Akustyka w hotelu. Komfort, który goście odczuwają

12 godzin temu

Hałas w restauracji, pogłos przy recepcji czy rozmowy dochodzące z hotelowego korytarza mogą wpływać na ocenę obiektu równie mocno jak jakość wyposażenia lub obsługi. O tym, czym różni się izolacyjność akustyczna od komfortu akustycznego, które przestrzenie wymagają szczególnej uwagi i czy poprawa warunków wymaga generalnego remontu, rozmawiamy z Barbarą Łukasiak, Prezesem firmy Fovere, polskiego producenta filcu akustycznego.

Coraz częściej mówi się o strefach ciszy i wyciszenia – w hotelach, biurach, na lotniskach, a także podczas konferencji i targów. Czy jest to chwilowa moda, czy odpowiedź na trwałą zmianę potrzeb użytkowników?

Moim zdaniem jest to trwała potrzeba. Akustyka we wnętrzach przez cały czas bywa postrzegana jako luksus, ponieważ jej odpowiednie zaprojektowanie wiąże się z dodatkowymi kosztami. Obserwując rynek, widzę, iż stopniowo staje się ona standardem, choć na razie przede wszystkim w obiektach o wyższej klasie.

W hotelach dbamy o meble, korytarze, dywany, kuchnię czy strefę spa, ale nie zawsze pamiętamy o akustyce. Tymczasem choćby pięknie urządzone wnętrze nie spełni swojej funkcji, o ile panuje w nim nieprzyjemny pogłos, a goście nie mogą swobodnie odpocząć lub porozmawiać.

Które przestrzenie hotelowe stanowią w tej chwili największe wyzwanie akustyczne?

Nie powiedziałabym, iż któraś z tych przestrzeni jest z definicji szczególnie trudna. najważniejszy jest dobry projekt, w którym już od początku uwzględniono materiały wpływające na akustykę.

Jeżeli korytarz hotelowy składa się wyłącznie z twardych powierzchni, a na etapie projektowania nie przewidziano żadnych elementów pochłaniających dźwięk, późniejsza poprawa sytuacji może być nieco trudniejsza. Można jednak zastosować na przykład ryflowane panele ścienne, które jednocześnie pełnią funkcję dekoracyjną, zabezpieczają ścianę i poprawiają komfort akustyczny – to proste rozwiązanie, które nie wymaga remontu, tylko dodania elementu.

Akustycznym wyzwaniem są również hotelowe łazienki. Znajduje się w nich wiele twardych powierzchni, przez co dźwięki łatwo się odbijają i mogą być słyszalne w pokoju lub w sąsiednim pomieszczeniu. W takim miejscu również można poprawić akustykę wykorzystując materiały odporne na wilgoć, a taki jest nasz filc PET.

Kolejnym przykładem są restauracje. Inwestorzy często chcą uzyskać wrażenie dużej, otwartej przestrzeni, dlatego wykorzystują szkło, lustra i inne twarde materiały. Wprowadzenie do takich aranżacji materiałów pochłaniających dźwięk zwiększy komfort akustyczny – poprawi rozumienie mowy oraz ograniczy pogłos. W takich miejscach znakomicie sprawdzają się też akustyczne przegrody pomiędzy stoliki, które zwiększają poczucie prywatności. Te w wersji ażurowych ścianek pełnią również rolę dekoracyjną.

Hotelowe lobby coraz częściej pełni jednocześnie funkcję recepcji, kawiarni, miejsca spotkań i przestrzeni do pracy. Jak pogodzić te aktywności bez budowania kolejnych ścian?

Pomocne mogą być elementy meblowe zawierające materiały filcowe albo ażurowe panele, które wizualnie i funkcjonalnie wydzielają poszczególne strefy. dzięki formy oraz kolorystyki można zaznaczyć, gdzie znajduje się miejsce do pracy, poczekalnia czy część kawiarniana, bez zamykania ich w oddzielnych pomieszczeniach.

Interesującym rozwiązaniem może być również wykorzystanie ściany za recepcją. Zamiast pozostawiać twardą powierzchnię, można stworzyć na niej relief z filcu, który będzie jednocześnie elementem dekoracyjnym i akustycznym.

Zdarzyło mi się stać przy szerokiej ladzie recepcyjnej i nie rozumieć recepcjonisty, mimo iż znajdował się bardzo blisko. Przyczyną był pogłos. Takiego problemu nie zawsze doświadcza się zaraz po wejściu do lobby – staje się on widoczny dopiero podczas rozmowy. Odpowiednio zaprojektowana ściana recepcyjna może więc nie tylko zapewnić efekt wizualny, ale również poprawić jakość komunikacji.

Czy akustyka przez cały czas pozostaje elementem, o którym hotelarze przypominają sobie dopiero wtedy, gdy goście zaczynają narzekać?

Niestety często tak się dzieje. Hotele uwzględniają akustykę budowlaną, czyli między innymi odpowiednią konstrukcję ścian między pokojami, rozmieszczenie gniazdek, eliminowanie mostków akustycznych czy zastosowanie adekwatnych sufitów. To wszystko dotyczy jednak przede wszystkim izolacyjności między pomieszczeniami.

Nawet o ile obiekt jest dobrze zabezpieczony przed przenikaniem dźwięków, we wnętrzu może powstawać echo. Izolacja akustyczna ma sprawić, iż osoba znajdująca się w sąsiednim pokoju nie będzie słyszała rozmowy. Komfort akustyczny oznacza natomiast, iż głos nie odbija się od powierzchni, mowa jest wyraźna, a użytkownicy dobrze czują się w danym pomieszczeniu. O tym drugim aspekcie przez cały czas zbyt często się zapomina.

Jakie problemy można rozwiązać dzięki paneli akustycznych, a kiedy potrzebne są rozwiązania budowlane?

Panele nie służą do izolowania pomieszczenia od hałasu dochodzącego z zewnątrz. o ile do pokoju dociera dźwięk przejeżdżającego tramwaju, problem może wynikać z nieszczelności okien, nieodpowiednich uszczelek albo konstrukcji budynku. To obszar izolacyjności akustycznej i rozwiązań budowlanych.

Elementy z filcu akustycznego służą przede wszystkim do poprawy komfortu wewnątrz pomieszczenia. Ograniczają odbicia dźwięku, redukują pogłos i mogą zwiększyć zrozumiałość mowy. Nie zastąpią jednak adekwatnie wykonanej ściany, szczelnego okna czy prawidłowej izolacji między pokojami.

Jak powinna wyglądać dobrze zaprojektowana strefa wyciszenia, aby nie była wyłącznie atrakcyjnym elementem aranżacji?

W hotelach wyższego standardu takie przestrzenie mogą służyć nie tylko odpoczynkowi, ale również spokojnym rozmowom biznesowym. Użytkownicy powinni dobrze się słyszeć, a jednocześnie nie przeszkadzać osobom znajdującym się obok.

Punktem wyjścia powinna być konsultacja z akustykiem. Na podstawie wymiarów pomieszczenia, jego przeznaczenia oraz zastosowanych materiałów można ocenić, ile materiału pochłaniającego dźwięk potrzeba i gdzie on się powinien znaleźć. Znaczenie ma również to, czy akustyczne panele zostaną umieszczone na ścianie, suficie, bezpośrednio na powierzchni czy z zachowaniem dystansu.

Producent powinien dysponować wynikami badań dla poszczególnych sposobów zastosowania materiału. Dzięki temu akustyk może przełożyć parametry produktu na wymagania konkretnego pomieszczenia, a projektant dopasować rozwiązanie do stylistyki obiektu.

Nie zawsze muszą to być tradycyjne panele. Można wykorzystać mobilne parawany albo wolnostojące formy, które wyglądają jak elementy dekoracyjne, a jednocześnie pochłaniają dźwięk. Sprawdzą się zwłaszcza wtedy, gdy hotel nie chce wprowadzać trwałych zmian lub elastycznie dostosowuje przestrzeń do organizowanych wydarzeń.

Czy hotelarz może samodzielnie zdecydować, gdzie umieścić poszczególne elementy?

Najlepiej, o ile akustyka jest częścią projektu przygotowanego przez architekta. Pozwala to zachować spójność stylistyczną i zaplanować odpowiednią powierzchnię materiału już na początku inwestycji.

Jeżeli hotel już funkcjonuje, można zacząć od określenia miejsca, w którym problem jest najbardziej odczuwalny. Następnie warto skonsultować z akustykiem rozmieszczenie i liczbę elementów. Czasami wystarczy zastosowanie odpowiednio rozmieszczonych obrazów akustycznych. Mogą one przypominać dekoracyjne reliefy, dzięki czemu nie wyglądają jak wyposażenie techniczne.

Jeśli przy realizacji przez cały czas pracuje architekt, powinien przynajmniej określić styl i kolorystykę. Rozwiązania akustyczne można następnie dopasować do tej koncepcji.

Czy komfort akustyczny można poprawić w działającym hotelu bez generalnego remontu i długiego wyłączania pomieszczeń z użytkowania?

Jeżeli mówimy o komforcie akustycznym, a nie o izolacyjności budowlanej, jest to jak najbardziej możliwe. Montaż paneli ściennych przypomina wieszanie obrazów i nie wymaga zamykania całej przestrzeni. Bardziej złożone prace, na przykład montaż elementów sufitowych, można przeprowadzić wieczorem albo w godzinach, w których dane pomieszczenie nie jest wykorzystywane.

Poprawę można więc wprowadzić stosunkowo gwałtownie i bez dużej ingerencji w funkcjonowanie obiektu. Inaczej wygląda sytuacja, gdy problem dotyczy konstrukcji ścian, okien lub przenikania dźwięków między pomieszczeniami. Wówczas konieczne mogą być prace budowlane.

Na co powinien zwrócić uwagę inwestor, oceniając jakość, trwałość, bezpieczeństwo i ekologiczne adekwatności materiału akustycznego?

Panele wykonane z filcu PET są trwałe, ale sam rodzaj materiału nie powinien być jedynym kryterium wyboru. Trzeba zweryfikować jego pochodzenie, parametry oraz dokumentację. Warto sprawdzić między innymi, czy produkt nie emituje formaldehydu, jakie posiada badania akustyczne oraz czy przedstawione certyfikaty i deklaracje odnoszą się rzeczywiście do oferowanego materiału.

W przypadku deklarowanych adekwatności środowiskowych ważnym dokumentem jest EPD, czyli środowiskowa deklaracja produktu. Inwestor powinien również sprawdzić, co może stać się z wyposażeniem po zakończeniu użytkowania.

Elementy mobilne, obrazy, parawany czy rozwiązania sufitowe można często przenieść i wykorzystać ponownie w innej przestrzeni. Wydłuża to okres ich użytkowania i ogranicza konieczność wyrzucania wyposażenia przy zmianie aranżacji.

Jak ocenić ekonomiczny sens inwestycji w akustykę?

Efekt poprawy akustyki można odczuć od razu, choć gość nie zawsze potrafi wskazać, dlaczego dobrze czuje się w danym wnętrzu. Zmysłami odbieramy jednocześnie wiele bodźców: kolorystykę, oświetlenie, materiały, temperaturę oraz dźwięk. Hotel jest miejscem, które powinno zapewniać komfort, dlatego akustyka stanowi część całego doświadczenia.

Akustyka to parametr, który ma duże znaczenie przy organizacji wydarzeń: spotkań, eventów, konferencji. Organizator, który przeznacza znaczny budżet na wydarzenie, ocenia nie tylko wygląd sali, ale także warunki rozmowy, prezentacji i pracy uczestników. Pomieszczenie przypominające pod względem akustycznym betonową klatkę może obniżyć jakość całego wydarzenia, choćby o ile wizualnie prezentuje się dobrze.

Nie każdy hotel musi od razu przeprowadzać aranżację akustyczną wszystkich przestrzeni. Można rozpocząć od jednej sali, korytarza konferencyjnego albo fragmentu restauracji, a następnie sprawdzić rezultat. Takie etapowe podejście pozwala dopasować zakres prac do budżetu i ocenić sens kolejnych działań. Ważna jest również trwałość produktu – dobre rozwiązanie powinno służyć przez lata, a nie wymagać wymiany przy każdej zmianie wystroju.