Handel

Zakupy online: więcej transakcji, niższa wartość k...

1 rok temu W kwietniu, w ujęciu rok do roku, w sklepach internetowych wzrosła sprzedaż (+ 16 proc.) oraz liczba transakcji (+ 39 proc.). Jednocześnie okres ten przyniósł spadek średniej wartości koszyka zakupowego (- 16 proc.) – podaje operator płatności Tpay....

5 trendów customer experience w kanale offline w 2...

1 rok temu Utrzymanie wysokich standardów obsługi staje się coraz bardziej istotne, na co wskazują np. wyniki badania Armatis Customer Experience Index. Według nich tylko jedno negatywne doświadczenie związane z daną firmą mogłoby zniechęcić do kolejnego zakupu...

Jak wykorzystać Metaverse w biznesie – konkretne p...

1 rok temu Z rozszerzoną czy wirtualną rzeczywistością (odpowiednio AR i VR) mamy do czynienia coraz częściej i chętnie z niej korzystamy. Np. spośród ponad 200 milionów użytkowników Snapchata, 63 proc. używa filtrów opartych o AR. Świat, który nas otacza, powo...

Długi branży handlowej sięgają prawie 2,2 mld zł

1 rok temu Branża handlowa w zeszłym roku spłaciła sporą część długów powstałych jeszcze w pandemii. Trendu spadkowego nie udało się jednak utrzymać i zaległości znów wzrosły. w tej chwili wynoszą one niemal 2,2 mld zł. Sektorowi coraz bardziej dają się we znak...

Niemiecka agencja e-commerce pod polską marką – ot...

1 rok temu Niemiecka agencja e-commerce Webweit, specjaliści od budowy sklepów online, przyjmą branding polskiego podmiotu i zmieniają nazwę na Strix DE. Rebranding niemieckiej spółki to kolejny odważny krok na zachodnich rynkach, jaki wykonuje polska marka Str...

Więcej elektronicznych etykiet cenowych w Auchan

1 rok temu Dynamiczna cyfrowa transformacja blisko 30 proc. sklepów własnych sieci – z korzyścią dla klientów, pracowników i środowiska. W pół roku od rozpoczęcia fazy testowej w pierwszych trzech sklepach Auchan Retail Polska, sieć przechodzi do pełnego wdroże...

Małgorzata Komarczuk, G City Europe: "live brand e...

1 rok temu Retailtainment, często definiowany jako "live brand experience" czy też budowanie doświadczeń w miejscu sprzedaży, znacznie wychodzi poza tradycyjne rozumienie konceptu reteilowego, wpływając na emocje i decyzje zakupowe klienta oraz percepcje marki....

Shoper pomaga sprzedawać na Amazon

1 rok temu Przedsiębiorcy korzystający z Shoper, najpopularniejszej platformy sprzedażowej w modelu subskrypcyjnym w Polsce, zyskują narzędzie do zwiększania sprzedaży na światową skalę. Platforma, jako certyfikowany partner Amazon, udostępnia usługę Amazon Ads...

SHEIN ewoluuje w zieloną stronę

1 rok temu SHEIN rozpoczął korzystanie z systemu Materia MX, należącego do firmy Queen of Raw, aby spełnić swoje zobowiązanie pełnego cyrkularyzmu do 2050 roku. Jest to część inicjatywy zwanej evoluSHEIN. SHEIN, globalny sprzedawca ubrań, kosmetyków i produktów...

Colliers pomoże właścicielom nieruchomości komercy...

1 rok temu Colliers uruchomił usługę Energy Advisory, której celem jest zapewnienie klientom kompleksowego doradztwa w zakresie optymalizacji procesów zakupu energii elektrycznej, wyboru jej alternatywnych źródeł oraz budowania niezależności energetycznej z wyk...

Polacy chętnie płacą BLIKIEM

1 rok temu BLIK konsekwentnie umacnia swoją pozycję na rynku płatności – co potwierdzają wyniki uzyskane w pierwszym kwartale 2023 r. Od stycznia do marca br. jego użytkownicy zrealizowali 374 mln płatności o wartości 50,1 mld zł. Oznacza to, iż liczba transakc...

Polscy e-sprzedawcy w dobrej formie [ANALIZA]

1 rok temu BaseLinker Index oparty jest na danych 3 tys. czołowych polskich e-sprzedawców korzystających z systemu BaseLinker i pozwala ocenić ogólną kondycję sklepów online. W kwietniu 2023 r. firmy uwzględnione w BaseLinker Index zwiększyły liczbę swoich zamó...

PwC: firmy planują przeznaczyć ok. 4,5 bln dolarów...

1 rok temu Rynek pokazuje, iż wiele transformacji technologicznych nie odnosi spodziewanego sukcesu. Trend ten jest widoczny również w wynikach badania, przeprowadzonego przez zespół Strategy& Polska na grupie niespełna 100 przedstawicieli kluczowych organi...

Logistyka e-commerce w 2023 r. Rynek urośnie, a z ...

1 rok temu Korzystne długoterminowe prognozy ma zarówno globalny rynek e-commerce, jak i obsługujący go sektor logistyczny. Najwięcej zarobią operatorzy działający na rynkach krajowych, a zwłaszcza Ci, którzy oferują usługi wielokanałowe. Niestabilna sytuacja g...

W pierwszym kwartale roku w Polsce przybyło 12 obi...

1 rok temu Rynek handlowy ma za sobą dobre otwarcie roku. W pierwszych trzech miesiącach br. przybyło 107,4 tys. mkw. powierzchni zakupowej w postaci 12 obiektów. Są to głównie parki handlowe o powierzchni do 10 tys. mkw., choć nie zabrakło większych projektów ...

Trendy w sprzedaży ubrań w Polsce – cena czy jakoś...

1 rok temu Rynek mody w Polsce, jak i na całym świecie, należy do najbardziej konkurencyjnych gałęzi detalicznych. Ostatnie lata spowodowały pewne dodatkowe, silne trudności. Przede wszystkim oczywiście pandemia i okresy lock-downów – które wymusiły zamknięcie ...

Grupa Ciech podpisała z globalną firmą Cargill umo...

1 rok temu Grupa Ciech poinformowała o zawarciu umowy z firmą Cargill, globalnym liderem na rynku produkcji i sprzedaży soli, w ramach której amerykański koncern będzie prowadził międzynarodową sprzedaż i dystrybucję soli spożywczej, warzonej w dwóch zakładach ...

Shoper: retailerzy mogą tworzyć opisy produktów dz...

1 rok temu Shoper – dostawca infrastruktury e-commerce w Polsce – wprowadza usługę "OpisyAI – Generator opisów produktów z ChatGPT". Narzędzie wesprze polskich sprzedawców w działaniach marketingowych. Współczesny e-commerce wymaga innowacyjnych rozwiązań, dlat...

Wojas wprowadził płatności odroczone w sklepach st...

1 rok temu Klarna nie zwalnia tempa. Po ponad roku działalności na polskim rynku, rozpoczęciu współpracy z 4 tys. sklepów internetowych, szwedzki fintech wprowadza swoją flagową usługę "Zapłać za 30 dni" do sklepów stacjonarnych w Polsce. Marka Wojas, jako pier...

Marka home&you usprawnia działanie e-sklepu

1 rok temu Spółka BBK S.A, właściciel polskiej sieci sklepów z artykułami wyposażenia wnętrz – home&you, napędza cyfrową transformację, sprzedaż online oraz wychodzi naprzeciw oczekiwaniom ery omnichannel dzięki narzędziom Salesforce Marketing Cloud i Servi...

Shoper: skorygowany zysk EBITDA wzrósł o 41 proc.

1 rok temu Shoper, dostawca sklepów internetowych w modelu SaaS w Polsce, rósł w I kwartale 2023 w szybkim dwucyfrowym tempie. Przychody i skorygowany zysk EBITDA wzrosły odpowiednio o 33 i 41 poc. Pierwszy kwartał 2023 był dla Shoper bardzo udany. Kluczowe...

Puma pogłębia personalizację i zyskuje lojalność k...

1 rok temu Firma doradcza IDC szacuje, iż efektywnie zintegrowane w chmurze dane mogą wpłynąć na wzrost zadowolenia klientów choćby o 50 procent. Flagowym przykładem jest marka odzieżowa Puma, która przebudowała swoje podejście do segmentacji klientów i stworzy...

Sprzedaż online ważnym kanałem sprzedaży dla sieci...

1 rok temu Coraz więcej przedsiębiorstw posiadających sklepy stacjonarne decyduje się również na rozpoczęcie sprzedaży online. Według analizy przeprowadzonej przez PwC "Perspektywy rozwoju rynku e-commerce w Polsce" w tej chwili w Polsce ponad 150 tys. firm ofe...

Sezon piwny 2023: trendy i wyzwania z perspektywy ...

1 rok temu Ubiegłoroczny sezon piwny nie należał do najłatwiejszych. Czy nadchodzące miesiące, które są dla producentów piwa kluczowym okresem w roku, będą oznaczać branżową odwilż i odbicie z poziomu stagnacji czy może czeka nas powrót do najgorszego w histori...

M-commerce: jakie zmiany w najbliższym czasie?

1 rok temu Jednym z najgorętszych trendów w handlu detalicznym jest w tej chwili rozwój m-commerce. Obserwujemy w tym sektorze dynamiczny wzrost popularności aplikacji mobilnych, technologii, związanych z obsługą klienta i płatnościami. Zmiany, na które sektor ...

GUS: e-commerce o blisko 15 proc. w górę

1 rok temu Główny Urząd Statystyczny opublikował właśnie dane na temat sprzedaży detalicznej w marcu 2023. Porównując rok do roku spadła ona aż o 7,3 proc. (rok temu w lutym zanotowano wzrost o 9,6 proc.), jednak w porównaniu ze lutym wzrosła aż...

Trendy: na jakie wyposażenie stawia branża retail?...

1 rok temu Dobrze dobrane meble sklepowe są najważniejsze dla osiągnięcia skutecznej sprzedaży. Wspierają prezentację produktów, kreowanie odpowiedniej atmosfery i stylu sklepu, a także pozwalają na elastyczne dostosowanie go do zmieniających się potrzeb i pref...

Lidl wdraża system elektronicznych oznaczeń cenowy...

1 rok temu Sieć Lidl Polska wdraża system elektronicznych oznaczeń cenowych. Jest to krok w stronę jeszcze bardziej zrównoważonej działalności oraz odpowiedź na wyzwania, z jakimi mierzą się konsumenci podczas codziennych zakupów. Dzięki temu klienci zawsze maj...

Słoweński startup chce cyfryzować polską branżę ga...

1 rok temu Proky.io to działajacy od 2021 r. startup rodem ze Słowenii, z misją cyfryzacji europejskiej branży HoReCa. Oferuje innowacyjną platformę łączącą restauracje, hotele, sklepy, a choćby szkoły z lokalnymi dostawcami żywności. Do tej pory firma rozwija...

Salesforce Shopping Index: 2% konsumentów generuje...

1 rok temu Globalne dane wskazują na 6% wzrost ruchu cyfrowego, 2% spadek w digital commerce i 7% spadek wydatków konsumenckich. Globalna sprzedaż online spadła o 2% rok do roku. Spadek ten był spowodowany przede wszystkim zmniejszonym popytem na rynku amerykań...

Inflacja – odmiana przez wszystkie przypadki. Czym...

1 rok temu Pomimo spadku inflacji, ceny żywności i napojów nie maleją. Według szybkiego wskaźnika cen i usług GUS, w marcu br. poziom ten jest taki sam jak w lutym i wynosi 24%. Natomiast względem stycznia br. wzrósł o prawie 4 p.p....

Zalando wprowadza wirtualnego asystenta mody

1 rok temu Zalando niedługo wprowadzi, w swojej aplikacji i na stronie internetowej, osobistego asystenta mody wykorzystującego ChatGPT. W ten sposób Zalando wykorzysta potencjał generatywnej technologii AI, by wzmocnić doświadczenie odkrywania mody online. Kli...

Bain/Google: Młodzi klienci nie rezygnują z zakupó...

1 rok temu Młode osoby robią zakupy w sklepach stacjonarnych niemal równie często jak starsze, wynika z raportu Bain & Company i Google. Konsumenci z pokolenia Z i milenialsów częściej korzystają jednak z rekomendacji influencerów oraz narzędzi wspierającyc...

Rozwiązania chmurowe wspierają nową strategię mark...

1 rok temu Firma Swarovski, światowa marka biżuterii i akcesoriów, wybrała rozwiązania chmurowe, aby uprościć złożone procesy w CX, obniżyć koszty i zwiększyć wydajność. Według danych Statista, globalny rynek luksusowej biżuterii w 2022 roku był wart 28 mld eur...

Inflacja w marcu wg GUS

1 rok temu Jak podał właśnie Główny Urząd Statystyczny, ceny towarów i usług konsumpcyjnych w marcu 2023 r. wzrosły rdr o 16,1 proc., a w porównaniu z poprzednim miesiącem ceny wzrosły o 1,1 proc. Wcześniejsze szacunki GUS mówiły o inflacji w marcu...

Boty frustrują klientów [BADANIE]

1 rok temu Aż 80 proc. klientów czuje się sfrustrowanych z powodu kontaktu z botem w obsłudze klienta – tak wynika z globalnego badania firmy UJET. W Polsce opinie są podobne. Badanie UJET zostało przeprowadzone na globalnej próbie 1700 konsumentów w ciągu osta...

GfK: Polacy są gotowi zapłacić więcej za produkty ...

1 rok temu Już ponad połowa Polaków deklaruje, iż jest skłonna zapłacić więcej za energooszczędny sprzęt – to dla nich ważniejsze niż wygoda użytkowania czy nowoczesne funkcje. Chęć oszczędzania energii nie wynika jednak z pobudek ekologicznych, a finansowych. ...

Konsumenci chcą więcej i lepiej, gdzie leży granic...

2 lat temu Ostatnie informacje GUS-u nt. sprzedaży detalicznej potwierdzają pogłębienie recesji konsumenckiej. Odnotowano kolejne spadki zarówno rok do roku (5%), jak i w stosunku do poprzedniego miesiąca (3,6%). Szczególnie więc teraz – gdy zmagamy się z rosną...

W lutym średni wzrost cen rdr. był na poziomie bli...

2 lat temu Drożyna w sklepach kolejny miesiąc z rzędu nie odpuszcza. Z analizy ponad 70 tys. cen wynika, iż w lutym zakupy były droższe średnio o blisko 21% rdr. Do tego każda z 17 badanych kategorii produktów zdrożała dwucyfrowo. Największą podwyżkę...

Rozwiązania z metaverse zmieniają półki sklepowe

2 lat temu Tysiące zamykanych sklepów stacjonarnych może przywołać pytanie: "To gdzie adekwatnie będziemy kupować niezbędne produkty"? Coraz częstszą odpowiedzią jest internet. Rozwiązania i sposoby sprzedaży, które są stosowane w sieci, mają jednak zachęcić ko...

Parki handlowe to aktywa będące ciągle w fazie roz...

2 lat temu Powierzchnie w parkach handlowych wynajmują przeważnie sieci, których oferta odpowiada na codzienne potrzeby konsumentów. Parki handlowe w czasie pandemii pozostawały otwarte, a gdy skutki pandemii zaczęły przygasać, rozpoczął się dynamiczny rozwój t...

Downsizing po polsku

2 lat temu Downsizing najmocniej uderza w seniorów. Bierność branży i samych konsumentów grozi umocnieniem trendu. Oferowanie coraz lżejszych produktów, bez zmian ich cen, a często też – rozmiarów opakowań, tak się upowszechniło w dobie wysokiej inflacji, iż je...

GfK: nastroje polskich konsumentów w coraz gorszym...

2 lat temu Po świąteczno-noworocznej nieznacznej poprawie nastrojów, luty przyniósł chłodną weryfikację. Wskaźniki znów wyraźnie spadły, a prognozy na kolejne miesiące zapowiadają utrzymanie wyników mocno pod kreską. Badani oczekują m.in. kontynuacji wzrostów c...

Jak sztuczna inteligencja zmieni e-zakupy w 2023 r...

2 lat temu Handel konwersacyjny napędzany przez AI to w tej chwili najsilniejsze paliwo rozwoju e-commerce, za pomocą którego firmy mają zapewnioną bardziej efektywną i spersonalizowaną obsługą klienta. W efekcie, wartość tego rynku zwiększy się w br. o ponad 6...

ZPPHiU: Galerie handlowe to nie jest omnichannel

2 lat temu Związek Polskich Pracodawców Handlu i Usług (ZPPHiU) analizuje wielokanałową sprzedaż, realizowaną przez marki mające stacjonarne placówki w centrach handlowych. Większość z nich prowadzi bardzo aktywną sprzedaż w internecie – jest ona jednak budowan...

Kolejny efekt inflacji – sklepy biorą się za walkę...

2 lat temu Loss Prevention Strategy, czyli strategia przeciwdziałania stratom to obszar, w który branża handlowa inwestować będzie nie mniej chętnie niż w rozwiązania z zakresu e-commerce i sprzedaży online. Jak wynika z najnowszej analizy Pulse of Retail, przy...

W 2022 roku w sklepach zanotowano o 21,4 proc. wię...

2 lat temu W ub.r. średnia liczba wizyt statystycznego konsumenta w czołowych formatach handlowych na rynku zwiększyła się rdr. o 21,4%. Największy skok zanotowały supermarkety – o 29,4%. Za nimi są dyskonty oraz hipermarkety – odpowiednio 16,7% i 12,5%. Przy t...

Wiosną nowa edycja studiów na SGH Zarządzanie fran...

2 lat temu Wiosną rusza druga edycja studiów podyplomowych Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Zarządzanie franczyzą. Są to pierwsze w Polsce studia podyplomowe, które kształcą liderów franczyzy. W styczniu zakończyła się pierwsza edycja studiów podyplomowych....

Rosnące koszty działalności największym wyzwaniem ...

2 lat temu Polscy przedsiębiorcy dość pesymistycznie patrzą w przyszłość. Według 38% z nich, w 2023 r. sytuacja gospodarcza w kraju będzie wciąż trudna, a według 57% ulegnie choćby pogorszeniu. Optymistami w tej kwestii pozostaje jedynie 5% przedsiębiorców, pro...

Personalizacja, bezpieczeństwo danych i szybkość r...

2 lat temu 81% konsumentów twierdzi, iż tym roku do swoich wydatków podejdzie ostrożniej, bardzo skrupulatnie wybierając marki oferujące najbardziej spersonalizowane doświadczenia 52% konsumentów twierdzi, iż niska jakość obsługi jest głównym powodem, dla które...