3 godzin temu
Co oferuje rynkowi AXI IMMO Services?
Oferta AXI IMMO Services jest kompleksowa i obejmuje wszelkie aspekty zarządzania nieruchomościami komercyjnymi (magazynowymi, przemysłowymi, handlowymi oraz biurowymi). Naszym głównym klientem pozostają fundusze, które oczekują wysokiej jakości raportowania, przewidywalności kosztów i profesjonalnych procesów. Zespół firmy ma bardzo duże wspólne doświadczenie na tym rynku, a wszyscy członkowie są cenionymi specjalistami w swoich dziedzinach. Dzięki takim kadrom AXI IMMO Services może prowadzić procesy w pełni samodzielnie, a w przypadku, gdy potrzebna jest specjalistyczna usługa zarządcza, mamy grono dostępnych dla nas sprawdzonych ekspertów. Dzięki temu zapewniamy właścicielom spokój, a najemcom komfort i wysoką jakość obsługi.
Warto podkreślić, iż kompleksowość usług obejmuje również wdrażanie nowoczesnych narzędzi do monitoringu efektywności energetycznej oraz zarządzania kosztami w czasie rzeczywistym. Coraz większe znaczenie mają rozwiązania oparte na analizie danych, które pozwalają przewidywać awarie i optymalizować harmonogramy serwisowe. Dzięki temu właściciele obiektów mogą nie tylko obniżyć koszty, ale również zwiększyć trwałość infrastruktury, co w dłuższej perspektywie przekłada się na wyższą wartość aktywów.
Który segment usług AXI IMMO Services rozwija się najbardziej?
Najdynamiczniej rozwija się w tej chwili usługa zarządzania obiektami magazynowymi i produkcyjnymi, które od kilku lat są fundamentem polskiego rynku nieruchomości komercyjnych. Równolegle widzimy coraz większy popyt na usługi związane z optymalizacją kosztów eksploatacyjnych oraz poprawą efektywności energetycznej. To odpowiedź na rosnące koszty operacyjne, w tym koszty energii oraz zmiany geopolityczne, a także na stale rosnącą świadomość i zapotrzebowanie na rozwiązania ekologiczne. Wymogi ESG stają się coraz bardziej restrykcyjne, a inwestorzy oczekują raportów zgodnych z międzynarodowymi standardami. Zarządcy muszą nie tylko monitorować zużycie energii i emisję CO₂, ale również wdrażać rozwiązania ograniczające ślad węglowy, np. instalacje fotowoltaiczne czy systemy odzysku wody deszczowej. W Polsce obserwujemy rosnące zainteresowanie certyfikatami BREEAM i LEED, które stają się nie tylko elementem wizerunkowym, ale realnym czynnikiem wpływającym na wartość nieruchomości.
Dynamiczny rozwój tego segmentu jest również związany z rosnącą automatyzacją procesów logistycznych. W magazynach coraz częściej pojawiają się systemy zarządzania energią, inteligentne czujniki oraz rozwiązania IoT, które wspierają zarówno operatorów, jak i zarządców w utrzymaniu wysokiej efektywności procesów. Wprowadzenie takich technologii wymaga od zarządcy nie tylko wiedzy technicznej, ale także umiejętności integracji różnych systemów w ramach jednej platformy zarządzania.
Z czego to wynika, iż najlepiej rozwijającą się usługą jest zarządzanie magazynami właśnie?
Rola zarządcy staje się zauważalnie istotniejsza. Z jednej strony właściciele oczekują stałego podnoszenia wartości posiadanych aktywów i stabilnych przychodów, a z drugiej strony najemcy oczekują realnych oszczędności oraz komfortu użytkowania. To właśnie stanowi istotę nowoczesnego zarządzania i optymalizacji kosztów. Profesjonalny zarządca staje się więc kluczowym partnerem, swoistym integratorem interesów obu stron, który dostarcza niezbędnych danych, rekomenduje rozwiązania czy wprowadza usprawnienia. W efekcie zarządzanie coraz częściej traktowane jest nie jako koszt, ale jako inwestycja zwiększająca atrakcyjność nieruchomości.
Okres pandemii pokazał, jak najważniejsze są procedury ciągłości działania i planów awaryjnych. Wiele firm, które nie miały takich rozwiązań, musiało improwizować, co generowało dodatkowe koszty oraz ryzyko utraty najemców. W niektórych przypadkach to ryzyko stało się rzeczywistością. AXI IMMO Services wykorzystało ten czas na wdrożenie cyfrowych narzędzi technologicznych wspomagających zdalne zarządzanie, co w tej chwili stanowi standard w branży. Dzięki temu możliwe jest bieżące monitorowanie części parametrów technicznych obiektu bez konieczności fizycznej obecności na miejscu, choć oczywiście ta obecność na obiekcie jest dla nas priorytetem – komputeryzacja nie zastąpi człowieka w kluczowych sprawach i nie zapominajmy, iż wbrew pozorom w tej branży ważne są relacje międzyludzkie! Aby jednak wykonywać poprawnie obowiązki w nowej bardziej cyfrowej rzeczywistości, potrzebni są wysoko wyspecjalizowani specjaliści, którzy pracują w środowisku silnej digitalizacji procesu. Musimy natomiast pamiętać, iż taka inwestycja nie dla wszystkich budynku jest w tej chwili uzasadniona operacyjnie lub finansowo.
Od kiedy AXI IMMO Services działa na rynku i jak powstała?
AXI IMMO Services rozpoczęła działalność w październiku 2018 roku jako spółka w ramach Grupy AXI IMMO. Pomysł zrodził się z realnej potrzeby rynku – zarówno obecni właściciele, jak i wchodzące na polski rynek fundusze oczekiwały usługi zarządzania nieruchomościami, która będzie bardziej elastyczna, transparentna i dopasowana do ich strategii, a nie oparta na sztywnych korporacyjnych schematach. Pomysłodawcami byli Renata Osiecka i Rafał Osiecki wraz z Januszem Gutowskim, którzy dostrzegli tę lukę rynkową, obserwując praktyki firm zarządczych oraz opinie klientów, którzy sygnalizowali niedostateczną komunikację, powolność procedur i brak proaktywnego podejścia.
Obecnie spółka przez cały czas współpracuje w ramach Grupy, a ja od marca 2025 roku jestem jej prezesem. Celem założycieli było stworzenie wyspecjalizowanej jednostki skupionej wyłącznie na zarządzaniu nieruchomościami, aby właściciele i inwestorzy mogli liczyć na pełne wsparcie oraz partnerskie podejście dopasowane do ich potrzeb. Od początku zależało nam na wprowadzeniu na rynek nowej jakości usług. Chcieliśmy, aby nasze usługi opierały się przede wszystkim na elastyczności i pełnej przejrzystości procesów.
Jak wyglądały początki działalności?
Pierwsze miesiące koncentrowały się na budowaniu struktury operacyjnej, rekrutacji ekspertów i wdrażaniu procedur, które miały zagwarantować wysoką jakość obsługi. Rozmawialiśmy intensywnie z inwestorami oraz deweloperami, starając się zrozumieć ich największe potrzeby i obszary, które dotąd były zaniedbywane przez rynek. Był to czas poświęcony na rozwój portfela klientów oraz dopracowania procesów wewnętrznych dotyczących raportowania, kontroli kosztów, nadzoru technicznego i komunikacji z najemcami. Zdobywaliśmy w optymalnym tempie zaufanie klientów. To był bardzo interesujący okres dla twórców idei, która stoi za AXI IMMO Services.
Przełomowym momentem, choć u nas ten przełom nastąpił na wczesnym etapie rozwoju, była pandemia i lockdown w 2020 roku. Deweloperzy i inwestorzy zahamowali część projektów inwestycyjnych, co wymagało od nas właśnie elastyczności oraz szybkiego dostosowania usług do zmienionej nagle rzeczywistości. To jednak paradoksalnie przyspieszyło rozwój. Właściciele nieruchomości zaczęli mocniej doceniać znaczenie profesjonalnego zarządzania w kryzysowych warunkach. Dzięki temu zbudowaliśmy solidne fundamenty oparte na praktycznych rozwiązaniach i sprawdzonych procedurach, takich jak np. plan ciągłości działania, plan zarządzania ryzykiem epidemicznym czy procedury zdalnego zarządzania obiektem.
Jakie usługi oferowaliście na początku działalności?
Na starcie skoncentrowaliśmy się głównie na zarządzaniu nieruchomościami oraz audytach technicznych. Były to usługi, które w tamtym okresie miały najważniejsze znaczenie szczególnie dla właścicieli obiektów magazynowych. W następnych latach reagowaliśmy na potrzeby naszych klientów i rozszerzyliśmy nasze usługi m.in. o:
- audyty finansowe dotyczące zagadnień z umów najmu,
- wsparcie w zakresie due diligence,
- wsparcie przy przekazywaniu i zdawaniu powierzchni,
- zarządzanie energią elektryczną oraz optymalizację zużycia,
- koordynację projektów budowlano-remontowych,
- audyty ppoż.
Dziś pomagamy naszym klientom w pełnym cyklu życia nieruchomości – od kwestii technicznych przez finansowe aż po zarządzanie najmem i retencją.
Po pandemii rynek magazynowy dynamicznie się rozwijał. Czy ten trend jest przez cały czas widoczny?
Tak, zdecydowanie. Rynek magazynowy pozostaje jednym z najsilniejszych segmentów na rynku nieruchomości w Polsce. Ostatnie lata przyniosły duże inwestycje, szczególnie na Mazowszu, Górnym i Dolnym Śląsku, w województwie łódzkim, a także w zachodnich regionach przygranicznych. Choć tempo nieco się ustabilizowało, popyt przez cały czas jest duży, a właściciele szukają sprawdzonych zarządców, którzy zadbają o jakość i efektywność obiektów. Dla nas oznacza to stabilny strumień nowych projektów oraz większą specjalizację w obsłudze parków wielkoformatowych.
Czy polski rynek jest unikatowy czy zbliżony do globalnych trendów?
Polska wyróżnia się relatywnie młodym zasobem powierzchni czy to w zakresie parków logistycznych czy oferty biurowców. Inwestycje są w większości nowoczesne, certyfikowane i budowane zgodnie z aktualnymi standardami ESG. Dzięki temu jesteśmy bardziej elastyczni oraz szybciej reagujemy na potrzeby rynku niż wiele państw Europy Zachodniej, gdzie część zasobu ma po 30–40 lat. Jednocześnie obserwujemy, iż wymagania globalnych najemców sprawiają, iż polski rynek coraz częściej staje się benchmarkiem dla całego regionu CEE.
Co jest Waszą mocną stroną?
Naszym atutem jest elastyczność i podejście partnerskie. Nie narzucamy gotowych schematów, ale projektujemy rozwiązania dopasowane do strategii właściciela. Dodatkowo mamy zespół ekspertów z doświadczeniem w dużych agencjach i korporacjach, którzy teraz potrafią łączyć tę wiedzę z indywidualnym podejściem. Dzięki temu możemy obsługiwać zarówno pojedyncze budynki, jak i całe portfele inwestycyjne.
Co pozwala na osiągnięcie sukcesu na tym rynku?
Przede wszystkim zaufanie klientów oraz konsekwencja w budowaniu jakości usług. Stawiamy na relacje, długoterminowe partnerstwa i transparentność. To podejście sprawiło, iż z małej spółki staliśmy się rozpoznawalnym graczem w obszarze zarządzania nieruchomościami (property management). Ważnym elementem było również stałe inwestowanie w kompetencje zespołu oraz otwartość na nowe technologie.
Jakie macie plany na przyszłość?
Chcemy dalej rozszerzać portfolio zarządzanych nieruchomości, zwłaszcza o budynki biurowe i handlowe. Rozwijamy kompetencje techniczne oraz ESG, aby odpowiadać na nowe regulacje i oczekiwania inwestorów. W długiej perspektywie naszym celem jest kompleksowa obsługa właścicieli aktywów w całej Polsce oraz umacnianie pozycji zaufanego doradcy w obszarze zarządzania. Planujemy także aktywnie wspierać rozwój projektów Data Center, które stają się nową, strategiczną częścią rynku.
Kolejnym obszarem rozwoju jest digitalizacja procesów zarządczych. Metodologia BIM (ang. Building Information Modelling) stosowana na etapie projektowania i budowy zapewnia uporządkowane dane o danej nieruchomości, a te mogą zostać bezpośrednio wykorzystane w systemach typu CAFM (ang. Computer-Aided Facility Management). Dzięki temu integracja informacji technicznych, finansowych i operacyjnych w jednym systemie staje się znacznie prostsza oraz bardziej efektywna. Dzięki temu właściciele mają pełną transparentność, a zarządcy mogą szybciej reagować na zmiany rynkowe i skutecznie dbać o optymalizację kosztową i użytkową. W perspektywie kilku lat spodziewamy się również wzrostu znaczenia projektów związanych z elektromobilnością – zarządzanie infrastrukturą ładowania pojazdów elektrycznych stanie się integralną częścią usług property management.
