3 tygodni temu
Weekend z utrudnieniami w popularnym banku. Tym razem to nie PKO BP ostrzega przed nadchodzącymi utrudnieniami. ING Bank Śląski w obszernym komunikacie wskazuje długą listę usług, które w weekend 5-7 kwietnia będą czasowo niedostępne. Nie dotyczy to marginalnych aspektów działalności banku.
ING Bank Śląski wydał komunikat, weekend z utrudnieniami
ING Bank Śląski poinformował klientów, iż w weekend 5-7 kwietnia planowane są prace serwisowe, które znacząco wpłyną na funkcjonowanie banku. Chociaż skupiono się na tym, by przerwa techniczna miała miejsce w godzinach nocnych, to przez cały czas może ona utrudnić codzienne działanie części osób. Reklama
Prace serwisowe w ING Banku Śląskim podzielone zostały na dwie tury. Pierwsza z nich - ta zdecydowanie bardziej poważna - zaplanowana została na noc z soboty (05.04) na niedzielę (06.04). Wówczas w godzinach od 23.30 do 6.00 część usług banku może nie działać. Na liście znajdują się:
bankomaty i wpłatomaty Moje ING (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu) ING Business (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu) płatności BLIK przelewy ekspresowe płatności internetowe - Płać z ING płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które dodatkowo potwierdzasz w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS automatyczny pobór opłat za przejazd autostradami specjalny interfejs PSD2
To jednak nie wszystko. ING Bank Śląski dodaje bowiem, iż we wskazanym okresie klienci muszą być gotowi także na to, iż nie będą mogli zakupić produktów w Moim ING i na stronie www.ing.pl. Chodzi między innymi o pożyczki, czy konta oszczędnościowe.
To nie koniec utrudnień w weekend
Wypłacanie pieniędzy z bankomatu, czy wpłacanie gotówki poprzez wpłatomaty nie będzie dostępne w nocy z 5 na 6 kwietnia. Niemniej również dzień później klienci banku nie będą mogli w pełni korzystać z oferty.
ING Bank Śląski w specjalnym komunikacie wskazuje, iż w nocy z 6 na 7 kwietnia (niedziela/poniedziałek), w godzinach 0.00 - 3.00 mogą wystąpić problemy z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów sieci ING i Planet Cash. Niemniej bank podkreśla, iż transakcje we wrzutniach mogą być realizowane w trybie off-line.
Bank w komunikacie przeprasza klientów za niedogodności, ale jednocześnie apeluje do nich, aby przygotować się do zaplanowanych przerw. ING Bank Śląski wskazuje, iż warto skorzystać z usług poza godzinami zaplanowanych prac serwisowych, dzięki czemu nie dojdzie do żadnych problemów z obsługą zleceń.
Co jednak ważne, z racji czasowego ograniczenia dostępu do aplikacji mobilnej banku, osoby zmuszone do zastrzeżenia karty powinny skorzystać z infolinii (+48 32 357 00 12), gdyż jest ona dostępna 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Agata Jaroszewska
