2 dni temu
Customs Support Group identyfikuje rosnącą presję geopolitycznych napięć, brak odpowiedniej wiedzy oraz wyzwania związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji jako najważniejsze przeszkody w funkcjonowaniu handlu międzynarodowego.
Szeroko zakrojone badanie przeprowadzone wśród firm logistycznych i producentów dóbr wskazało presję geopolityczną, skomplikowane przepisy celne, niedobór wewnętrznej ekspertyzy oraz wpływ sztucznej inteligencji jako najważniejsze wyzwania, z jakimi branżyści muszą się mierzyć w codziennych operacjach handlowych.
Zlecone przez Customs Support Group (CSG) badanie Strategic Radar dostarczyło cennych spostrzeżeń na temat klientów CSG, w tym dostawców usług logistycznych (LSP) oraz właścicieli towarów (GO), obejmujących globalne firmy spedycyjne i międzynarodowych producentów z sektora motoryzacyjnego, detalicznego, konsumpcyjnego i FMCG oraz zidentyfikowało dominujące trendy i trudności jakich przedsiębiorcy doświadczają w handlu międzynarodowym
Wśród odpowiedzi wyodrębniły się trzy najważniejsze obszary: wyzwania związane z rosnącą złożonością przepisów celnych, brak wewnętrznej ekspertyzy oraz szanse i zagrożenia wynikające z zastosowania sztucznej inteligencji.
John Wegman, CEO Customs Support Group, zauważył: – Zidentyfikowaliśmy trzy wyraźne tendencje w międzynarodowym handlu: wzrastającą złożoność przepisów oraz związane z nimi ryzyka, potęgowane przez ostatnie geopolityczne perturbacje; braki w wiedzy i umiejętnościach pracowników przedsiębiorstw oraz wysokie oczekiwania wobec AI, które wiążą się z obawami o niedoskonałość systemu i potencjalne błędy.
Badanie ujawniło, iż ponad połowa ankietowanych (51%) odczuwa biznesowe skutki globalnych perturbacji, takich jak blokada Kanału Sueskiego czy wojna w Ukrainie. 45% pytanych wskazała jako wyzwanie konieczność posiadania bardzo specjalistycznej wiedzy, która pomaga sprostać wymogom prawa lokalnego oraz międzynarodowego, tak aby dostosować procesy handlowe do coraz bardziej rygorystycznych regulacji dotyczących m.in. ochrony środowiska.
Coraz więcej dużych międzynarodowych firm decyduje się na korzystanie z usług zewnętrznych ekspertów w obszarze przestrzegania przepisów celnych i trade compliance, pomimo wcześniejszych inwestycji w rozwój wewnętrznych kompetencji. Dzieje się tak z uwagi na niedobór specjalistycznej wiedzy niezbędnej do efektywnego rozwiązywania złożonych problemów oraz minimalizacji ryzyka finansowego i operacyjnego.
Dodatkowym czynnikiem wpływającym na decyzję przedsiębiorców dotyczącą outsourcingu usług celnych i handlowych jest możliwość korzystania z nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, które znacząco poprawiają efektywność i dokładność przetwarzania danych, a także ograniczają wewnętrzne zasoby firm w zakresie zarządzania obszerną dokumentacją oraz realizacją powtarzalnych procesów.
Blisko 60% uczestników badania zdecydowało się na outsourcing operacji celnych, aby zniwelować problemy wynikające z ograniczonej zdolności operacyjnej, podczas gdy 45% skorzystało z tego rozwiązania, by uzyskać dostęp do niezbędnej wiedzy specjalistycznej. Dla 48% respondentów kluczowa okazała się ekspertyza branżowa.
Mimo iż obsługa celna tradycyjnie opierała się na dużej ilości dokumentacji papierowej i procesach manualnych, 42% badanych zwróciło uwagę na rolę nowoczesnych rozwiązań technologicznych, dostrzegając w sztucznej inteligencji istotny potencjał do zwiększenia automatyzacji i efektywności operacyjnej.
Jednakże, złożoność przepisów prawa i wymagań dokumentacyjnych budzi obawy dotyczące pełnego wdrożenia tych technologii, ponieważ istnieje ryzyko, iż automatyzacja procesów bez nadzoru człowieka może prowadzić do trudności w zapewnieniu zgodności z regulacjami.
