale o zrozumienie codziennych potrzeb użytkownika i tworzenie dla niego spójnego, inteligentnego ekosystemu. Wolt od dawna buduje platformę lokalnego handlu, wykorzystując dane, technologię i lokalne partnerstwa, by łączyć różne aspekty miejskiego życia w jedno doświadczenie. Naszym celem jest nie tylko dostarczanie produktów, ale budowanie infrastruktury, która realnie wspiera codzienność – od zakupów po usługi – w sposób szybki, intuicyjny i dopasowany do rytmu współczesnego konsumenta – komentuje Agata Polityło, dyrektorka generalna Wolt Polska.
Konsolidacja rynku i nowa rola platform
W skali globalnej widoczna jest konsolidacja sektora – wielkie grupy inwestycyjne integrują graczy logistycznych, detalicznych i technologicznych, tworząc spójne oferty dla konsumenta. Dla biznesu oznacza to konieczność redefinicji roli w łańcuchu wartości, a dla użytkownika – przejście od pojedynczych aplikacji do ekosystemów codzienności, w których łączy się logistyka, retail i usługi finansowe.
– Rynek wyraźnie zmierza w kierunku jakościowych, a nie ilościowych relacji. Kluczem do sukcesu jest dziś to, jak spójne i komplementarne doświadczenie potrafimy zbudować wokół użytkownika – podkreśla dyrektorka generalna Wolt. – Naszym celem jest kooperacja z tymi, którzy realnie wzmacniają ekosystem – dzięki unikalnej ofercie, zaufaniu klientów i synergii z pozostałymi kategoriami na platformie. To przemyślane partnerstwa oparte na wspólnym zrozumieniu potrzeb konsumenta, a nie przypadkowe integracje.
Partnerstwa: od Żabki Jush po Allegro
Wolt,oprócz szerokiej oferty sklepów i restauracji, konsekwentnie rozwija model ściśle selekcjonowanych partnerstw – dobierając marki w sposób przemyślany i długofalowy. kooperacja z Żabką Jush pokazuje, jak lokalny handel i platformy digital mogą wspólnie tworzyć szybki, prosty w obsłudze kanał dostępu do produktów pierwszej potrzeby. Z kolei obecność sklepu z wyposażeniem wnętrz Homla na platformie to przykład rozszerzania kategorii o obszary spoza klasycznego FMCG – takie, które konsumenci coraz częściej chcą mieć „na już”, tak jak zakupy spożywcze czy kosmetyki.
– Chcemy, by Wolt naturalnie się wpisywał w codzienny rytm życia użytkownika. Od porannej kanapki z Żabki Jush, przez lunch w ulubionej restauracji, po nową lampę z Homli – to doświadczenie, które scala różne aspekty miejskiego stylu życia w jedno, płynne i intuicyjne środowisko. Nie budujemy kolejnego kanału sprzedaży, ale przestrzeń, w której technologia realnie ułatwia codzienność – mówi Agata Polityło.
Kuratorzy lokalnego handlu
Model Wolt opiera się na idei starannego łączenia lokalnych biznesów, marek i użytkowników w jedno spójne doświadczenie. Integruje restauracje, sklepy i marki z konsumentami, tworząc dynamiczną sieć miejskiej gospodarki.
Platforma działa dziś jako punkt styku między światem lokalnych usług a cyfrowym stylem życia użytkowników. Dostarcza nie tylko dania restauracyjne czy zakupy, ale także narzędzia marketingowe swoim partnerom – jak Wolt Ads, które pomagają zarówno małym przedsiębiorcom, jak i dużym markom zwiększać widoczność i sprzedaż w aplikacji.
– Wolt jest dziś punktem styku między światem lokalnych usług a cyfrowym stylem życia użytkowników – podsumowuje Agata Polityło. – Dzięki danym, technologii i modelowi selekcjonowanych partnerstw łączymy marki i klientów w sposób, który generuje wymierną wartość dla obu stron. Naszym celem jest wspieranie zrównoważonego rozwoju miejskiej gospodarki – od małych kawiarni po globalne brandy – poprzez rozwiązania, które zwiększają widoczność, sprzedaż i lojalność w zintegrowanym ekosystemie handlu lokalnego – dodaje.
W miarę jak rynek dojrzewa, inteligentne partnerstwa i mądre wykorzystanie danych stają się kluczowym źródłem przewagi konkurencyjnej. Firmy, które potrafią budować elastyczne, zintegrowane ekosystemy lokalnego handlu, będą w stanie reagować na potrzeby konsumenta w czasie rzeczywistym – i to w wielu kategoriach jednocześnie
