17 godzin temu
Airbnb, które jeszcze kilka lat temu postrzegało hotele przede wszystkim jako konkurencję, w tej chwili rozwija segment niezależnych i butikowych obiektów noclegowych, traktując go jako najważniejszy element dalszego wzrostu firmy.
CEO i współzałożyciel Airbnb, Brian Chesky, podczas konferencji Goldman Sachs przyznał, iż zmiana podejścia wynikała z praktycznych obserwacji i wymagań użytkowników platformy. Platforma, która pierwotnie promowała hasło „Forget hotels”, chce teraz budować biznes hotelowy wart miliardy dolarów, skupiając się na hotelach niezależnych, które zdaniem Chesky’ego są słabiej obsłużone w porównaniu do dużych sieci.
Obecnie około połowa światowej bazy hotelowej to właśnie obiekty niezależne i małe pensjonaty. Ich właściciele napotykają jednak na trudności w dystrybucji i ponoszą wyższe prowizje u największych pośredników takich jak Booking.com czy Expedia, co utrudnia im konkurowanie z dużymi markami dysponującymi własnymi programami lojalnościowymi i kanałami sprzedaży.
W maju 2026 roku Airbnb zapowiedziało wprowadzenie tysięcy niezależnych i butikowych hoteli w 20 największych destynacjach na świecie, obejmujących takie miasta jak Nowy Jork, Paryż, Londyn, Madryt, Rzym i Singapur. Przy wyborze obiektów firma skupia się na lokalizacji, oryginalnym designie i charakterze oferowanych usług, unikając dużych sieci hotelowych.
Dane przytoczone przez Skift, oparte na raportach AirDNA, wskazują, iż pod koniec września 2026 roku na nowym formacie hotelowym Airbnb było już blisko 4 tysiące hoteli obecnych na kilkuset rynkach. Choć hotele stanowią przez cały czas jednocyfrowy procent wszystkich rezerwacji dokonanych przez platformę, tempo ich wzrostu jest znacznie wyższe – w drugim kwartale 2026 liczba noclegów hotelowych wzrosła niemal trzykrotnie szybciej niż rezerwacje domów i apartamentów.
Airbnb proponuje niezależnym hotelom niższe prowizje wynoszące około 13%, co jest konkurencyjne wobec stawek 15–20% pobieranych przez największe serwisy OTA. Dodatkowo platforma wyróżnia się wśród młodszych podróżników, którzy dokonują rezerwacji z większym wyprzedzeniem, pozostają dłużej w hotelu i rzadziej odwołują pobyty.
W ramach działań promocyjnych Airbnb subsydiuje część rezerwacji hotelowych, oferując gościom do 15% wartości pobytu w formie kredytu do wykorzystania na kolejne rezerwacje w domach oraz apartamentach dostępnych na platformie. Ponadto wdrożono gwarancję najniższej ceny – jeżeli klient znajdzie ten sam obiekt taniej gdzie indziej, różnica zostanie zwrócona w kredytach Airbnb.
Ten mechanizm pozwala platformie nie tylko zwiększać obroty w segmencie hotelarskim, ale także angażować klientów do dalszego korzystania z podstawowej oferty wynajmu domów i apartamentów. Według danych Airbnb około 35% osób po raz pierwszy rezerwujących hotel na platformie powraca z czasem, aby korzystać z jej innych usług.
