3 godzin temu
Zalando wzmacnia kadrę kierowniczą, aby jeszcze szybciej realizować strategię rozwoju jako wiodąca europejska platforma technologiczna dla branży mody i lifestyle. Z dniem 15 października 2026 r. do firmy dołączył Tom Christenson, uznany ekspert w dziedzinie logistyki i platform marketplace. Jako Senior Vice President ds. B2B wesprze Zalando w dalszym budowaniu unikalnego systemu operacyjnego e-commerce dla branży mody i lifestyle.
W ramach segmentu B2B Zalando udostępnia markom i sprzedawcom detalicznym swoją infrastrukturę logistyczną, oprogramowanie oraz usługi. Pomaga im to w skalowaniu działalności na terenie całej Europy i niweluje bariery związane z transgranicznym handlem e-commerce. Na ten modułowy system operacyjny składają się: ZEOS, który zapewnia markom dostęp do sieci logistycznej i usług Zalando oraz umożliwia sprzedaż wielokanałową; Tradebyte, łączący marki i detalistów z platformami marketplace oraz kanałami sprzedaży na całym świecie, oraz SCAYLE – rozwiązanie pozwalające markom na prowadzenie własnych sklepów internetowych.
Partnerzy mogą korzystać z całego pakietu lub wybrać pojedyncze usługi dostosowane do ich aktualnych potrzeb – od tworzenia treści, przez analitykę danych, po realizacja zamówień, obsługę zwrotów i wielokanałową ekspansję. W 2025 roku przychody Zalando w segmencie B2B przekroczyły 1 miliard euro, a z usług firmy skorzystało ponad 1200 sprzedawców.
Liczne sukcesy na koncie
Tom Christenson ma na swoim koncie liczne sukcesy w budowaniu biznesów technologicznych oraz rozwiązań dla marketplace’ów. Swoją karierę zaczynał w obszarach strategii i operacji, by następnie dołączyć do Amazona, gdzie stworzył i rozwinął na globalną skalę program Seller Fulfilled Prime. W kolejnych latach budował Uber Freight w Europie, nadzorował jego strategiczną fuzję z sennder Technologies, a następnie jako COO połączonej firmy, zarządzał nią w okresie jej najbardziej dynamicznego wzrostu. Przed dołączeniem do Zalando sprawował funkcję CEO w TBAuctions, europejskiej platformie marketplace B2B dla aktywów przemysłowych. Na wszystkich dotychczasowych stanowiskach z powodzeniem łączył pracę zespołów technologicznych, produktowych, handlowych i operacyjnych, budując prężnie działające organizacje biznesowe.
– Tom poświęcił całą dotychczasową karierę na budowaniu prężnie działających platform typu marketplace oraz usług wspierających dynamiczny rozwój sprzedawców. To dla nas idealny lider na ten moment, gdy przyspieszamy realizację naszej wizji B2B, której celem jest stworzenie systemu operacyjnego e-commerce dla branży modowej i lifestyle – mówi David Schröder, Co-CEO Zalando, do którego bezpośrednio raportuje Christenson. – Tom pokieruje całościową strategią całego segmentu B2B i będzie blisko współpracował z zespołami ZEOS, Tradebyte i SCAYLE, aby zaoferować naszym partnerom spójne, w pełni zintegrowane rozwiązania w zakresie logistyki, systemu i usług.
Modele współpracy
Christenson będzie blisko współpracował z kadrą zarządzającą ZEOS, Tradebyte i SCAYLE, integrując je w ramach jednego, wspólnego zespołu kierowniczego dla segmentu B2B.
W modelach biznesowych Zalando segmenty B2B i B2C wzajemnie się napędzają. W obszarze B2C firma obsługuje 62 mln aktywnych klientów na 29 rynkach za pośrednictwem aplikacji: Zalando, ABOUT YOU i Lounge by Zalando. Im lepsze doświadczenia zakupowe platforma zapewnia klientom, tym bardziej staje się atrakcyjna dla marek. Z kolei im więcej marek korzysta z jej logistyki i oprogramowania, tym silniejsza staje się unikalna, napędzana przez sztuczną inteligencję platforma danych i infrastruktury Zalando. Baza ta, rozwijana od 2008 roku, łączy wnioski płynące z miliardów interakcji z klientami z wiodącą w Europie siecią logistyczną. Wspólnie, segmenty B2C i B2B czynią Zalando wiodącą europejską platformą technologiczną dla branży mody i lifestyle.
– Strategia Zalando w segmencie B2B jest wizjonerska, już teraz przynosi znakomite rezultaty i ma ogromny potencjał na przyszłość. To, co z sukcesem zbudowaliśmy na własne potrzeby, dzisiaj oferujemy naszym partnerom biznesowym. Jeszcze bliższa integracja rozwiązań ZEOS, Tradebyte i SCAYLE pozwoli w pełni wykorzystać mocne strony każdego z nich i stworzyć narzędzie o jeszcze większej sile oddziaływania dla obsługiwanych przez nas marek i detalistów – powiedział Tom Christenson. – Zespół Zalando to ludzie o ogromnym talencie i ambicjach. Cieszę się, iż będę mógł z nimi współpracować, uczyć się od nich i wspólnie kształtować przyszłość B2B w spółce.
