Koniec z wybieraniem sklepu. Bricomarché upraszcza zakupy online

Bricomarché, sieć należąca do Grupy Muszkieterów, rozpoczyna wymianę systemu e-commerce, z którego korzysta od ponad siedmiu lat. Nowa platforma ma połączyć ofertę placówek sieci w jeden proces zakupowy i zapewnić klientom dostęp do ponad 156 tys. artykułów bez konieczności wcześniejszego wskazywania konkretnej lokalizacji. Uruchomienie produkcyjne nowego rozwiązania planowane jest w drugiej połowie 2027 roku.

Projekt jest kolejnym etapem rozwoju modelu omnichannel Bricomarché. Sieć łączy sprzedaż stacjonarną z kanałami cyfrowymi, aplikacją mobilną, usługą click & collect oraz rozwiązaniami umożliwiającymi odbiór zamówień poza godzinami pracy placówek. Sprzedaż internetowa Bricomarché wzrosła w latach 2020-2024 o 391 proc., a w I półroczu 2026 roku zwiększyła się o ponad 30 proc. rok do roku

Szersza oferta i prostsze zakupy online

Punktem wyjścia dla zmian jest sposób, w jaki klienci planują i finalizują zakupy produktów z kategorii DIY. W tej branży szczególne znaczenie ma efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline), czyli poszukiwanie informacji i porównywanie produktów online przed finalizacją zakupu w sklepie stacjonarnym. Rozwój e-commerce Bricomarché ma ułatwiać klientom swobodne przechodzenie między kanałami i skracać drogę od wyszukania produktu do jego zakupu lub odbioru.

Nowy system ma uprościć ten proces. Klient korzystający z e-commerce Bricomarché nie będzie musiał rozpoczynać zakupów od wyboru konkretnej placówki. Otrzyma dostęp do wspólnej oferty sieci obejmującej w tej chwili dokładnie 156 972 artykuły, a katalog będzie na bieżąco rozszerzany.

Rozwiązanie będzie działało w sposób zbliżony do wewnętrznego marketplace Bricomarché. Po dodaniu produktu do koszyka system, w oparciu o zdefiniowane algorytmy, automatycznie wybierze najkorzystniejsze miejsce realizacji zamówienia, aby ograniczać koszt dostawy ponoszony przez klienta.

– Chcemy, aby klient mógł rozpocząć zakupy tam, gdzie jest mu najwygodniej i miał dostęp do możliwie szerokiej oferty całej sieci. Dotychczas konstrukcja e-commerce była w większym stopniu powiązana z wyborem konkretnej placówki. Nowy system pozwoli nam stworzyć nową, znacznie prostszą ścieżkę zakupową, w której technologia wesprze klienta w zakupach – mówi Magdalena Wiśniewska, dyrektor pionu wdrażania innowacji w Bricomarché Polska.

E-commerce jako część szerszej modernizacji technologicznej

Zmiana platformy jest elementem inwestycji Bricomarché w rozwój infrastruktury technologicznej i cyfryzację sprzedaży. Sieć prowadzi również modernizację infrastruktury sieciowej, przygotowuje się do wdrożenia SAP w punktach sprzedaży oraz rozwija rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję. W strategii rozwoju do 2030 roku technologie i e-commerce są jednym z obszarów wspierających planowane zwiększenie skali działalności Bricomarché.

Nowy e-commerce zostanie oparty na platformie VTEX. Rozwiązanie VTEX zostało uwzględnione w najnowszej edycji zestawienia Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce z 2025 roku, które porównuje najważniejszych dostawców technologii wykorzystywanych do prowadzenia sprzedaży internetowej. Gartner analizuje m.in. możliwości oferowanych platform, ich rozwój, skalę działania oraz zdolność dostawców do realizacji złożonych projektów. VTEX został w tym zestawieniu sklasyfikowany jako Challenger, czyli dostawca dysponujący rozwiniętym rozwiązaniem i zdolnością do jego skutecznego wdrażania na rynku.

Platforma umożliwia rozwój sprzedaży B2C i B2B, integrację kanałów oraz zarządzanie zamówieniami pochodzącymi z różnych źródeł. Obejmuje także natywne rozwiązania marketplace, dzięki czemu w przyszłości Bricomarché będzie mogło rozwijać e-commerce o kolejne modele sprzedaży bez wymiany podstawowej technologii.

– Wymiana systemu wykorzystywanego przez ponad siedem lat daje nam możliwość zaprojektowania e-commerce z myślą o kolejnych etapach rozwoju sieci. Zależy nam na rozwiązaniu, które pozwoli rozwijać nowe funkcjonalności wraz ze zmianami zachowań klientów i skalą naszego biznesu. Dotyczy to zarówno sprzedaży konsumenckiej, jak i możliwości dalszego rozwoju kanału dla klientów profesjonalnych – dodaje Magdalena Wiśniewska.