Sinsay wprowadza w aplikacji rozwiązanie, które łączy zakupy online i offline

Sinsay, popularna marka odzieżowa, ogłosiła niedawne wprowadzenie innowacyjnej funkcji cashback w swojej aplikacji mobilnej na terenie Polski. Nowe rozwiązanie ma na celu zintegrowanie doświadczeń zakupowych online i offline, oferując klientom bonusy i zniżki, które wzmacniają lojalność i zwiększają konwersję sprzedaży.

Funkcjonalność cashbacku w aplikacji Sinsay to najważniejszy element strategii ROPO (Research Online, Purchase Offline) i Reverse ROPO (Research Offline, Purchase Online). W ramach ROPO, klienci dokonujący zakupów online otrzymają cashback do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Sinsay. Z kolei w modelu Reverse ROPO, osoby kupujące w sklepach fizycznych otrzymają kody rabatowe do wykorzystania na zakupy online.

– To mały gest, który pomaga naszym klientom korzystać z obu światów zakupów – komentuje przedstawiciel Sinsay.

Kluczowe inwestycje

Wprowadzenie cashbacku przynosi szereg korzyści dla marki i jej klientów:

• Integracja kanałów sprzedaży: Cashback łączy zakupy online i offline za pośrednictwem aplikacji mobilnej, tworząc spójne doświadczenie zakupowe.
• Budowanie lojalności: Klienci zyskują poczucie korzyści, co przekłada się na większe zaangażowanie i lojalność wobec marki.
• Kierowanie ruchu do sklepów: Funkcja umożliwia kierowanie klientów do wybranych sklepów stacjonarnych, na przykład nowo otwartych lub tych z mniejszym ruchem.
• Wzrost powtarzalności zakupów i retencji aplikacji: Cashback zachęca do częstszych zakupów i dłuższego korzystania z aplikacji Sinsay.
• Cross-selling i up-selling: Rozwiązanie otwiera nowe możliwości dla cross-sellingu (sprzedaż produktów komplementarnych) i up-sellingu (sprzedaż droższych wersji produktów).

Sinsay podkreśla, iż inwestowanie w rozwiązania stawiające klienta i jego wygodę na pierwszym miejscu jest kluczowe. Marka zapowiada również kolejne wdrożenia cashbacku w pozostałych markach LPP oraz na innych rynkach, co świadczy o strategicznym znaczeniu tej funkcji dla całej grupy.

Sinsay motorem napędowym sprzedaży

Nowa strategia LPP stawia na mocne przyspieszenie rozwoju Sinsay. Marka stanie się motorem napędowym Grupy i do 2027 r. ma odpowiadać za 75 proc. jej przychodów. Dzięki rozbudowie sieci stacjonarnej do ok. 7500 sklepów oraz zwiększeniu sprzedaży e-commerce do 10 mld zł LPP zamierza przeskalować swój biznes i w ciągu trzech lat podwoić przychody do 40 mld zł.