10 godzin temu
Zalando poszerza swoją kategorię Pre-owned o odzież dziecięcą. Rodzice w 14 krajach europejskich mogą teraz kupować sprawdzone jakościowo ubrania dziecięce z drugiej ręki – a także oddawać rzeczy, z których ich pociechy już wyrosły w zamian za bon na zakupy w sklepie Zalando.
Oferta Zalando działa w modelu C2B2C (customer-to-business-to-customer), który umożliwia klientom kupowanie produktów jak nowych i bezpośrednie odsprzedawanie dziecięcej odzieży. Rodzice mogą wymienić dziecięce ubrania w stanie jak nowe lub delikatnie noszone, kupione w Zalando, na bon podarunkowy istotny przy każdym przyszłym zakupie, w tym w kategorii Pre-owned. To prosty proces wspierany przez charakterystyczną dla Zalando wygodę w zakresie wysyłki, płatności i darmowych zwrotów, bez konieczności robienia zdjęć ani ponoszenia kosztów przesyłki. Wewnętrzny zespół Zalando weryfikuje jakość każdego produktu przed jego wystawieniem, aby zapewnić, iż jest on w stanie jak nowy i tym samym spełnia wysokie standardy jakości.
Rynkowy trend
Moment wprowadzenia tej kategorii w segmencie dla dzieci odpowiada wyraźnemu trendowi. Sprzedaż mody Pre-owned dla dorosłych podwoiła się w ostatnich latach, napędzana popytem na wysokiej jakości produkty. Klienci pozytywnie reagują na wyselekcjonowany asortyment – do 50 proc. produktów Pre-owned sprzedaje się w ciągu pierwszych 24 godzin od publikacji. W przypadku marek premium wskaźnik ten wzrasta do 90 proc.. To również bezpośrednia odpowiedź na to, jak faktycznie robią zakupy współczesne rodziny. W 2025 roku ponad 40 proc. zamówień na Zalando stanowiły koszyki mieszane, w których klienci kupowali produkty Pre-owned wraz z nowymi rzeczami z kategorii Fashion lub Beauty w ramach jednej transakcji.
– Dzięki naszej kategorii Pre-owned eliminujemy bariery często związane z zakupami odzieży z drugiej ręki. Klienci mogą kupić premium płaszcz zimowy Pre-owned i nową parę sneakersów za jednym razem, mając pewność, iż każda sztuka została manualnie skontrolowana pod kątem jakości. Mogą też łatwo i wygodnie odsprzedać ubrania do Zalando. Rozszerzając ofertę o dziecięcą odzież i akcesoria z drugiej ręki zapewniamy niezrównaną wygodę kupowania i sprzedawania mody Pre-owned całej rodzinie – mówi Alice Marshall, Director of Pre-Owned w Zalando.
– Nasi klienci z kategorii Kids & Family należą do najbardziej lojalnych i najczęściej kupujących. Szukają jakości, zaufania i wygody. Rzeczywiście odpowiadamy na istotny problem klientów, pomagając rodzicom uporządkować garderobę, ponieważ dzieci tak gwałtownie wyrastają z ubrań. Wiemy też, iż rodzice mają naprawdę mało czasu, dlatego wspieramy ich, pozwalając zaspokoić wszystkie potrzeby w jednym miejscu: mogą teraz kupować nową i używaną odzież oraz produkty lifestyle dla dorosłych i dzieci w jednym miejscu – dodaje Veronika Molès, Commercial Director Kids w Zalando.
Nowa usługa w 14 krajach
Dziecięcy asortyment Pre-owned w Zalando obejmuje pełne spektrum życia rodzinnego i zawiera marki cieszące się dużym zainteresowaniem, takie jak Nike, Adidas i Tommy Hilfiger, a także przystępne cenowo ulubieńce, jak NEXT i Name It. Nasza starannie dobrana oferta odpowiada również na rosnące zainteresowanie markami specjalistycznymi i premium, oferując produkty od LEGO Kidswear i Bisgaard po Boss Kidswear, Stella McCartney Kids i Moschino.
Nowa oferta Kids w kategorii Pre-owned Zalando jest już dostępna w Austrii, Belgii, Czechach, Danii, Finlandii, Francji, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Luksemburgu, Holandii, Polsce, Hiszpanii i Szwecji.
