Firmy finansowe muszą zmienić sposób myślenia o dostępności swoich usług. Rzecznik Finansowy zapowiada kodeks dobrych praktyk

Przepisy o dostępności usług są obszerne, ale operują dość szerokimi pojęciami. Banki i inne przedsiębiorstwa nie będą jednak musiały działać po omacku. Państwowe instytucje, które są odpowiedzialne za nadzór nad dostępnością usług finansowych planują opracować zestawy dobrych praktyk. Michał Sas, dyrektor w Biurze Rzecznika Finansowego zdradza, kiedy mogą one powstać i jak ta instytucja chce pomagać nadzorowanym firmom, zanim jeszcze przepisy zaczną obowiązywać