1 tydzień temu
Czy kryzys może stać się szansą na wzmocnienie marki i zespołu? Historia Hotelu Senator w Starachowicach pokazuje, iż tak. Kilka tygodni temu w obiekcie wybuchł pożar. Spłonęła część hotelu, ale pracownicy stanęli na wysokości zadania – błyskawicznie i bezpiecznie ewakuowali gości, wspólnie sprzątali i porządkowali hotel, a co więcej – w ciągu kilku godzin przeorganizowali zaplanowane wesele i przenieśli je do innej lokalizacji, dbając o to, by uroczystość odbyła się zgodnie z planem.
Wizerunkowo ta sytuacja stała się testem – i ogromnym sukcesem. Hotel zyskał uznanie, a jego pracownicy pokazali, iż są prawdziwymi ambasadorami marki.
Podczas XVII Hotel Meeting, 13 listopada 2025, swoją prezentację poprowadzi Filip Prokop, współwłaściciel Hotelu Senator, który przedstawi kulisy zarządzania kryzysem i opowie:
-
Jakie decyzje podjęto w pierwszych godzinach po pożarze,
-
Jak zespół został zmobilizowany i wzmocniony dzięki trudnej sytuacji,
-
Dlaczego goście i lokalna społeczność odebrali działania hotelu jako wzór odpowiedzialności,
-
Jak ta sytuacja przełożyła się na reputację hotelu i jego pracowników.
To autentyczne case study, które pokazuje, iż choćby najtrudniejsze wydarzenia można przekuć w kapitał reputacyjny i przewagę konkurencyjną.
Chcesz poznać tę historię z pierwszej ręki? Weź udział w XVII Hotel Meeting!
Bilety od 299 zł/os. lub bezpłatnie dla hoteli biorących udział w Business Speed Dating Online (5–6 listopada 2025).
Program i bilety: www.hotele.bsdpoland.pl
