6 godzin temu
InPost podjął strategiczną decyzję o zakończeniu działalności w segmencie e-grocery, wygaszając usługę oraz dedykowaną aplikację InPost Fresh. Projekt, który miał aspiracje stać się największym ogólnopolskim marketplace’em spożywczym, zostanie całkowicie zamknięty po pięciu latach funkcjonowania na rynku.
Usługa InPost Fresh zadebiutowała w lipcu 2021 roku, początkowo ograniczając swój zasięg do Warszawy, by od października 2022 roku objąć swoim działaniem cały kraj. W ramach platformy klienci mieli możliwość zamawiania produktów spożywczych pochodzących ze sklepów Carrefour oraz hurtowni Makro. Mimo ambitnych założeń, o których wspominał Rafał Brzoska, dążąc do zbudowania znaczącej pozycji w handlu spożywczym, projekt przez cały okres swojego istnienia pozostawał w fazie testowej. Wyzwania finansowe, o których otwarcie mówił prezes InPostu wiosną 2023 roku, wskazując na niesatysfakcjonujące wyniki operacyjne, ostatecznie przesądziły o wycofaniu się firmy z tego przedsięwzięcia.
Wygaszanie projektu InPost Fresh
Proces wygaszania usługi rozpocznie się 1 lipca 2026 roku. Od tego momentu użytkownicy utracą możliwość składania nowych zamówień za pośrednictwem aplikacji. InPost zaplanował dwumiesięczny okres przejściowy dla funkcjonowania systemu, co oznacza, iż całkowite zamknięcie serwisu oraz wyłączenie aplikacji nastąpi 1 września 2026 roku.
Firma zapewniła, iż wszystkie zamówienia złożone przed 1 lipca zostaną zrealizowane zgodnie z założeniami, a prawa konsumenckie dotyczące reklamacji czy zwrotów pozostają niezmienione i będą procedowane na dotychczasowych zasadach. Zarejestrowani użytkownicy zostali już poinformowani o tych zmianach drogą mailową, choć oficjalne komunikaty nie wskazują szczegółowych przyczyn podjęcia takiej decyzji, skupiając się przede wszystkim na technicznym aspekcie zamknięcia serwisu.
