Technologia, która chroni: Jak automatyka zwiększa bezpieczeństwo w hotelarstwie?

7 godzin temu

Współczesne hotele coraz częściej korzystają z nowoczesnych rozwiązań automatyki, które wykraczają daleko poza funkcje podnoszące jedynie komfort pobytu i obsługi. Inteligentne systemy zarządzania pokojem stają się dziś fundamentem nie tylko efektywności energetycznej, ale przede wszystkim szeroko pojętego bezpieczeństwa – zarówno gości, personelu, jak i infrastruktury technicznej.

Coraz więcej realizacji – jak te oparte na systemie SENSOR | Automatyka dla Hotelu, należącym do jednych z najbardziej doświadczonych dostawców rozwiązań dla branży hotelarskiej – pokazuje, iż odpowiednio zintegrowane rozwiązania automatyki mogą stanowić skuteczne wsparcie w prewencji, reagowaniu na zagrożenia oraz utrzymaniu pełnej kontroli nad kluczowymi procesami w obiekcie. Bezpieczeństwo nie jest tu dodatkiem – to jeden z filarów nowoczesnego zarządzania hotelem.

Fot.: Materiały prasowe SENSOR | Automatyka dla Hotelu

Kontrola dostępu – nadzór nad ruchem w obiekcie

Jednym z ważniejszych aspektów bezpieczeństwa jest kontrola nad tym, kto i kiedy może przebywać w określonych strefach hotelu. Dzięki elektronicznym zamkom możliwe jest zarządzanie dostępem do pokoi gości, stref SPA, magazynów czy zaplecza technicznego. Systemy te pozwalają nadawać uprawnienia czasowe – na przykład tylko na czas pobytu lub zmian w pracy personelu. Mogą też na określony czas dawać swobodny dostęp do poszczególnych stref w ciągu dnia i automatycznie zamykać je na noc (basen, wejście do hotelu, siłownia, sala zabaw dla dzieci, itp.).

Zgubiona karta? Żaden problem – jej unieważnienie w systemie online trwa dosłownie chwilę. Coraz częściej systemy kontroli dostępu są integrowane z windami i parkingami – goście i personel mogą poruszać się wyłącznie w ramach nadanych im uprawnień. W przypadku obiektów bezobsługowych lub zdalnie zarządzanych, takie rozwiązania stają się fundamentem działania – zapewniają pełną kontrolę, eliminują potrzebę stałej obecności personelu i znacząco zwiększają bezpieczeństwo całego obiektu.

Monitorowanie obecności i zdarzeń – pełna wiedza w czasie rzeczywistym

Czujniki obecności w pokojach czy kieszeń na kartę to nie tylko sposób na optymalizację zużycia energii, ale również narzędzie wspierające bezpieczeństwo. Dzięki nim recepcja czy dział techniczny może gwałtownie zweryfikować, czy w danym momencie ktoś przebywa w pomieszczeniu – co ma najważniejsze znaczenie w sytuacjach zagrożenia lub ewakuacji.

Dodatkowo system automatycznie tworzy rejestr zdarzeń – z dokładnym oznaczeniem czasu, lokalizacji i użytej karty dostępu lub PIN – co jest nieocenione przy analizie incydentów czy w audytach wewnętrznych.

Alarmy i powiadomienia – natychmiastowa reakcja na zagrożenie

Nowoczesna automatyka umożliwia wczesne wykrywanie niebezpiecznych sytuacji, takich jak zalanie, otwarte okna podczas burzy czy wichur, zadymienie, siłowe otwarcie drzwi itp. W przypadku wykrycia zagrożenia system błyskawicznie powiadamia odpowiednie osoby – wyskakującym okienkiem na ekranie wybranych komputerów, SMS-em, e-mailem lub bezpośrednio na ekranie wizualizacji systemu.

Przydatną funkcjonalnością jest alert włączany w sytuacji, kiedy drzwi objęte kontrolą dostępu są niedomknięte przez dłuższy czas (np. poprzez zablokowanie zamknięcia, przez np. kamyk, kartę), co eliminuje potencjalne włamania do pokoju.

Zdalne zarządzanie – bezpieczeństwo na kliknięcie

Systemy automatyki pozwalają na zdalne zarządzanie kluczowymi instalacjami w budynku. W sytuacji zagrożenia można błyskawicznie odłączyć zasilanie w konkretnym pokoju, odciąć wodę po wykryciu wycieku lub zdalnie sterować klimatyzacją, ogrzewaniem czy wentylacją.

Możliwa jest także awaryjna kontrola drzwi – ich zdalne otwarcie może mieć najważniejsze znaczenie podczas incydentów wymagających interwencji.

Integracja systemów – jedno centrum dowodzenia

Największą siłą nowoczesnych rozwiązań jest ich zdolność do integracji. Współczesne systemy automatyki hotelowej łączą ze sobą różne systemy – kontrolę dostępu, program recepcyjny, sterowanie temperaturą, oświetleniem.

Przykładem takiej integracji są rozwiązania stosowane m.in. w systemie SENSOR, który umożliwia spójne zarządzanie kontrolą dostępu, programem recepcyjnym oraz instalacjami HVAC i oświetleniem w ramach jednej platformy wizualizacyjnej.

Wszystkie informacje trafiają do jednego systemu wizualizacji, co pozwala na błyskawiczne podejmowanie decyzji i analizę sytuacji w czasie rzeczywistym.

Ochrona prywatności

Systemy automatyki umożliwiają automatyczne wygaszanie uprawnień po wymeldowaniu się gościa lub zakończeniu zmiany pracownika, co znacznie minimalizuje ryzyko nadużyć.

Dodatkowo każda operacja w systemie jest rejestrowana i możliwa do prześledzenia w razie potrzeby.

System przyzywowy dla gości – bezpieczeństwo na wyciągnięcie ręki

Praktycznie w każdym hotelu – zwłaszcza typu wellness, SPA, rodzinnych czy medycznych – od dawna stosuje się systemy przyzywowe. To proste, ale niezwykle skuteczne rozwiązanie polega na zainstalowaniu przycisku przy łóżku, w łazience lub w toalecie przystosowanej dla osób z niepełnosprawnością.

W momencie użycia system natychmiast powiadamia personel recepcji. Zgłoszenie pojawia się jako wyskakujące okienko na ekranie komputera, w systemie na wizualizacji oraz może być wysłane SMS-em lub e-mailem. Cały proces – od momentu wezwania do reakcji – jest automatycznie rejestrowany, co zwiększa transparentność i ułatwia zarządzanie ryzykiem.

Sytuacje kryzysowe – przygotowanie i szybka reakcja

Dzięki integracji systemów i czujnikom obecności możliwe jest szybkie zlokalizowanie osób przebywających w pokojach, co znacząco usprawnia działania ratunkowe podczas ewakuacji.

W przypadku awarii instalacji wodnej – np. pękniętej rury – czujniki zalania natychmiast wykrywają problem i pozwalają zdalnie odciąć dopływ wody do konkretnej strefy. Dzięki temu można zapobiec zalaniu całych pięter, co realnie ogranicza skalę strat.

Podobnie przy intensywnych opadach deszczu system może wychwycić otwarte okna dachowe i natychmiast powiadomić personel, zanim dojdzie do uszkodzeń wyposażenia.

Nowoczesna automatyka to nie tylko narzędzie wspierające bieżące zarządzanie – to system, który daje hotelowi przewagę w sytuacjach krytycznych: liczy się każda sekunda.

Podsumowanie

Bezpieczeństwo w hotelu to proces, który wymaga nieustannego nadzoru, elastyczności i szybkiej reakcji. Nowoczesne systemy automatyki hotelowej pozwalają stworzyć spójną i zintegrowaną strukturę bezpieczeństwa – dostosowaną zarówno do codziennej pracy personelu, jak i do sytuacji wyjątkowych.

To nie tylko technologia – to realna odpowiedź na wyzwania współczesnej branży hotelarskiej.

Idź do oryginalnego materiału