Podróżując, szukamy miejsc, w których poczujemy się dobrze – takich, które zapewnią komfort, profesjonalną obsługę i niezapomniane doświadczenia. Nic więc dziwnego, iż w branży HoReCa decyzje o wyborze hotelu czy restauracji opierają się głównie na opiniach innych Gości, które stanowią jeden z najcenniejszych wyznaczników jakości.
To właśnie na nim bazuje Polish Guests’ Choice Awards – nagroda przyznawana na podstawie zweryfikowanych recenzji, odzwierciedlających rzeczywiste doświadczenia odwiedzających.
Wyróżnienie honoruje obiekty, które utrzymują wysokie standardy i budują relacje z Gośćmi, dbając o ich satysfakcję i zaufanie.
Kongres Hotel Management i gala PGCA 2025
Zbliżający się Kongres Hotel Management we Wrocławiu zapowiada się wyjątkowo. Jak co roku, stanie się areną inspirujących prelekcji, merytorycznych dyskusji i prezentacji najnowszych trendów w branży HoReCa.
Tegoroczna edycja nabierze wyjątkowego, prestiżowego charakteru dzięki uroczystej gali wręczenia nagród Polish Guests’ Choice Awards (PGCA). Wydarzenie to podkreśli rolę opinii gości w kształtowaniu standardów branży hotelarskiej oraz uhonoruje obiekty, które świadomie i skutecznie dbają o swoją reputację.
Nagroda, która ma znaczenie
Polish Guests’ Choice Awards to ranking, który honoruje hotele budujące trwałe relacje z gośćmi i oferujące usługi na najwyższym poziomie. Każde wyróżnienie jest potwierdzeniem zaangażowania i konsekwentnego budowania renomy poprzez dbałość o opinie oraz jakość obsługi.
Laureaci PGCA są wyłaniani na podstawie zweryfikowanych opinii. Kluczowa jest nie tylko liczba recenzji, ale również ich jakość. Liczy się aktywne budowanie relacji, wsłuchiwanie się w potrzeby klientów i spełnianie ich oczekiwań.
Istotną rolę odgrywa także transparentne zarządzanie reputacją oraz konsekwencja w dostarczaniu usług na najwyższym poziomie.
Dane do rankingu dostarcza TrustMate, lider w analizie opinii, gwarantujący pełną transparentność i wiarygodność wyników.
Kategorie i zasady przyznawania nagród
W tegorocznej edycji nagrody zostaną przyznane w trzech kategoriach:
- Hotel miejski
- Hotel nadmorski
- Hotel w górach
W każdej kategorii nominowanych zostało 10 najwyżej ocenianych obiektów, spośród których wyłonione zostały zwycięskie trzy, które zgromadziły największą liczbę punktów w rankingu.
Punktacja dotyczy ocen i recenzji zebranych w 2024 roku i opiera się na ilości zgromadzonych opinii oraz uzyskanej średniej.
Algorytm przyznawania punktów jest wspólny dla wszystkich kategorii i odzwierciedla popularność danego obiektu oraz zaufanie jakim darzą go Goście. Im więcej punktów, tym wyższa pozycja w rankingu.
Wyróżnione hotele to obiekty, które nie tylko świadczą usługi na najwyższym poziomie, ale również aktywnie zarządzają swoją reputacją. Angażują się w gromadzenie i analizowanie opinii, a także reagują na nie, budując zaufanie i długotrwałe relacje z Gośćmi.
Lista nominowanych hoteli (kolejność alfabetyczna):
Hotel miejski:
- Hotel Almond
- Hotel Grano
- Hotel Gródek Kraków
- Herbal Hotel Wrocław
- Hotel HP Park Plaza
- Hotel Kościuszko
- Hotel Number One
- Hotel Polski Kraków
- Hotel Przystań Olsztyn
- Sava Boutique Hotel
Hotel nadmorski:
- Apart Park Świnoujście
- Baltic Home
- Hotel Baltivia
- Hotel Cesarskie Ogrody
- Hotel Lidia
- Hotel Linea Mare
- Hotel Senator
- Hotel Sol Marina
- Hotel Unitral
- Wave Międzyzdroje
Hotel w górach:
- Blue Mountain Resort
- Five Seasons Szklarska Poręba
- Hotel Belvedere Zakopane
- Hotel Elements
- Hotel Gołębiewski Karpacz
- Hotel Green Mountain
- Hotel Kazalnica
- Lake Hill Karkonosze
- Platinum Mountain
- Wonder Home Karpacz
Gala PGCA 2025 – wieczór z wyjątkowymi prowadzącymi
Gala wręczenia nagród Polish Guests’ Choice Awards odbędzie się o godzinie 20:00 po zakończeniu części merytorycznej.
Czeka nas wieczór pełen wrażeń!
Galę wręczenia nagród poprowadzą Monika Cichowska – redaktor naczelna „Hotel Management” i „Restaurant Management”, ceniona specjalistka w branży HoReCa, oraz Paweł Gruba – manager restauracji znany z programu Hell’s Kitchen – Piekielna Kuchnia, a także doświadczony manager restauracji.
Wyróżnienia wręczy Łukasz Wojciechowski – Dyrektor Rynku HoReCa w firmie TrustMate, dostarczającej danych do rankingu na podstawie zweryfikowanych opinii pochodzących od Gości nominowanych obiektów.
Wyróżnienie, które przekłada się na sukces
Nagroda PGCA to nie tylko prestiżowe wyróżnienie, ale także wymierne korzyści dla biznesu hotelarskiego. Stanowi skuteczne narzędzie marketingowe, które znacząco wpływa na rozpoznawalność marki i buduje zaufanie wśród potencjalnych Gości.
Laureaci mogą z dumą prezentować swoje osiągnięcia, przyciągając tym samym klientów, dla których jakość i opinie innych są najważniejsze przy wyborze miejsca wypoczynku.
Serdecznie zapraszamy do śledzenia tego wyjątkowego wydarzenia. Gala Polish Guests’ Choice Awards 2025 to miejsce, gdzie jakość spotyka się z uznaniem, a liderzy rynku otrzymują zasłużone wyróżnienia!
Najnowsze informacje o nominowanych i rankingu publikowane są na profilu Polish Guests’ Choice Awards.
Źródło: TrustMate